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Asesor Full Time CAC Nocturno

Aguascalientes, Mexico (On-site)

Asesor Full Time CAC Nocturno

1 Month ago • All levels • Business Development • Administrative

About the job

2 skills required for this role

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salesforce

excel

Job Description

This full-time night shift position as a Customer Service Advisor (CAC) involves handling customer inquiries via phone and written communication. Responsibilities include providing customer support, making sales, assigning leads to distributors, addressing information requests, claims, and complaints. Daily deliverables include productivity reports, social media updates, lead registration on sales platforms, and customer service records. The ideal candidate will demonstrate empathy, proactivity, teamwork, and a strong customer service and sales background. Strong communication, writing, and diction skills are essential. Experience with Seekop, Salesforce, social media, and Excel is desirable. The schedule is from 8 PM to 3 AM or 1 AM to 8 AM, Monday through Sunday, on a rotating shift basis, with weekdays or weekend days off.

Must have:

Customer service experience
Sales experience
Excellent communication skills
Empathy and proactivity
Proficient in written and verbal communication

Good to have:

Experience with Seekop, Salesforce, social media, and Excel
Bachelor's degree in communications, administration, or related field

Atención de llamadas y medios escritos para brindar atención al cliente, realizar labor de venta y asignación de prospectos a distribuidores, dar atención a solicitudes de información, siniestros y quejas.

Descripción de puesto

Actividades a realizar:

Entregables:

Base de productividad diaria RRSS y Lineas
Registro de prospectos en plataforma de ventas y atención a clientes
Certificados de Cursos y Entrenamientos.

Competencias:

Empatía y proactividad.
Trabajo de objetivos individual/en equipo.
Experiencia en atención al cliente.
Experiencia en ventas.
Escucha activa.
Excelente ortografía y redacción.
Buena dicción.
Deseable experiencia en manejo de Seekop, Salesforce, RRSS y Excel.

Horarios:

Lunes a Domingo de 20:00 a 03:00 y de 01:00 a 08:00 hrs. (Rol de turnos).
Rol de descansos entre semana o fin de semana

Requerimientos:

Estudiante de Universidad (Lic. en comunicación, administración, RRPP o a fin).
Sexo indistinto.
Manejo de paquetería Office.

-Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) realiza contrataciones con base al cumplimiento del perfil de puesto en la vacante, sin distinción (ni discriminación por género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, ) raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición.
-Al postularse para el puesto anunciado, los candidatos reconocen que Nissan Mexicana y sus subsidiarias se reservan el derecho de realizar una verificación de conducta pública debido a la naturaleza sensible de los activos y la información involucrados en el puesto. Esto incluye, entre otros, información confidencial, datos financieros y otros activos que requieren protección. Nissan Mexicana y sus subsidiarias aseguran la confidencialidad y el cumplimiento de todos los requisitos legales con respecto al uso de dicha información. Al postularse para este puesto, usted está consintiendo esta verificación.

Aguascalientes Aguascalientes Mexico

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