Community Developer Assistant

Au sein du studio de développement Ubisoft Paris Mobile, vous intégrez l’équipe Live Ops, en charge de l’animation live des jeux du studio, de la garantie de la qualité du service proposée à nos joueurs et joueuses et du bon suivi de leurs retours. 

Dans cette équipe, le rôle du ou de la Community Developer est d’assurer une communication soutenue entre les joueur·euses et le studio via l’utilisation des réseaux sociaux. En contact direct avec la communauté, vous répondez à leurs problèmes et interrogations et transmettez leurs retours aux équipes de production. Vous participez à la fidélisation et au développement de la communauté en lui proposant des contenus engageants et informatifs sur les réseaux sociaux. 

Plus concrètement, vos missions seront les suivantes : 

• Participer à l'animation de la communauté de joueurs et de joueuses sur Discord et Twitter ; 
• Contribuer à l'élaboration de rapports communautaires réguliers ; 
• Participer à la définition du calendrier éditorial pour Discord, Twitter et autres réseaux ; 
• Rédiger et publier des contenus engageants sur Discord, Twitter et autres réseaux ; 
• Collaborer avec les artistes du studio pour la création d’assets qui enrichiront les contenus publiés ; 
• Participer au contenu des mises à jour du site web du projet ; 
• Analyser les résultats des contenus postés ; 
• Contribuer à la réalisation de benchmarks et faire de la veille concurrentielle. 
• Participer à la communication entre les équipes de production et techniques

• Étudiant·e en formation supérieure, tu as idéalement une spécialisation en communication et/ou une première expérience pertinente dans la communication ou le community management ;
• Féru.e de nouvelles technologies, tu disposes de connaissances sur le web3, le gaming web3, la technologie blockchain et ses applications ;
• A l’aise avec le travail en équipe, tu fais preuve de très bonnes capacités relationnelles qui te permettront d’interagir efficacement avec différentes parties prenantes en interne comme en externe ;
• Tu as également un bon sens du service client afin de satisfaire au mieux les requêtes de nos joueur·euses ; 
• Tu disposes de très bonnes capacités de communication à l’écrit comme à l’oral, ainsi que d’un excellent niveau d’anglais (les interactions avec les joueurs et joueuses se faisant quasi exclusivement dans cette langue) ;
• Une appétence pour les jeux compétitifs et stratégiques sera un plus.

Boîte à questions Ubi : 

Comment préparer ma candidature chez Ubisoft Paris Studio ? 

Dans un premier temps, lisez attentivement la job description afin de mettre en avant vos expériences et vos compétences qui vous semblent pertinentes pour ce poste !  Un CV personnalisé et bien détaillé pourra vous permettre à coup sûr de vous démarquer 😉  

Lettre de motivation ou pas ? A choisir, nous préférerons toujours quelques lignes expliquant votre intérêt pour le stage/l’alternance en particulier, plutôt qu’un long texte générique copié/collé ! Un encart est d’ailleurs spécifiquement prévu à cet effet lors de votre candidature sur notre site.  

Comment se déroule le processus de recrutement au Studio ? 

Si votre candidature est retenue, vous serez contacté·e dans un premier temps par un·e représentant·e de notre équipe Campus pour un échange téléphonique afin de déterminer si votre profil correspond bien à l’annonce mais aussi à vos envies. Un entretien visio via Teams sera par la suite organisé avec avec votre futur·e tuteur·trice de stage. Il est également possible que vous ayez à passer un cas pratique pendant le processus de recrutement ou à échanger avec votre prochain·e n+2 et certain·es de vos collègues.  

Je ne connais pas le secteur du jeu vidéo. Ai-je ma place chez Ubisoft ? 

Tout dépend du poste : si vous souhaitez nous rejoindre en tant que Game Designer, Gameplay Programmer, ou encore sur nos fonctions Marketing, une bonne connaissance du secteur sera logiquement attendue. En revanche, pour de nombreux autres métiers, celle-ci n’est pas primordiale ; la preuve, Ubisoft compte dans ses rangs de nombreux profils qui ne sont pas des férus de jeux vidéo. Nous cherchons avant tout à nous entourer de personnes passionnées, que ce soit par leurs spécialités, leurs métiers ou par le divertissement en général.  

Comment sont accompagné·es les Trainees durant leur expérience à Ubisoft Paris ? 

Notre équipe Campus est chargée de vous accompagner tout au long de votre expérience. Nos stagiaires d’aujourd’hui deviendront nos talents de demain, nos équipes ont à cœur de vous accompagner dans votre apprentissage et de faire de votre stage un véritable tremplin. 

Vous aurez un suivi RH de proximité (réponses aux questions du quotidien, point de mi-parcours et de fin de parcours…) et vous intégrerez la Studio Academy, notre communauté Trainees, qui, tout au long de votre stage, vous donnera les clés pour réussir et grandir à nos côtés, grâce à des actions mise en place rien que pour vous (Welcome Sessions, groupe Teams dédié, conférences… et quelques autres surprises 😉). 

Je suis en situation de handicap, comment postuler ? 

Toutes nos équipes recrutement ont été sensibilisées aux sujets de handicap. Vous pouvez donc postuler normalement via notre plateforme Smartrecruiters en joignant votre CV et lettre de motivation. Si vous avez besoin d'une adaptation du processus de recrutement, notamment lorsque celui-ci implique des entretiens vidéo, précisez-le lors de votre candidature et/ou contactez l’équipe Mission Handicap par mail (Boost@Ubisoft.com). 

Consultez ce guide qui a pour but de vous accompagner dans votre candidature, et découvrez nos actions pour encourager plus de diversité et d'inclusion.