ServiceNow Business Consultant

3 Weeks ago • 2-5 Years

Job Summary

Job Description

As a Senior ServiceNow Business Consultant at Devoteam, you will shape the future of digital transformation. You will analyze business processes and translate them into effective solutions within the ServiceNow platform. Your key responsibilities include organizing workshops to gather and document business requirements, designing ServiceNow solutions, configuring modules, and providing expert guidance to clients. You will be helping clients streamline their operations and achieve their digital transformation goals. You'll be involved in every aspect of the project from requirement gathering, design, configuration and go-live. The role involves a lot of client interaction and requires both technical and soft skills. You will be working in a dynamic environment.
Must have:
  • 2+ years of ServiceNow implementation experience.
  • 5+ years of ServiceNow consulting experience.
  • ServiceNow System Administrator certification or willingness to obtain it.
  • Deep functional knowledge of ServiceNow modules.
  • ITIL Foundation (v3 or v4) certification or willingness to obtain it.
  • Experience in an Agile/DevOps environment.
  • Excellent communication skills in Dutch and English.
Good to have:
  • Understanding of Performance Analytics, ATF, SACM implementations, and CMDB setup.
Perks:
  • Good primary and secondary employment conditions (permanent contract, excellent salary, bonus, lease car, etc.)
  • A personalized career development plan with specific training and certifications
  • Opportunities to grow as a thought leader
  • The possibility to work abroad for 4 weeks
  • Internal community knowledge-sharing sessions

Job Details

Beschrijving van het bedrijf

Wij zijn Devoteam, een AI-gedreven tech consultancy met meer dan 11.000 tech experts, verspreid over 25 landen in Europa en het Midden-Oosten. Bij Devoteam geloven wij sterk in de kracht van technologie, met AI centraal in onze aanpak. We werken samen met toonaangevende partners zoals Google, Microsoft, AWS en ServiceNow. In Nederland hebben wij ongeveer 400 experts en zijn wij gespecialiseerd in Cloud, Cyber, Data en AI. 

Bij ons maak je deel uit van een groep Tech Enthusiasts die zich in een cultuur bevinden waarin fouten maken mag en waarin iedereen, van slimme talenten tot ervaren rockstars, wordt aangemoedigd om voortdurend te innoveren en te groeien. Wij zijn een community die trots is op wie jij bent en jou helpt om het beste uit jezelf te halen. We zijn allergisch voor onnodige hiërarchieën en overmatige processen. Transparantie vinden wij belangrijk, daarom organiseren wij één keer per maand een Work together dag waarop we afsluiten met een zeepkist sessie waarin je bijgepraat wordt over alle ins en outs van ons ServiceNow team.

Functieomschrijving

Geef vorm aan de toekomst van digitale transformatie als Senior ServiceNow Business Consultant bij Devoteam. In deze rol analyseer je bedrijfsprocessen en vertaal je deze naar effectieve oplossingen binnen het ServiceNow-platform. Je speelt een sleutelrol in het helpen van onze klanten om hun activiteiten te stroomlijnen en hun digitale transformatiedoelen te bereiken.

Things to do

  • Workshops organiseren met stakeholders om bedrijfsvereisten te verzamelen en te documenteren, huidige processen in kaart brengen en verbeterpunten identificeren.

  • Zakelijke behoeften vertalen naar functionele en technische specificaties, ServiceNow-oplossingen ontwerpen die aansluiten bij ITIL best practices.

  • ServiceNow-modules configureren met behulp van formulieren, workflows, business rules en integraties, testplannen ontwikkelen en uitvoeren om de kwaliteit van de oplossing te waarborgen.

  • Deskundige begeleiding bieden aan klanten over ServiceNow best practices en governance, mogelijkheden identificeren voor procesautomatisering en -optimalisatie binnen het ServiceNow-platform.

  • ServiceNow-oplossingen en -aanbevelingen presenteren aan stakeholders, heldere communicatie en afstemming waarborgen.

Functie-eisen

  • Minimaal 2 jaar praktische ervaring met ServiceNow-implementaties of -verbeterprojecten, met 5+ jaar relevante ServiceNow-consultancy ervaring.
  • ServiceNow System Administrator-certificering of een sterke commitment om deze te behalen.
  • Diepgaande functionele kennis van ServiceNow-modules (ITSM, Strategic Portfolio Management, Security Operations, CRM, CMDB).
  • ITIL Foundation (v3 of v4)-certificering of de bereidheid om deze te behalen.
  • Bewezen ervaring met werken in een Agile/DevOps-omgeving.
  • Een sterk begrip van Performance Analytics, ATF (Automated Test Framework), SACM-implementaties en CMDB-inrichting (een pluspunt).
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, zowel in woord als geschrift.
  • Uitzonderlijke analytische, probleemoplossende en klantgerichte vaardigheden.
  • Het vermogen om klantbehoeften te begrijpen en te vertalen naar effectieve ServiceNow-oplossingen.
  • Teamspeler.

What we offer
Ons arbeidsvoorwaarden pakket bevat onder andere: 

  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden (vast contract, uitstekend salaris, bonus, lease auto etc)
  • Een gepersonaliseerd carrière ontwikkelingsplan met specifieke trainingen in soft- & hard skills en certificeringen afgestemd op jouw vakgebied
  • We zullen alle mogelijkheden faciliteren om jou als thought leader te laten groeien met het delen van kennis en visie via blogs, keynote sessies en meer
  • De mogelijkheid om 4 weken in het buitenland te werken, in overleg met je team/manager
  • Interne community kennisdelingssessies waar je leert en plezier hebt, van onze tweewekelijkse Tech Thursdays tot zeepkist sessies.

Aanvullende informatie

Meer weten over deze vacature?
Voor meer informatie over deze vacature kan je contact opnemen met Danielle van Capelleveen op 06 41 31 44 54 of mail naar danielle.van.capelleveen@devoteam.com 

Similar Jobs

Razer - Solutions Architect

Razer

Singapore (On-Site)
8 Months ago
Philips - Infrastructure Analyst (Oracle)

Philips

Blumenau, State Of Santa Catarina, Brazil (Hybrid)
2 Weeks ago
Telastra - Software Engineer

Telastra

Bengaluru, Karnataka, India (On-Site)
1 Day ago
Telastra - Staff Software Engineer

Telastra

Bengaluru, Karnataka, India (On-Site)
5 Days ago
Super.com - Intermediate Full Stack Software Engineer

Super.com

Canada (Remote)
2 Months ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Similar Skill Jobs

Marsh McLennan - UI Software Architect

Marsh McLennan

Cluj-Napoca, Cluj County, Romania (Hybrid)
3 Weeks ago
Ion - Cloud Engineer Kubernetes

Ion

Collecchio, Emilia-Romagna, Italy (Hybrid)
8 Months ago
Scale AI - Infrastructure Software Engineer, Public Sector

Scale AI

San Francisco, California, United States (On-Site)
1 Month ago
Workato - Senior Security Engineer

Workato

Barcelona, Catalonia, Spain (On-Site)
3 Weeks ago
Coupa - IT Security, Risk, and Compliance Auditor

Coupa

Reno, Nevada, United States (Remote)
4 Weeks ago
Marsh McLennan - Lead Software Engineer

Marsh McLennan

Dublin, California, United States (Hybrid)
1 Week ago
Ion - Lead Software Engineer, Italy

Ion

Pisa, Tuscany, Italy (On-Site)
8 Months ago
Scale AI - Applied AI Engineer

Scale AI

San Francisco, California, United States (On-Site)
1 Month ago
Zurora - IT Operations Engineer - Security

Zurora

Chennai, Tamil Nadu, India (Hybrid)
4 Days ago
Accenture - Application Developer

Accenture

Mumbai, Maharashtra, India (On-Site)
6 Days ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Jobs in Amsterdam, North Holland, Netherlands

Philips - UX Designer

Philips

Best, North Brabant, Netherlands (On-Site)
1 Day ago
PUBG EMEA - Publishing Manager

PUBG EMEA

Amsterdam, North Holland, Netherlands (On-Site)
1 Month ago
Beyond Sports - Unity Developer

Beyond Sports

Alkmaar, North Holland, Netherlands (On-Site)
2 Months ago
nissan - Customer Experience Validation Analyst (Officer)

nissan

Amsterdam, North Holland, Netherlands (Hybrid)
5 Days ago
The Walt Disney Company - Senior Manager, International Indirect Taxes

The Walt Disney Company

Amsterdam, North Holland, Netherlands (Hybrid)
1 Month ago
grendel games - Senior game designer

grendel games

Leeuwarden, Friesland, Netherlands (Hybrid)
1 Month ago
NXP - Quantum dots, theory, specifications & system design

NXP

Netherlands (On-Site)
6 Days ago
Palo Alto Networks - Senior Manager, NetSec Business Development

Palo Alto Networks

Amsterdam, North Holland, Netherlands (On-Site)
2 Weeks ago
Paradox Interactive - 3D Character Art Internship

Paradox Interactive

Delft, South Holland, Netherlands (On-Site)
3 Months ago
Mendix - Quality Engineer

Mendix

Rotterdam, South Holland, Netherlands (Hybrid)
1 Month ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Similar Category Jobs

Looks like we're out of matches

Set up an alert and we'll send you similar jobs the moment they appear!

About The Company

Amsterdam, North Holland, Netherlands (On-Site)

Copenhagen, Denmark (Hybrid)

Aarhus, Denmark (On-Site)

Amman, Amman Governorate, Jordan (On-Site)

Amman, Amman Governorate, Jordan (On-Site)

Amsterdam, North Holland, Netherlands (On-Site)

Amsterdam, North Holland, Netherlands (On-Site)

Amsterdam, North Holland, Netherlands (On-Site)

View All Jobs

Get notified when new jobs are added by Devoteam

Level Up Your Career in Game Development!

Transform Your Passion into Profession with Our Comprehensive Courses for Aspiring Game Developers.

Job Common Plug