Working Student Community Moderator
2 Months ago • All levels
Community Management
Job Description
As a Working Student Community Moderator, you will review reader comments on welt.de based on usage rules and current societal developments, deciding which content is published in the community. You will actively contribute to fostering a positive discussion culture and support users with questions in close coordination with the editorial team. You will also be responsible for the "Welt Community Editorial Team" project. This role requires a strong understanding of discussion culture, respect, and diversity, particularly in the digital space. An interest in current news and a motivation to actively follow societal debates are essential. Previous practical experience in community management or customer service, ideally in an editorial or digital environment, is beneficial. The role requires availability to work primarily on weekends (Saturday and Sunday).
Good To Have:
- Experience in community management or customer service
- Experience in editorial or digital environment
Must Have:
- Understanding of discussion culture, respect, and diversity
- Interest in current news
- Motivation to follow societal debates
- Willingness to work weekends
Perks:
- Free food offer (breakfast snack and lunch)
- Exceptional campus in Berlin with modern office spaces and a cool rooftop terrace
- Deutschlandticket
- Wellhub (gyms, courses, personal trainers)
- Discounts in various online shops
- Flexible working hours
- Mobile working
- Work-life balance
- Top equipment for office and mobile office (hardware and software)
Was du bei uns bewegst:
- du prüfst Leserkommentare auf welt.de auf Grundlage der Nutzungsregeln und aktueller gesellschaftlicher Entwicklungen und entscheidest, welche Inhalte in der Community veröffentlicht werden
- du trägst aktiv zur Förderung einer positiven Diskussionskultur bei und unterstützt Nutzer bei Fragen in enger Abstimmung mit der Redaktion
- du betreust das Projekt "Welt Community Redaktion"
Was du mitbringst:
- ein ausgeprägtes Verständnis für Diskussionskultur, Respekt und Vielfalt – besonders im digitalen Raum
- Interesse am aktuellen Nachrichtengeschehen und die Motivation, gesellschaftliche Debatten aktiv zu begleiten
- erste praktische Erfahrungen im Community Management oder Kundenservice – idealerweise im redaktionellen oder digitalen Umfeld
- die Bereitschaft, hauptsächlich an Wochenenden (Samstag und Sonntag) zu arbeiten
Was wir bieten:
- Free-Food-Angebot: neben einem Frühstückssnack auch ein kostenloses Mittagessen in einem unserer Kiez-Restaurants
- außergewöhnlicher Campus mitten in Berlin mit modernen Büroflächen und der coolsten Dachterrasse Berlins
- wähle aus einer Vielzahl von Vergünstigungen: Deutschlandticket, Wellhub (Fitnessstudios, Kurse und Personal Trainer) sowie diverse Online-Shops
- flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Vereinbarkeit von Job & Privatleben
- top Ausstattung im Büro und für dein Mobile Office: aktuelle Hardware (auch zur privaten Nutzung) sowie Software ermöglichen dir volle Flexibilität
Unser Anspruch ist es, unseren Kunden Service auf höchstem Niveau zu bieten. Wir sorgen mit Leidenschaft dafür, dass unsere Kunden die größtmögliche Freude an ihrer Zeitung, Zeitschrift oder ihrem digitalen Abonnement haben und bieten unseren Auftraggebern moderne und innovative Kundenservicelösungen.
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