Kundeservice-medarbejder - Dansk marked

Description

LeoVegas er stedet, hvor løver leger…og arbejder! Et sjovt og tempofyldt arbejdsmiljø forbinder LeoVegas’ mere end 1.000 ansatte sammen med over 60.000 globale medarbejdere hos MGM Resorts International i takt med, at vi samler vores to ledende styrker.

Vi har altid kulturen i centrum, så hvis du er en innovator, initiativtager og en holdspiller, så giv os dit største brøl og slut dig til det stolte team hos LeoVegas - VINDER af iGaming Idol 2022 - Årets arbejdsgiver!

Lad os skabe verdens bedste iGaming oplevelse!

LeoVegas vækstkultur fordrer mod og en evne til at handle hos alle i organisationen. Medarbejdere opfordres derfor ikke kun til at sige, hvad de synes, men også være klar til at gøre det, som kræves.

LeoVegas tror ikke på hierarkiske strukturer, men ser i stedet hver enkelt medarbejder som en vigtig byggesten i virksomheden. Vi stoler på, at du vil trives i et sådant miljø.

Grundet vores fortsatte vækst, leder vi nu efter en Kundeservice-medarbejder som kan slutte sig til vores high performing team.

Hvis du er på udkig efter et eksotisk eventyr, hvor personlig udvikling mødes i samspil med et solrigt udendørs ø-liv, så tror vi, at vi har den perfekte udfordring til dig. Måske bliver du hos os på Malta i mange år, måske ikke. I stedet udforsker du måske nogle af de mange muligheder, som findes hos LeoVegas Groups firmaer på adresser over det meste af Europa. Vi tror, at vi har de rette muligheder for alle, så længe du viser, at du har det, der skal til. Vi har din ryg, hvis du har vores, sammen er vi Team Leo!

I rollen som Kundeservice-medarbejder har du i dit daglige arbejde tæt kontakt til vores værdsatte kunder gennem telefon, e-mail og live chat. Nogle gange gennem alle tingene på samme tid, andre gange mere adspredt. Du vil også bygge et vigtigt netværk internt og være i tæt samarbejde med vores Payments, Fraud, CRM og Tech teams - alt sammen med det formål at have særdeles tilfredse kunder.

“Men jeg har aldrig arbejdet i kundeservice før” - Bare rolig! Vi tilbyder omfattende træningsprogrammer til alle nye medarbejdere, så du får den bedst mulige start.

“Jeg ved ikke noget som helst om iGaming” - Det er helt i orden. De fleste, som starter hos os, er i samme situation. Vi lærer dig alt det, du har brug for, men det hjælper hvis du også er nysgerrig efter at lære. 

“Jeg har ikke noget sted at bo på Malta” - Vi forstår udmærket at det kan være overvældende at flytte til et nyt land. Derfor tilbyder vi dig en relocation-pakke og en lejlighed, som du kan bo i de første par uger. Samtidig hjælper vi dig med at finde et permanent sted, du kan bo. Sådan gør vi nemlig hos Team Leo! 

Dine kvalifikationer:

Sprog: Når du skal assistere på det danske marked, kræver det, at du er flydende i både mundtlig og skriftlig dansk.

Vores interne firmasprog er engelsk. Vores medarbejdere har mere end 50 forskellige nationaliteter, så engelsk tales med mange forskellige accenter, så der er ingen grund til at være for selvbevidst omkring din evt. engelske accent!

Erfaring: Du har arbejdet i en rolle med kunde-interaktion, måske fra kundeservice eller fra en restaurant, cafe, forretning eller lignende.  

Grundet arbejdets natur foregår tingene i vores virksomhed ofte i et højt tempo, så vi håber, at du nyder at arbejde effektivt og kan håndtere udfordrende perioder.

Flexibilitet: Kundeservice-medarbejdere hos LeoVegas arbejder på en vagtplan, som planlægges i meget god tid, men der kræves stadig en vis fleksibilitet. 

Vores kultur:

**Da vores virksomheds arbejdssprog er engelsk, vil vi også gerne bede om at se dit CV på engelsk.**

Hos LeoVegas Mobile Gaming Group har vi en stærk tro på, at vores diversitet er det, som gør os unikke, og på at alle er velkomne til at slutte sig til vores rejse - uagtet af deres alder, køn, handicap, race, nationalitet eller etnisk herkomst, religion, sprog, civil status, politiske overbevisning eller seksuelle orientering.

Vi gør en stor indsats i at bibeholde vores høje niveau af diversitet og inklusion gennem hele virksomhedsgruppen. I kraft af at være en global virksomhed med en bred og alsidig kundebase, er det essentielt at vores arbejdsstyrke også reflekterer dette.

Ved at gøre sådan tror vi, at vi vil opnå den bedst mulige kundeoplevelse og skabe mest mulig værdi til vores virksomhedsejere.

Hybrid Working:

Hos LeoVegas har vi introduceret et hybrid arbejdsmiljø, som giver vores medarbejdere mulighed for at mødes fysisk og arbejde sammen, men som samtidig giver en fleksibilitet i at kunne arbejde hjemmefra for den enkelte medarbejder. Vi arbejder alle to dage på kontoret og tre dage derhjemme.

Hvis man ansættes til denne rolle, indebærer det også nattevagter, og ansøgere skal være sundhedsgodkendte til at arbejde på nattevagt af en praktiserende læge.

Kompensation & personalegoder:

• Konkurrencedygtig garanteret løn. 
• Fitness-tilskud for at hjælpe dig med en sund livsstil.
• Arbejd remotely fra andre godkendte lande i op til 4 uger.
• Sundhedsforsikring så vores Team Leo forbliver sunde og glade. 
• Taxi i forbindelse med nattevagter, så du altid kommer trygt og sikkert hjem. 
• Brølstærke rabatter over hele Malta, som du kan benytte dig af.
• Hvis du ikke er bosat på Malta, tilbyder vi dig også en relocation-pakke.