Service Mechanic

1 Month ago • 2 Years +

Job Summary

Job Description

As a Service Mechanic (Annahmemechaniker) at Trek Bicycle's Munich store, you'll be the key interface between the workshop and sales team. Your responsibilities include providing professional customer service, creating positive customer experiences, selling service packages, evaluating service levels, handling warranties, collaborating with external partners, and communicating with customers before and after repairs. The ideal candidate possesses a completed apprenticeship as a bicycle mechanic with several years of experience, is detail-oriented, works independently, has experience with high-quality bikes, and ideally possesses training qualifications. The role demands structured, careful, and independent work habits. The successful candidate will be highly motivated with a positive attitude and the ability to handle a high volume of work, especially during peak seasons.

Must have:

Completed bicycle mechanic apprenticeship
Multi-year experience
High-quality bike experience
Structured & independent work style
Excellent customer service skills

Good to have:

Training qualifications

Perks:

Modern work environment
Interesting employment conditions
Employee discounts
Bike-to-work bonus
Trek rental program
Company pension plan

6 skills required

required for this role

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Job Details

A bit about us

Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you’re on our team, you’re taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us your best, and we’ll give it right back. Sound pretty sweet? Then come join us!

Job Description

Trek Bicycle ist ein global führender Hersteller von innovativen Fahrrädern und Fahrrad- Zubehör. Wir bauen ausschließlich Produkte, die wir lieben, wir leben absolute Kundenorientierung und wir verändern die Welt, indem wir mehr Menschen aufs Fahrrad bringen. Hierfür entwickeln und produzieren wir mit über 5'600 Mitarbeiter:innen innovative Produkte – und das bereits seit 1976. Weitere Infos findest du auf www.trekbikes.com.

Für unseren Trek Store in München suchen wir nach Vereinbarung eine:n:

Annahmemechaniker (all genders)

Über die Funktion:

Als Annahmemechaniker bist du die Schnittstelle zwischen der Werkstatt und dem Verkauf. Du bietest jedem Kunden professionelle Hilfe und schaffst ein positives Erlebnis.

Was wir dir bieten:

offenes, dynamisches Team
Modernes Arbeitsumfeld, GPTW-zertifiziertes Unternehmen
Eigenverantwortung und interessante Anstellungsbedingungen
Interessante Einkaufskonditionen für den Eigenbedarf
Bike to Work – Fahrrad fahren wird bei uns belohnt, radle dir einen zusätzlichen Bonus an
TREK Rental Programm – gibt dir die Möglichkeit ein Bike aus unserem Sortiment kostenlos zu nutzen
betriebliche Altersvorsorge

Deine Hauptaufgaben:

Verkauf von Servicepaketen und Dienstleistungen
Einteilung und Bewertung nach den verschiedenen Service Level
Garantieabwicklung und Zusammenarbeit mit externen Partnern
Kommunikation mit den Kunden vor und nach der Reparatur

Dein Profil:

Abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Erfahrung als Zweiradmechaniker:in
Strukturiertes, sorgfältiges und selbständiges Arbeiten
Erfahrung im Umgang mit hochwertigen Bikes
Ausbildereignung ist wünschenswert

Bist du begeistert?

Möchtest du Teil der Trek-Familie werden? Bringst du die Bereitschaft mit, dich in komplexe technische Sachverhalte einzuarbeiten und hast speziell in der Hochsaison viel Durchhaltevermögen und Motivation? Dann bist du bei uns genau richtig!

If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us!