Technical Management Software Technician

SigmaTEK, filiale italiana di multinazionale leader nel settore soluzioni software CAD/CAM con sede ad Alba e Piacenza ricerca e seleziona una figura di Tecnico software gestionale

Responsabilità principali:
•    Analisi: analizzare i flussi gestionali dei clienti con l'obiettivo di implementare al meglio i nostri software.
•    Formazione: formare gli utenti sull’utilizzo dei software SigmaTEK, interfacciandoti con figure professionali di diverso livello.
•    Supporto tecnico: fornire supporto tecnico sui nostri prodotti, assistendo i clienti tramite telefono, e-mail e teleassistenza.
•    Dimostrazioni: supportare le attività di pre-vendita attraverso analisi e dimostrazioni rivolte ai potenziali nuovi clienti.

Requisiti necessari
Per avere successo in questo ruolo, sono richieste le seguenti competenze:
•    Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale, indispensabili per interfacciarsi con diverse figure professionali all'interno delle aziende nostre clienti.
•    Eccellente capacità di ascolto attivo, necessaria per comprendere a fondo le necessità della clientela ed essere proattivi verso le loro richieste.
•    Capacità di lavorare su molteplici progetti, sia in autonomia che in team.
•    Eccellente capacità di problem solving.
•    Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
•    Forte conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
•    Familiarità con database e conoscenza del linguaggio SQL.
•    Flessibilità a viaggiare presso i nostri clienti (circa il 25% delle giornate lavorative).

Saranno considerate un valore aggiunto:
•    Conoscenza del linguaggio C# o di altri linguaggi di programmazione come Python, JavaScript, VBA, Delphi o simili.
•    Esperienza nell’uso di editor di report, quali ad esempio Crystal Reports, o di strumenti per la presentazione di dati come Power BI.
•    Precedente esperienza in ruoli tecnici o come utente legati alla gestione di flussi aziendali (ciclo attivo, ciclo passivo, amministrazione), software MRP/ERP o gestione della produzione.

Chi siamo:

La suite software SigmaNEST ottimizza l’intero processo di fabbricazione, dalle operazioni aziendali al CAD/CAM, dal reparto produttivo alla logistica. La suite di nesting CAD/CAM gestisce tutte le macchine di fabbricazione, inclusi laser, plasma, punzonatrici, waterjet e piegatrici, con maggiore efficienza e risparmio. La suite Business System gestisce la produzione e mantiene la tracciabilità dei pezzi e delle risorse in tutto il reparto. Inoltre, si integra con una vasta gamma di sistemi aziendali per una gestione semplificata dei preventivi, dell’inventario e dell’assistenza clienti.

SigmaNEST Systems fa parte del Gruppo Sandvik, un’azienda ingegneristica globale e ad alta tecnologia che offre prodotti e servizi che migliorano la produttività, la redditività e la sostenibilità dei clienti.

Sandvik crede fortemente nei concetti di diversità, inclusione e pari opportunità.

Tutte le candidature ricevute verranno equamente valutate indipendentemente da genere, identità, orientamento sessuale, origine, religione, disabilità, età e ogni altra caratteristica personale protetta dalla legge.