ServiceNow Business Consultant

1 Month ago • 2-5 Years • Business Analysis

Job Summary

Job Description

As a Senior ServiceNow Business Consultant at Devoteam, you will shape the future of digital transformation. You will analyze business processes and translate them into effective solutions within the ServiceNow platform. Your key responsibilities include organizing workshops to gather and document business requirements, designing ServiceNow solutions, configuring modules, and providing expert guidance to clients. You will be helping clients streamline their operations and achieve their digital transformation goals. You'll be involved in every aspect of the project from requirement gathering, design, configuration and go-live. The role involves a lot of client interaction and requires both technical and soft skills. You will be working in a dynamic environment.
Must have:
  • 2+ years of ServiceNow implementation experience.
  • 5+ years of ServiceNow consulting experience.
  • ServiceNow System Administrator certification or willingness to obtain it.
  • Deep functional knowledge of ServiceNow modules.
  • ITIL Foundation (v3 or v4) certification or willingness to obtain it.
  • Experience in an Agile/DevOps environment.
  • Excellent communication skills in Dutch and English.
Good to have:
  • Understanding of Performance Analytics, ATF, SACM implementations, and CMDB setup.
Perks:
  • Good primary and secondary employment conditions (permanent contract, excellent salary, bonus, lease car, etc.)
  • A personalized career development plan with specific training and certifications
  • Opportunities to grow as a thought leader
  • The possibility to work abroad for 4 weeks
  • Internal community knowledge-sharing sessions

Job Details

Beschrijving van het bedrijf

Wij zijn Devoteam, een AI-gedreven tech consultancy met meer dan 11.000 tech experts, verspreid over 25 landen in Europa en het Midden-Oosten. Bij Devoteam geloven wij sterk in de kracht van technologie, met AI centraal in onze aanpak. We werken samen met toonaangevende partners zoals Google, Microsoft, AWS en ServiceNow. In Nederland hebben wij ongeveer 400 experts en zijn wij gespecialiseerd in Cloud, Cyber, Data en AI. 

Bij ons maak je deel uit van een groep Tech Enthusiasts die zich in een cultuur bevinden waarin fouten maken mag en waarin iedereen, van slimme talenten tot ervaren rockstars, wordt aangemoedigd om voortdurend te innoveren en te groeien. Wij zijn een community die trots is op wie jij bent en jou helpt om het beste uit jezelf te halen. We zijn allergisch voor onnodige hiërarchieën en overmatige processen. Transparantie vinden wij belangrijk, daarom organiseren wij één keer per maand een Work together dag waarop we afsluiten met een zeepkist sessie waarin je bijgepraat wordt over alle ins en outs van ons ServiceNow team.

Functieomschrijving

Geef vorm aan de toekomst van digitale transformatie als Senior ServiceNow Business Consultant bij Devoteam. In deze rol analyseer je bedrijfsprocessen en vertaal je deze naar effectieve oplossingen binnen het ServiceNow-platform. Je speelt een sleutelrol in het helpen van onze klanten om hun activiteiten te stroomlijnen en hun digitale transformatiedoelen te bereiken.

Things to do

  • Workshops organiseren met stakeholders om bedrijfsvereisten te verzamelen en te documenteren, huidige processen in kaart brengen en verbeterpunten identificeren.

  • Zakelijke behoeften vertalen naar functionele en technische specificaties, ServiceNow-oplossingen ontwerpen die aansluiten bij ITIL best practices.

  • ServiceNow-modules configureren met behulp van formulieren, workflows, business rules en integraties, testplannen ontwikkelen en uitvoeren om de kwaliteit van de oplossing te waarborgen.

  • Deskundige begeleiding bieden aan klanten over ServiceNow best practices en governance, mogelijkheden identificeren voor procesautomatisering en -optimalisatie binnen het ServiceNow-platform.

  • ServiceNow-oplossingen en -aanbevelingen presenteren aan stakeholders, heldere communicatie en afstemming waarborgen.

Functie-eisen

  • Minimaal 2 jaar praktische ervaring met ServiceNow-implementaties of -verbeterprojecten, met 5+ jaar relevante ServiceNow-consultancy ervaring.
  • ServiceNow System Administrator-certificering of een sterke commitment om deze te behalen.
  • Diepgaande functionele kennis van ServiceNow-modules (ITSM, Strategic Portfolio Management, Security Operations, CRM, CMDB).
  • ITIL Foundation (v3 of v4)-certificering of de bereidheid om deze te behalen.
  • Bewezen ervaring met werken in een Agile/DevOps-omgeving.
  • Een sterk begrip van Performance Analytics, ATF (Automated Test Framework), SACM-implementaties en CMDB-inrichting (een pluspunt).
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, zowel in woord als geschrift.
  • Uitzonderlijke analytische, probleemoplossende en klantgerichte vaardigheden.
  • Het vermogen om klantbehoeften te begrijpen en te vertalen naar effectieve ServiceNow-oplossingen.
  • Teamspeler.

What we offer
Ons arbeidsvoorwaarden pakket bevat onder andere: 

  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden (vast contract, uitstekend salaris, bonus, lease auto etc)
  • Een gepersonaliseerd carrière ontwikkelingsplan met specifieke trainingen in soft- & hard skills en certificeringen afgestemd op jouw vakgebied
  • We zullen alle mogelijkheden faciliteren om jou als thought leader te laten groeien met het delen van kennis en visie via blogs, keynote sessies en meer
  • De mogelijkheid om 4 weken in het buitenland te werken, in overleg met je team/manager
  • Interne community kennisdelingssessies waar je leert en plezier hebt, van onze tweewekelijkse Tech Thursdays tot zeepkist sessies.

Aanvullende informatie

Meer weten over deze vacature?
Voor meer informatie over deze vacature kan je contact opnemen met Danielle van Capelleveen op 06 41 31 44 54 of mail naar danielle.van.capelleveen@devoteam.com 

Similar Jobs

Teradata - Senior Product Manager

Teradata

Pune, Maharashtra, India (On-Site)
8 Months ago
zeta - Program Manager / Senior Program Manager

zeta

Bengaluru, Karnataka, India (On-Site)
3 Years ago
Apple - Field Design Engineer - Wireless

Apple

Cupertino, California, United States (On-Site)
3 Weeks ago
WebFX - Jr. Digital Communications Account Manager -Fort Myers, FL

WebFX

Fort Myers, Florida, United States (On-Site)
8 Months ago
Hitachi - Senior Functional Consultant - Dynamics 365 SCM (For Pooling)

Hitachi

Bangkok, Thailand (On-Site)
1 Month ago
Zinnia - Business, Solutions Architect

Zinnia

Greenwich, Connecticut, United States (Hybrid)
1 Month ago
Simcorp - (Senior) Business Consultant - NAIC reporting

Simcorp

Mexico City, Mexico (Hybrid)
1 Month ago
Kavalirio - Project Manager / Business Analyst

Kavalirio

Denver, Colorado, United States (Hybrid)
1 Week ago
Nintendo - Manager, Business Intelligence

Nintendo

Redmond, Washington, United States (Hybrid)
3 Months ago
brass lion entertainment - Director of Business Analysis

brass lion entertainment

United States (On-Site)
3 Weeks ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Similar Skill Jobs

London stock Exchange - Technology Engineer – Integration Platforms Support

London stock Exchange

Heredia, Costa Rica (On-Site)
1 Month ago
WebFX - Remote Copywriter: Finance/Investment/Money/Business

WebFX

Philippines (Remote)
8 Months ago
Mercury - Ongoing Due Diligence Manager

Mercury

San Francisco, California, United States (On-Site)
1 Month ago
Rippling - Field Marketing Manager, Startups

Rippling

San Francisco, California, United States (On-Site)
1 Month ago
WebFX - Technical Marketing Analyst

WebFX

(Remote)
2 Months ago
Garena - KOL & Community Manager

Garena

Kuala Lumpur, Federal Territory Of Kuala Lumpur, Malaysia (On-Site)
8 Months ago
Nice - Director of Business Operations

Nice

Atlanta, Georgia, United States (Hybrid)
1 Week ago
Nagarro - SAP Cloud Architect

Nagarro

Germany (Remote)
6 Months ago
Tesla - Sales Advisor

Tesla

Winchester, England, United Kingdom (On-Site)
5 Months ago
Nice - Senior Sales, Compensation, Financial and Data Analyst

Nice

United States (Remote)
3 Weeks ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Jobs in Amsterdam, North Holland, Netherlands

submarine career - ICT/AV Support Employee

submarine career

Amsterdam, North Holland, Netherlands (On-Site)
1 Month ago
Tesla - Senior High Voltage Battery Mechanical Test Engineer

Tesla

North Brabant, Netherlands (On-Site)
4 Months ago
NetBrain - DACH Channel Sales Manager

NetBrain

's-Hertogenbosch, North Brabant, Netherlands (On-Site)
1 Week ago
PlayerUnknown Productions - Senior QA Specialist

PlayerUnknown Productions

Amsterdam, North Holland, Netherlands (Hybrid)
9 Months ago
Philips - Internship- AI Product Intern

Philips

Amsterdam, North Holland, Netherlands (On-Site)
4 Weeks ago
Tesla - Foreign Exchange Manager

Tesla

North Holland, Netherlands (On-Site)
5 Months ago
Tesla - Engineering Technician Powertrain

Tesla

North Brabant, Netherlands (On-Site)
5 Months ago
Thales - Integration and Testing Engineer

Thales

Hengelo, Overijssel, Netherlands (On-Site)
1 Month ago
Wolters Kluwer - Inside Sales Account Manager - CUP Team

Wolters Kluwer

Deventer, Overijssel, Netherlands (Hybrid)
1 Month ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Business Analysis Jobs

OKX - Senior Business Intelligence Manager, Risk

OKX

Singapore (On-Site)
1 Week ago
Crunchyroll - Business Affairs Associate

Crunchyroll

Culver City, California, United States (On-Site)
5 Months ago
zeta - Manager Business Intelligence

zeta

Hyderabad, Telangana, India (On-Site)
3 Weeks ago
Milestone - Analytics Business Manager, CIS

Milestone

Breda, North Brabant, Netherlands (Hybrid)
1 Month ago
Ion - Principal Business Consultant - Endur

Ion

Berlin, Berlin, Germany (On-Site)
9 Months ago
Apple - Senior Business Intelligence Engineer

Apple

Sunnyvale, California, United States (On-Site)
1 Month ago
Tekion Corp - Senior Product Manager - Analytics

Tekion Corp

United States (On-Site)
1 Month ago
luxsoft - Business Analyst with Custody and Settlements

luxsoft

Bengaluru, Karnataka, India (On-Site)
2 Weeks ago
Simcorp - (Senior) Business Consultant - NAIC reporting

Simcorp

Mexico City, Mexico (Hybrid)
1 Month ago
kaizen gaming  - Product Owner, Data & Analytics

kaizen gaming

Athens, Greece (Hybrid)
1 Week ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

About The Company

Aarhus, Denmark (On-Site)

Amsterdam, North Holland, Netherlands (On-Site)

Amsterdam, North Holland, Netherlands (On-Site)

Amsterdam, North Holland, Netherlands (On-Site)

Amsterdam, North Holland, Netherlands (On-Site)

Amman, Amman Governorate, Jordan (On-Site)

Amsterdam, North Holland, Netherlands (On-Site)

Aarhus, Denmark (On-Site)

View All Jobs

Get notified when new jobs are added by Devoteam

Level Up Your Career in Game Development!

Transform Your Passion into Profession with Our Comprehensive Courses for Aspiring Game Developers.

Job Common Plug