Productrice technique séniore, Producteur technique sénior / Senior Technical Game Producer, Amazon Games

Amazon s'engage pleinement dans le jeu vidéo, et notre mission est de devenir l'entreprise la plus centrée sur la clientèle dans toute l'industrie. Ce sont nos studios Amazon Games qui créent des jeux passionnants tels que New World, Blue Protocol, Lost Ark, et plein d'autres projets non annoncés.

Amazon Games est à la recherche d'une Productrice ou d'un Producteur technique sénior.e de talent pour rejoindre son équipe éditoriale. Avez-vous la passion d'offrir la meilleure expérience aux joueurs et aux joueuses, tout en collaborant avec différentes équipes transversales? Vous épanouissez-vous dans une culture dynamique où la satisfaction de la clientèle et la capacité à réagir rapidement sont mises de l'avant?

Dans ce rôle, basé à Montréal, vous travaillerez sur des projets de jeux techniques complexes et multidisciplinaires, et collaborerez avec des partenaires de développement externes et des équipes de production internes. Vous superviserez les technologies et les outils de jeu, les intégrations d'intergiciel (middleware) et de services, et ferez le lien entre les équipes techniques et les parties prenantes de l'entreprise. Vous établirez des calendriers, organiserez des déploiements et lancements, traiterez des données, identifierez les risques et communiquerez clairement l'état d'avancement. Vos projets s'étendront souvent sur plusieurs studios, fuseaux horaires et hémisphères, et vous aurez l'importante tâche de coordonner toutes les parties prenantes et d'assurer l'avancement du projet et les délais.

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Amazon is all-in on games, and our mission is to be the most customer-obsessed company in the industry. At Amazon Games, we’re creating compelling games like New World, Blue Protocol, Lost Ark, as well as other unannounced projects.

Amazon Games is looking for a talented and driven Sr. Technical Producer to join the games publishing team. Are you passionate about advocating for the best customer experience through collaborative partnerships with various business teams? Do you thrive in a fast-moving culture where customer obsession and the ability to think on your feet are highly valued?

In this role based in Montréal, you will work on complex, multi-disciplinary technical game projects and collaborate with external development partners and internal production teams. You will oversee game technologies and tooling, middle-ware and services integrations, and bridge the gap between technical teams and business stakeholders. This includes building schedules, organizing releases, processing data, identifying risks and clearly communicating status to stakeholders. Your projects will often span multiple offices, time zones, and hemispheres, and it's your job to keep all the players coordinated on the project's progress and deadlines.

Key job responsibilities
Responsabilités
- Collaborer avec des équipes transversales internes et externes pour assurer l'intégration transparente des composantes techniques et l'alignement sur la vision globale du projet.
- Travailler avec les équipes internes pour assurer que les ingénieur.es et les analystes disposent des outils nécessaires pour exploiter des jeux de classe mondiale.
- Gérer et maintenir les calendriers de plusieurs équipes internes. Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre les objectifs et les délais.
- Coordonner les calendriers, les plans de publication et les différentes équipes pour assurer qu'il n'y a pas d'obstacles à la publication et que les dates d'étape convenues sont respectées.
- Assurer le suivi les tâches à l'aide de pipelines et veiller à ce que les équipes restent concentrées sur la livraison malgré les changements et les revers. Prévoir les risques - identifier les problèmes potentiels et trouver des solutions pour éviter qu'ils deviennent de réels problèmes.
- Maintenir une vue d'ensemble de l'état des initiatives et donner de la visibilité sur le statut et les risques.
- Collaborer avec les chefs d'équipe et les responsables transversaux pour résoudre proactivement les problèmes.
- Faciliter le fonctionnement des tests et du jeu, superviser la génération des versions candidates du jeu et gérer le déploiement des correctifs (patches) du jeu en ligne.
- Agir en tant que propriétaire de service en ligne, gérant de manière proactive la prévention, le diagnostic, l'atténuation et l'analyse des causes profondes des problèmes.
- Planifier et réaliser des améliorations d'infrastructure et de fonctionnalités pour des équipes interfonctionnelles et des experts techniques.
- Fournir une assistance opérationnelle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, en rotation avec les équipes de garde et les autres producteurs et productrices techniques.
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Responsibilities
- Collaborate with cross-functional internal and external teams to ensure seamless integration of technical components and alignment with overall project vision.
- Coordinate with internal teams to ensure their engineers and analysts have the tools they need to operate world-class games.
- Own and maintain schedules for multiple internal teams. Collaborate with the stakeholders to understand goals and timelines.
- Coordinate release schedules and plans, and coordinate with various teams to ensure there are no release blockers and agreed upon milestone dates are met.
- Track tasks through pipelines and keep the teams focused on delivery through changes and setbacks. Be ahead of risk - identify problems and drive solutions before they become problems.
- Maintain an overview of the state of the initiatives and create visibility on status and risk.
- Collaborate and proactively solve issues with team leads and cross-functional leads.
- Facilitate the operation of the live tests and live game, oversee the generation of release candidate builds, and manage the deployment of patches to a live game.
- Act as a live service owner, proactively driving issue prevention, diagnosis, mitigation, and root cause analysis.
- Plan and task infrastructure and feature improvements for cross functional teams and technical experts.
- Provide 24/7 operational support, participating in an on-call rotation alongside fellow producers.

About the team
À propos d’Amazon Games

Amazon Games transpose les principes de la culture d’Amazon au monde de la conception de jeux. Nos équipes diversifiées, composées de personnes talentueuses et créatives, jumèlent leur passion du jeu à la profondeur unique d’Amazon. Toutes nos équipes, où qu’elles se trouvent, sont unies par un objectif commun : partager des expériences de jeu exceptionnelles avec les clients du monde entier. Nous croyons en un avenir où toutes et tous jouent, créent, rivalisent, collaborent et s’unissent à travers les jeux. Et nous recherchons les bonnes personnes qui nous aideront à bâtir cet avenir! En vous appuyant, entre autres, sur la puissance de Twitch et d’AWS, vous aurez l’occasion d’innover dans le domaine de la jouabilité, de la créativité, du marketing et des technologies, et travaillerez aux côtés de certaines des personnes les plus brillantes et créatives de l’industrie.

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About Amazon Games

Amazon Games applies the principles of Amazonian culture to the world of game design. We have a diverse team of talented, creative people pairing their love of making games with the unique strengths that come with being part of Amazon. Across all of our teams and locations, we are united by a common purpose: to share great gaming experiences with customers around the world. We believe in a future where everyone is a gamer and everyone can create, compete, collaborate and connect through games, and we are looking for the right people to help us build that future. With the power of Twitch and AWS at your fingertips, you will have the chance to innovate in gameplay, creativity, marketing, and technology, while working alongside some of the smartest and most creative minds in the industry.

Basic Qualifications

Qualifications de base
- Aptitude avérée à gérer les défis techniques dans un environnement en ligne, y compris la maîtrise des outils de développement de jeux, des services en nuage, de la gestion des serveurs et de l'architecture des jeux en ligne multijoueur.
- Excellentes compétences en communication technique; capable d'articuler des concepts complexes aux équipes et parties prenantes non techniques, et de faciliter la collaboration entre les départements.
- 7+ ans d'expérience dans la livraison et le soutien d'un jeu ou d'un service en ligne en production technique ou gestion de programme technique.
- Familiarité avec les meilleures pratiques de publication de titres à grande échelle pour PC et consoles.
- Capacité à gérer des tâches multiples et concurrentes et à faire preuve d'autonomie pour respecter les délais dans un environnement qui évolue rapidement.
- Maîtrise du français et de l’anglais, à l'oral et à l'écrit; puisque ce rôle nécessite d'interagir avec d’autres entités d’Amazon à l’échelle mondiale ainsi qu’avec des employé.es et intervenant.es dans d’autres provinces canadiennes, la connaissance du français et de l’anglais est exigée pour ce poste.
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Basic Qualifications
- Demonstrated ability in managing technical challenges in a live environment, including proficiency with game development tools, cloud services, server management, and online game architecture for multiplayer online games.
- Excellent technical communication skills, capable of articulating complex concepts to non-technical team members and stakeholders, facilitating cross departmental collaboration,
- 7+ years of experience shipping and supporting a live game or live service as a technical producer or technical program manager.
- Familiarity with best practices of publishing large scale PC and console titles.
- Ability to manage multiple, competing tasks and be self-directed to meet deadlines in a quickly evolving environment.
- Strong verbal and written communication skills, in French and English; due to the nature of the role, which requires interaction with other Amazon entities globally and with Amazon employees and stakeholders in other provinces in Canada, bilingual French and English is required for this position.

Preferred Qualifications

Qualifications souhaitables
- Expérience de travail avec des partenaires externes
- Expérience de la collaboration avec des partenaires de codéveloppement et des fournisseurs
- Expérience en matière d'analyse et d'utilisation des données pour prendre des décisions
- Expérience de la modération et du commerce
- Capacité à travailler de manière transversale et à influencer les décisions en utilisant des données à travers une variété de signaux, pour construire des arguments convaincants qui répondent aux besoins desparties prenantes
Nous savons que votre talent et vos habilités peuvent s’exprimer par des expériences variées et pertinentes. Nous vous incitons donc à postuler, même si vous ne présentez peut-être pas toutes les qualifications listées.

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Preferred Qualifications
- Experience working with second party partners.
- Experience working with co-dev partners and vendors.
- Experience with data/analytics and using data to make decisions.
- Experience with moderation and commerce is a plus.
- Ability to work cross-functionally and influence decisions by using data across a variety of signals to build convincing arguments that address the needs of stakeholders.
We know that your talent and skills can be expressed through a variety of relevant experiences. We encourage you to apply, even if you may not have all the qualifications listed.

Amazon s’engage à créer un milieu de travail diversifié et inclusif. Amazon est un employeur qui offre à tous les mêmes opportunités et ne fait pas de discrimination fondée sur la race, l’origine nationale, le sexe, l’identité sexuelle, l’orientation sexuelle, le statut d’ancien combattant protégé, le handicap, l’âge ou autres statuts protégés par la loi. Les personnes handicapées qui souhaitent présenter une demande d’accommodement, sont invitées à aviser leur recruteur.

Amazon is committed to a diverse and inclusive workplace. Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of race, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, disability, age, or other legally protected status. If you would like to request an accommodation, please notify your Recruiter.