System Administrator / Administrateur·trice de réseaux

English will follow below.

Studio KRAFTON Montréal est un studio créé et mené par des développeurs. Nous travaillons sur un jeu AAA basé sur une propriété intellectuelle acclamée située dans un monde fantastique médiéval avec un gameplay narratif et stratégique. Nous croyons qu'il est important de s'amuser tout en créant des expériences mémorables, en étant fiers de notre travail et en respectant les contributions de chacun : joignez-vous à l’aventure! 

À propos de Krafton Montréal : 

Studio KRAFTON Montréal est un studio créé et mené par des développeurs. Nous travaillons sur un jeu AAA basé sur une propriété intellectuelle acclamée située dans un monde fantastique médiéval avec un gameplay narratif et stratégique. Nous croyons qu'il est important de s'amuser tout en créant des expériences mémorables, en étant fiers de notre travail et en respectant les contributions de chacun : joignez-vous à l’aventure! 

Ce poste est un contrat à temps plein de 6 mois, avec possibilité de devenir permanent par la suite.  

Description d’emploi: 

Studio Krafton Montréal est à la recherche d'un(e) administrateur·trice de réseaux expérimenté (avec une expertise en gestion de réseaux) pour rejoindre notre équipe informatique dynamique. Étant une petite équipe IT, nous avons besoin de quelqu'un capable de porter plusieurs casquettes, y compris des rôles de support IT lorsque nécessaire. Le candidat idéal aura une bonne expérience en administration des systèmes et en opérations IT, une passion pour l'amélioration continue, et un engagement à maintenir les normes les plus élevées en matière de prestation de services IT et de sécurité. Vous serez chargé de garantir des performances optimales, d'effectuer les mises à jour et correctifs nécessaires, et de résoudre les problèmes qui surviennent. Votre expertise en réseau sera cruciale pour gérer et optimiser notre infrastructure LAN/WAN, les pare-feux, et les VPN.  

Ce que vous ferez: 

• Gestion des systèmes : Concevoir, déployer et gérer des systèmes informatiques complexes pour garantir une haute disponibilité et performance de toutes les applications et services critiques 
• Gestion des réseaux : Concevoir, implémenter et gérer l'infrastructure LAN/WAN, en garantissant une haute disponibilité et performance. 
• Intégration cloud : Maintenir des solutions cloud, notamment dans AWS, pour améliorer la scalabilité et la sécurité de nos opérations IT. 
• Renforcement de la sécurité : Diriger des initiatives de durcissement des systèmes, d'évaluation des vulnérabilités, et mettre en œuvre des mesures de sécurité, y compris les pare-feux, systèmes de détection d'intrusion, VPN, et conformité aux normes de sécurité (CIS, PCI, SOX). 
• Surveillance : Surveiller en continu les performances du système, le trafic réseau, et les journaux de sécurité, en prenant des mesures correctives si nécessaire. 
• Optimisation de l'infrastructure : Optimiser l'infrastructure IT pour la performance, la fiabilité et la scalabilité, incluant les serveurs, réseaux et solutions de stockage.
• Automatisation et script : Développer et déployer des scripts d'automatisation (PowerShell, Python) pour rationaliser les opérations IT et améliorer l'efficacité. 
• Gestion des incidents : Agir en tant que point de contact principal pour les incidents IT escaladés, en assurant une résolution rapide et un minimum de temps d'arrêt. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels et réseaux en temps opportun. 
• Gestion des changements : Mettre en œuvre et superviser les processus de gestion des changements pour garantir des déploiements fluides et contrôlés des mises à jour et modifications de l'environnement IT. 
• Gestion des appareils : Gérer et sécuriser une gamme variée d'appareils incluant les ordinateurs de bureau, portables et appareils mobiles, en utilisant des solutions MDM. 
• Sauvegarde et récupération : Développer et maintenir des plans de sauvegarde et de reprise après sinistre, en garantissant l'intégrité et la disponibilité des données. 
• Gestion de projets : Utiliser des outils de planification de projets tels qu'Atlassian Jira pour gérer et finaliser les projets à temps. 
• Collaboration: Travailler en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles pour intégrer des solutions IT aux processus métier et améliorer la productivité globale.  
• Support au développement de jeux : Gérer et optimiser les systèmes de contrôle de version Perforce et les environnements Unreal Engine pour soutenir nos processus de développement de jeux, en garantissant une collaboration fluide et des flux de travail efficaces.  
• Documentation et formation : Maintenir une documentation complète des systèmes et processus IT, et fournir des formations au personnel IT pour assurer le transfert de connaissances et la continuité opérationnelle. 

 Ce que vous apportez: 

• Plus de 5 ans d'expérience en ingénierie des systèmes IT et en opérations, avec un accent sur le support réseau. 
• Maîtrise de Windows 11, Windows Server, administration Linux. 
• Expérience avérée et étendue en sécurité réseau et gestion des réseaux (Juniper, Sophos). 
• Solide connaissance des principes et technologies réseau (DNS, DHCP, VLANs, pare-feux).  
• Expérience avec les technologies de virtualisation telles que VMware et Hyper-V.  
• Compétences en script et automatisation avec PowerShell, Python ou des langages similaires. 
• Excellentes compétences en résolution de problèmes et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.  
• Bilingue en anglais et en français avec d'excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles, capable de travailler sous pression, d'assister efficacement les employés et d'expliquer des concepts IT complexes de manière compréhensible.  
• Certifications : Les certifications pertinentes telles que CompTIA Network+, Cisco CCNA ou AWS Certified sont fortement souhaitées. 

Studio KRAFTON de Montréal s’engage à cultiver un environnement de travail qui respecte toutes les différences et qui encourage chacun.ne à se sentir inclus.e et valorisé.e. Nous offrons des opportunités d'emploi égales à tous les employés et candidats à l'emploi et interdit toute discrimination et harcèlement de quelque nature que ce soit, sans distinction d’âge, de couleur, de religion, de sexe, d'origine nationale, de statut de handicap, d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression de genre ou toute autre caractéristique protégée par les lois applicables. Notre objectif est de fournir un lieu de travail respectueux qui vous permettra de vous épanouir tant dans au travail que dans la vie. 

Chez Studio KRAFTON Montréal, nous souhaitons que nos membres soient aux commandes de leur travail, depuis la conception et à travers toutes les étapes de la production, tout en leur offrant les meilleures conditions de travail et des avantages qui ont un impact positif sur leur vie. Cela inclut:  

• Le véritable travail hybride : vous choisissez si vous travaillez à distance tout le temps (dans la province de Québec), si vous souhaitez venir au studio quelques jours ou tout le temps.  
• Contribution généreuse de l'employeur au RÉER  
• Couverture santé, dentaire et bien-être incluant la télémédecine ;  
• Des journées personnelles et de bien-être ;  
• Subvention OPUS  . 

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Studio KRAFTON Montreal is a studio created and led by developers. We are working on a AAA game based on an acclaimed intellectual property set in an enthralling medieval fantasy world with a rich narrative and strategic gameplay. We believe in having fun while creating memorable experiences, being proud of our work, and showing respect for each other's contributions. Join the adventure with us!    

This role is a 6 month full time contract with possibility to become permanent afterwards.  

Studio Krafton Montreal is seeking a highly skilled and experienced System administrator (with Network Management Expertise) to join our dynamic IT Team. As a smaller IT shop, we require someone who can wear multiple hats, including fulfilling IT Support roles when necessary. The ideal candidate will have extensive experience in systems engineering and IT operations, a passion for continuous improvement, and a commitment to maintaining the highest standards in IT service delivery and security. You will be tasked with ensuring optimal performance, implementing necessary updates and patches, and troubleshooting any issues that arise. Your networking expertise will be critical in managing and optimizing our LAN/WAN infrastructure, firewalls, and VPNs. 

 Key Responsibilities: 

• Systems Management: Design, deploy, and manage complex IT systems to ensure high availability and performance of all critical applications and services 
• Network Management: Design, implement, and manage LAN/WAN infrastructure, ensuring high availability and performance. 
• Cloud Integration: Maintain cloud solutions, particularly in AWS, to enhance scalability and security of our IT operations 
• Security Enforcement: Lead initiatives in system hardening, vulnerability assessments, Implement and manage security measures, including firewalls, intrusion detection systems, VPNs, and security compliance (CIS, PCI, SOX) 
• Monitoring: Continuously monitor system performance, network traffic, and security logs, taking corrective actions as necessary. 
• Infrastructure Optimization: Optimize IT infrastructure for performance, reliability, and scalability, including servers, networks, and storage solutions.
• Automation and Scripting: Develop and deploy automation scripts (PowerShell, Python) to streamline IT operations and improve efficiency. 
• Incident Management: Act as the primary point of contact for escalated IT incidents, ensuring rapid resolution and minimal downtime. Diagnose and resolve hardware, software, and network issues in a timely manner. 
• Change Management: Implement and oversee change management processes to ensure smooth and controlled deployment of updates and modifications to the IT environment.
• Device Management: Manage and secure a diverse range of devices including desktops, laptops, mobile devices using MDM solutions.
• Backup & Recovery: Develop and maintain backup and disaster recovery plans, ensuring data integrity and availability. 
• Project Management: Utilize project planning tools such as Atlassian Jira to manage and complete projects on time.
• Collaboration: Work closely with cross-functional teams to integrate IT solutions with business processes and enhance overall productivity.
• Game Development Support: Manage and optimize Perforce version control systems and Unreal Engine environments to support our game development processes, ensuring seamless collaboration and efficient workflows.
• Documentation and Training: Maintain comprehensive documentation of IT systems and processes, and provide training to IT staff to ensure knowledge transfer and operational continuity. 

Required Qualifications: 

• 5+ years of experience in IT systems engineering and operations, with a focus on networking support.
• Proficiency in Windows 11, Windows Server, Linux administration.
• Extensive proven experience in Network Security and Network Management (Juniper, Sophos).
• Strong knowledge of networking principles and technologies (DNS, DHCP, VLANs, firewalls).
• Experience with virtualization technologies such as VMware and Hyper-V.
• Scripting and automation skills using PowerShell, Python, or similar languages.
• Excellent problem-solving skills and the ability to manage multiple projects simultaneously.
• Fluent in both English and French with excellent communication and interpersonal skills, able to work under pressure, to effectively assist employees and explain complex IT concepts in understandable terms. 
• Certifications: Relevant certifications such as CompTIA Network+, Cisco CCNA, or AWS Certified are highly desirable. 

Studio KRAFTON Montreal is committed to cultivating a work environment that respects all differences and encourages everyone to feel included and valued. We provide equal employment opportunities to all employees and applicants for employment and prohibits discrimination and harassment of any type without regard to age, race, color, religion, sex, national origin, disability status, sexual orientation, gender identity or expression or any other characteristic protected by applicable laws. Our goal is to provide a safe and respectful workplace that empowers you to thrive in both work and life. 

 At Studio KRAFTON Montréal we want our team members to have ownership of their work from conception all the way through production while providing them with the best working conditions and benefits that have a positive impact on their lives. This includes:  

• Being truly hybrid: meaning you choose if you work remotely all the time (in the province of Quebec), if you wish to come to the studio a couple of days or all the time; 
• Generous RRSP employer contributions;  
• Health, dental & wellness coverage including telemedicine;  
• Personal & wellness days;  
• OPUS subsidy;