ServiceNow Business Consultant

2 Months ago • 2-5 Years • Business Analysis

Job Summary

Job Description

As a Senior ServiceNow Business Consultant at Devoteam, you will shape the future of digital transformation. You will analyze business processes and translate them into effective solutions within the ServiceNow platform. Your key responsibilities include organizing workshops to gather and document business requirements, designing ServiceNow solutions, configuring modules, and providing expert guidance to clients. You will be helping clients streamline their operations and achieve their digital transformation goals. You'll be involved in every aspect of the project from requirement gathering, design, configuration and go-live. The role involves a lot of client interaction and requires both technical and soft skills. You will be working in a dynamic environment.
Must have:
  • 2+ years of ServiceNow implementation experience.
  • 5+ years of ServiceNow consulting experience.
  • ServiceNow System Administrator certification or willingness to obtain it.
  • Deep functional knowledge of ServiceNow modules.
  • ITIL Foundation (v3 or v4) certification or willingness to obtain it.
  • Experience in an Agile/DevOps environment.
  • Excellent communication skills in Dutch and English.
Good to have:
  • Understanding of Performance Analytics, ATF, SACM implementations, and CMDB setup.
Perks:
  • Good primary and secondary employment conditions (permanent contract, excellent salary, bonus, lease car, etc.)
  • A personalized career development plan with specific training and certifications
  • Opportunities to grow as a thought leader
  • The possibility to work abroad for 4 weeks
  • Internal community knowledge-sharing sessions

Job Details

Beschrijving van het bedrijf

Wij zijn Devoteam, een AI-gedreven tech consultancy met meer dan 11.000 tech experts, verspreid over 25 landen in Europa en het Midden-Oosten. Bij Devoteam geloven wij sterk in de kracht van technologie, met AI centraal in onze aanpak. We werken samen met toonaangevende partners zoals Google, Microsoft, AWS en ServiceNow. In Nederland hebben wij ongeveer 400 experts en zijn wij gespecialiseerd in Cloud, Cyber, Data en AI. 

Bij ons maak je deel uit van een groep Tech Enthusiasts die zich in een cultuur bevinden waarin fouten maken mag en waarin iedereen, van slimme talenten tot ervaren rockstars, wordt aangemoedigd om voortdurend te innoveren en te groeien. Wij zijn een community die trots is op wie jij bent en jou helpt om het beste uit jezelf te halen. We zijn allergisch voor onnodige hiërarchieën en overmatige processen. Transparantie vinden wij belangrijk, daarom organiseren wij één keer per maand een Work together dag waarop we afsluiten met een zeepkist sessie waarin je bijgepraat wordt over alle ins en outs van ons ServiceNow team.

Functieomschrijving

Geef vorm aan de toekomst van digitale transformatie als Senior ServiceNow Business Consultant bij Devoteam. In deze rol analyseer je bedrijfsprocessen en vertaal je deze naar effectieve oplossingen binnen het ServiceNow-platform. Je speelt een sleutelrol in het helpen van onze klanten om hun activiteiten te stroomlijnen en hun digitale transformatiedoelen te bereiken.

Things to do

  • Workshops organiseren met stakeholders om bedrijfsvereisten te verzamelen en te documenteren, huidige processen in kaart brengen en verbeterpunten identificeren.

  • Zakelijke behoeften vertalen naar functionele en technische specificaties, ServiceNow-oplossingen ontwerpen die aansluiten bij ITIL best practices.

  • ServiceNow-modules configureren met behulp van formulieren, workflows, business rules en integraties, testplannen ontwikkelen en uitvoeren om de kwaliteit van de oplossing te waarborgen.

  • Deskundige begeleiding bieden aan klanten over ServiceNow best practices en governance, mogelijkheden identificeren voor procesautomatisering en -optimalisatie binnen het ServiceNow-platform.

  • ServiceNow-oplossingen en -aanbevelingen presenteren aan stakeholders, heldere communicatie en afstemming waarborgen.

Functie-eisen

  • Minimaal 2 jaar praktische ervaring met ServiceNow-implementaties of -verbeterprojecten, met 5+ jaar relevante ServiceNow-consultancy ervaring.
  • ServiceNow System Administrator-certificering of een sterke commitment om deze te behalen.
  • Diepgaande functionele kennis van ServiceNow-modules (ITSM, Strategic Portfolio Management, Security Operations, CRM, CMDB).
  • ITIL Foundation (v3 of v4)-certificering of de bereidheid om deze te behalen.
  • Bewezen ervaring met werken in een Agile/DevOps-omgeving.
  • Een sterk begrip van Performance Analytics, ATF (Automated Test Framework), SACM-implementaties en CMDB-inrichting (een pluspunt).
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, zowel in woord als geschrift.
  • Uitzonderlijke analytische, probleemoplossende en klantgerichte vaardigheden.
  • Het vermogen om klantbehoeften te begrijpen en te vertalen naar effectieve ServiceNow-oplossingen.
  • Teamspeler.

What we offer
Ons arbeidsvoorwaarden pakket bevat onder andere: 

  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden (vast contract, uitstekend salaris, bonus, lease auto etc)
  • Een gepersonaliseerd carrière ontwikkelingsplan met specifieke trainingen in soft- & hard skills en certificeringen afgestemd op jouw vakgebied
  • We zullen alle mogelijkheden faciliteren om jou als thought leader te laten groeien met het delen van kennis en visie via blogs, keynote sessies en meer
  • De mogelijkheid om 4 weken in het buitenland te werken, in overleg met je team/manager
  • Interne community kennisdelingssessies waar je leert en plezier hebt, van onze tweewekelijkse Tech Thursdays tot zeepkist sessies.

Aanvullende informatie

Meer weten over deze vacature?
Voor meer informatie over deze vacature kan je contact opnemen met Danielle van Capelleveen op 06 41 31 44 54 of mail naar danielle.van.capelleveen@devoteam.com 

Similar Jobs

Tesla - Used Car Sales Advisor

Tesla

Dublin, County Dublin, Ireland (On-Site)
6 Months ago
Pokemon - Senior Corporate Counsel, IP Enforcement

Pokemon

Bellevue, Washington, United States (Hybrid)
2 Months ago
Apple - CoreMedia Performance Engineer

Apple

San Diego, California, United States (On-Site)
3 Weeks ago
GoMotive - Director of Product Management, AI

GoMotive

United States (Remote)
3 Months ago
WebFX - Jr. Paid Social Media Marketing Specialist

WebFX

Harrisburg, Pennsylvania, United States (On-Site)
9 Months ago
CME Group - Manager, Product Marketing - Data & Analytics

CME Group

Chicago, Illinois, United States (Hybrid)
1 Month ago
codeninja  - Senior Business Analyst

codeninja

Lahore, Punjab, Pakistan (On-Site)
1 Month ago
Nfocus solution - Technical Business Analyst

Nfocus solution

Leavenworth, Kansas, United States (On-Site)
1 Month ago
CAE - Junior Business Analyst

CAE

Burgess Hill, England, United Kingdom (Hybrid)
1 Year ago
InMobiInMobi - Product Manager - Central Data Repository for People Analytics & AI/Automation

InMobiInMobi

Bengaluru, Karnataka, India (On-Site)
2 Weeks ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Similar Skill Jobs

Jane Street - Network Engineer, Security

Jane Street

London, England, United Kingdom (On-Site)
1 Month ago
Trellix - Senior Product Marketing Manager

Trellix

United States (On-Site)
1 Month ago
MiQ - Account Manager

MiQ

Washington, District Of Columbia, United States (On-Site)
1 Month ago
Lemon Sky Studios - Strategy and Operations Lead

Lemon Sky Studios

Shah Alam, Selangor, Malaysia (On-Site)
1 Month ago
Yodo1 - Growth Marketing Lead

Yodo1

(Remote)
1 Year ago
Tesla - Used Car Sales Advisor

Tesla

Southampton, England, United Kingdom (On-Site)
6 Months ago
Addepar - Staff Automation Engineer

Addepar

United States (Remote)
3 Weeks ago
Tesla - Associate Operations Manager, Electrode, Battery Cell

Tesla

Brandenburg, Germany (On-Site)
6 Months ago
Aristocrat - Senior Financial Analyst

Aristocrat

Las Vegas, Nevada, United States (Hybrid)
4 Months ago
Oliver Agency - Video Content Strategist

Oliver Agency

Singapore (On-Site)
1 Month ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Jobs in Amsterdam, North Holland, Netherlands

Philips - Internship: Software Development

Philips

Best, North Brabant, Netherlands (On-Site)
1 Month ago
Adyen - Engineering Manager - NoSQL Datastores

Adyen

Amsterdam, North Holland, Netherlands (On-Site)
2 Months ago
Mendix - Senior Software Engineer - Mendix Cloud Backups

Mendix

Rotterdam, South Holland, Netherlands (Hybrid)
1 Month ago
Square - Maintenance Lead Civil Works and Buildings – FMC Netherlands

Square

The Hague, South Holland, Netherlands (Hybrid)
2 Weeks ago
Thales - Category Team Leader

Thales

Hengelo, Overijssel, Netherlands (On-Site)
3 Months ago
Palo Alto Networks - Principal Consultant, Proactive Services (Unit 42)

Palo Alto Networks

Drenthe, Netherlands (Remote)
2 Months ago
little chicken games - Social Media Internship

little chicken games

Amsterdam, North Holland, Netherlands (Remote)
1 Month ago
LeoVegas - Customer Experience Advisor Dutch Market

LeoVegas

Doetinchem, Gelderland, Netherlands (On-Site)
7 Months ago
Team Liquid - Social Media Manager (CS), EU

Team Liquid

Utrecht, Utrecht, Netherlands (On-Site)
4 Months ago
Paradox Interactive - 3D Character Art Internship

Paradox Interactive

Delft, South Holland, Netherlands (On-Site)
4 Months ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Business Analysis Jobs

Crunchyroll - Business Affairs Associate

Crunchyroll

Culver City, California, United States (On-Site)
6 Months ago
Zinnia - Business, Solutions Architect

Zinnia

Topeka, Kansas, United States (Hybrid)
2 Months ago
Internet Brands - Senior Business Intelligence Analyst

Internet Brands

El Segundo, California, United States (On-Site)
5 Months ago
Universal Music - Director, Business & Legal Affairs

Universal Music

Santa Monica, California, United States (On-Site)
6 Months ago
CGS Carrers - Lead Technical Business Analyst

CGS Carrers

Braga, Braga, Portugal (Remote)
2 Weeks ago
Simcorp - Principal Business Consultant - Front Office

Simcorp

Toronto, Ontario, Canada (Hybrid)
1 Year ago
Paytm - Business Analyst - Senior Manager - Offline Merchants

Paytm

Noida, Uttar Pradesh, India (On-Site)
4 Months ago
Nintendo - Manager, Business Intelligence

Nintendo

Redmond, Washington, United States (Hybrid)
4 Months ago
Yodlee - Lead - Business System Analyst

Yodlee

Thiruvananthapuram, Kerala, India (On-Site)
1 Month ago
Unity - Senior Manager, Business Intelligence

Unity

Helsinki, Uusimaa, Finland (On-Site)
1 Month ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

About The Company

Amsterdam, North Holland, Netherlands (On-Site)

Barcelona, Catalonia, Spain (Remote)

Barcelona, Catalonia, Spain (On-Site)

Amsterdam, North Holland, Netherlands (On-Site)

Barcelona, Catalonia, Spain (On-Site)

Amsterdam, North Holland, Netherlands (On-Site)

Barcelona, Catalonia, Spain (On-Site)

View All Jobs

Get notified when new jobs are added by Devoteam

Level Up Your Career in Game Development!

Transform Your Passion into Profession with Our Comprehensive Courses for Aspiring Game Developers.

Job Common Plug