Auto Operation and Service Specialist

Company:

Marsh

Description:

ESPECIALISTA DE OPERACIÓN Y SERVICIO EN AUTOS

Estamos buscando una persona con talento para unirse a nuestro equipo en el área de Operaciones en Marsh McLennan. Para nuestras oficinas de Ciudad de México.

Se trata de un puesto híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.

El Especialista de Operación y Servicio en Autos será responsable de proporcionar y brindar un excelente servicio al cliente, manteniendo relaciones sólidas con los clientes.

Contaremos contigo para:

• Procesar la emisión de pólizas, asegurando que toda la documentación esté completa y correcta, incluyendo la información de cada vehículo.
• Recibir y gestionar la post venta de pólizas, así como el mantenimiento de la cuenta asignada de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Proporcionar información que el cliente requiera sobre las altas, bajas y/o aclaraciones solicitadas.
• Atención a aseguradoras, comunicación con las áreas internas, seguimiento a cobranza y a ejecutivos de atención al cliente.
• Recibir y gestionar el proceso de endosos, cancelaciones de acuerdo con los procedimientos establecidos.

Lo que necesitas tener:

• Licenciatura concluida económico administrativa, actuaria, informática administrativa o afín.
• 1 a 2 años de experiencia en industria de seguros – con expertisse en pólizas de autos.
• Buenas habilidades de comunicación tanto escrita como hablada.
• Actitud de servicio al cliente
• Excel intermedio (Cruce de datos y tablas dinámicas)
• Inglés básico - intermedio es un plus

• Habilidad para manejar software para ingreso de información y seguimiento de tickets.
• Flexibilidad de horario para atender clientes.

Lo que te hace destacar:

• Trabajo en equipo y proactivo
• Control de actividades y análisis de información
• Servicio al cliente y habilidad de comunicación
• Atención al detalle y orientado al detalle

Por qué unirse a nuestro equipo:

• Te ayudamos a dar lo mejor de ti a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
• Fomentamos una cultura vibrante e integradora en la que puedes trabajar con compañeros talentosos para crear nuevas soluciones y tener un impacto positivo en colegas, clientes y comunidades.
• Nuestra escala nos permite ofrecer una amplia variedad de oportunidades profesionales, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

Marsh, a business of Marsh McLennan (NYSE: MMC), is the world’s top insurance broker and risk advisor. Marsh McLennan is a global leader in risk, strategy and people, advising clients in 130 countries across four businesses: Marsh, Guy Carpenter, Mercer and Oliver Wyman. With annual revenue of $24 billion and more than 90,000 colleagues, Marsh McLennan helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow on LinkedIn and X.

Marsh McLennan is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh McLennan is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh McLennan colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.