Spécialiste des Opérations Commerciales / Deals Operations Specialist, Sales Operations

L’opportunité
Nous recherchons un(e) Associé(e) des Opérations Commerciales pour rejoindre notre équipe mondiale des Opérations Commerciales. Dans ce rôle, vous soutiendrez principalement notre processus de cotation à encaissement régional, en travaillant en étroite collaboration avec nos équipes de vente et d'autres partenaires clés pour aider à exécuter, opérationnaliser et finaliser des affaires complexes ! Vous servirez de point de contact pour notre organisation de vente, nos partenaires de canal et d'autres équipes d'unités commerciales qui nécessitent un soutien, des conseils ou des connaissances.

Assurez l'excellence opérationnelle et la satisfaction des utilisateur(ice)s, tant en interne qu'en externe, en fournissant des processus standards, en soutenant la mise en œuvre de l'automatisation et en résolvant des problèmes complexes dans un effort d'équipe collaboratif pour encourager renforcer la croissance de l'entreprise.

Ce que vous allez faire

• Favoriser le succès de l'organisation des ventes en traitant les commandes et en exécutant diverses activités opérationnelles pour le processus d'opportunité à encaissement
• Utiliser Salesforce et divers outils pour faciliter la création et la gestion des opportunités et des devis, tout en garantissant l’exactitude des données
• Coordonner et assurer la liaison entre les représentants des ventes, opérations de vente, finances, la service juridique et la clientèle dans le cadre de diverses activités de vente
• Documenter et communiquer les défis du point de vue du client et des ventes, en établissant des solutions sur une base régulière
• Co-animer des sessions de formation et des projets opérationnels pour éliminer les obstacles et fluidifier les processus afin de stimuler une croissance exponentielle et d'accroître l'efficacité

Ce que nous recherchons

• Une personne motivée, disposée à apprendre et à s’adapter dans un environnement dynamique
• Des compétences exceptionnelles en communication (écrite et orale)
• Une approche proactive, prouvée par une prise de responsabilité dans diverses initiatives
• Une expérience dans la gestion de commandes complexes et la collaboration avec divers partenaires d’affaires
• Compréhension des termes contractuels et des exigences de conformité pour les processus de réservation

Vous avez peut-être également

• Une expérience dans le soutien d’une entreprise SaaS
• Une connaissance de l’outil Salesforce et CRM
• Une expérience avec Zuora facturation
• Une expérience de la présentation à des chefs d’entreprise séniors afin de favoriser l’harmonisation entre les partenaires d’affaires aux fonctions diverses

Information supplémentaire

• Le support à la relocalisation n’est pas disponible pour ce poste.
• Un visa de travail ou un parrainage de l’immigration n’est pas disponible pour ce poste.

La vie chez Unity
Unity [NYSE : U] est la première plateforme mondiale d'outils permettant aux créateurs de concevoir et de développer des jeux, applications et expériences en temps réel sur de multiples plateformes. Les créateurs, qu'il soient développeurs de jeux, artistes, architectes, concepteurs automobiles, experts en infrastructures, cinéastes ou autres, utilisent Unity pour donner vie à leur imagination sur de multiples plateformes, que ce soit sur mobile, PC, console ou informatique spatiale.

Au quatrième trimestre 2023, plus de 69 % des 1,000 jeux mobiles les plus populaires ont été créés avec Unity, d'après un nombre combiné provenant des 1,000 meilleurs jeux dans Google Play Store et l’App Store d'iOS. En 2023, les applications Made with Unity ont été téléchargées en moyenne 3,7 milliards de fois par mois. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site Unity.

Unity est un employeur fier de garantir l’égalité des chances. Nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif et innovateur et à célébrer nos employés à travers l’âge, l’éthinicité, la couleur, l’ascendance, l’origine nationale, la religion, le handicap, le sexe, l’identité ou l’expression de genre, l’orientation sexuelle ou tout autre statut protégé conformément à la loi applicable. Nos différences sont des forces nous permettant de répondre aux besoins croissants et évolutifs de nos clients, partenaires et collaborateurs. Veuillez remplir ce formulaire si vous nécessitez des accommodations particulières pour rendre votre expérience d’entrevue agréable et positive.

Ce poste exige que son ou sa titulaire possède une connaissance de l’anglais qui soit suffisante pour lui permettre d’avoir des échanges professionnels verbaux et écrits dans cette langue, puisque l’accomplissement des tâches liées à ce poste nécessite des communications fréquentes et régulières avec des collègues et partenaire situés à l’échelle mondiale et dont la langue commune est l’anglais.

Les chasseurs de têtes et les agences de recrutement ne peuvent pas soumettre résumes/CV par ce site Web ou directement aux superviseurs. Unity n’accepte pas des chasseurs de têtes non sollicités et des résumés (CV) d’agence. Unity ne payera pas d’honoraires à aucune agence tierce ou entreprise qui n’a pas signé d’ententes avec Unity.

La protection de votre vie privée est importante pour nous. Veuillez prendre un moment pour consulter nos politiques de confidentialité pour les prospects et les candidats. Si vous avez des questions concernant la protection de votre vie privée, veuillez nous contacter à DPO@unity.com.

The opportunity
We are looking for a Deal Operations Associate to join our Global Sales Operations team. In this role, you will primarily support our regional Quote to Cash process, working closely with our Sales teams and other key partners to help execute, operationalise and close complex deals! You will serve as a point of contact for our sales organisation, channel partners, and other business unit teams who require support, including questions, guidance, and knowledge.

To ensure operational excellence and user satisfaction, both internally and externally, by providing standard processes, supporting automation implementation, and solving hard problems in a collaborative team effort to encourage growth and strengthen business scalability ultimately.

What you'll be doing

• Enable success of the sales organisation by processing orders and performing various operational activities for the opportunity to cash process
• Utilise Salesforce and various tools to assist with opportunity/quote creation & management while ensuring data accuracy
• Coordinate and connect with Sales Representatives, Sales Operations, Finance, Legal & Customers through various sales activities
• Document and communicate challenges from a customer-facing & Sales perspective, establishing solutions on a regular basis
• Co-own enablement sessions & operations projects to eliminate barriers and smooth processes to drive exponential growth and increase efficiency

What we're looking for

• Self-Motivated with a willingness to learn and adapt in a fast-paced environment
• Outstanding communication skills (written & verbal)
• A strong and proactive approach to tasks that can be proven in taking accountability with small and big initiatives
• Experience in complex order management and collaboration with various business partners
• Understanding of contracting terms and compliance requirements for booking processes

You might also have

• Experience in supporting a SaaS Business
• Salesforce / CRM tool knowledge
• Zuora Billing experience
• Experience presenting to senior business leaders to drive alignment among business partners from diverse functions.

Additional information

• Relocation support is not available for this position.
• Work visa/immigration sponsorship is not available for this position

Life at Unity
Unity [NYSE: U] is the world's leading platform of tools for creators to build and grow real-time games, apps, and experiences across multiple platforms. Creators, ranging from game developers to artists, architects, automotive designers, infrastructure experts, filmmakers, and more, use Unity to bring their imaginations to life across multiple platforms, from mobile, PC, and console, to spatial computing.

As of the fourth quarter of 2023, more than 69% of the top 1,000 mobile games are made with Unity as derived from a blended number of the top 1,000 games in the Google Play Store and iOS App Store. In 2023, Made with Unity applications had an average of 3.7 billion downloads per month. For more information, please visit Unity.

Unity is a proud equal opportunity employer. We are committed to fostering an inclusive, innovative environment and celebrate our employees across age, race, color, ancestry, national origin, religion, disability, sex, gender identity or expression, sexual orientation, or any other protected status in accordance with applicable law. Our differences are strengths that enable us to support the growing and evolving needs of our customers, partners, and collaborators. If there are preparations or accommodations we can make to help ensure you have a comfortable and positive interview experience, please fill out this form to let us know.

This position requires the incumbent to have a sufficient knowledge of English to have professional verbal and written exchanges in this language since the performance of the duties related to this position requires frequent and regular communication with colleagues and partners located worldwide and whose common language is English.

Headhunters and recruitment agencies may not submit resumes/CVs through this website or directly to managers. Unity does not accept unsolicited headhunter and agency resumes. Unity will not pay fees to any third-party agency or company that does not have a signed agreement with Unity.

Your privacy is important to us. Please take a moment to review our Prospect Privacy Policy and Applicant Privacy Policy. Should you have any concerns about your privacy, please contact us at DPO@unity.com.

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