About the job

Summary_{By Outscal}

GamePoint B.V. is looking for a passionate and customer-oriented individual to join their International Support Team as a Chat Operator. The role involves providing in-app live chat support, answering player inquiries via phone and email, and assisting with social media interactions in both Dutch and English. Experience in a customer-facing environment and a strong passion for games are essential.

Beschikbaar: Uitdagende flexibele (bij)baan

Ben jij opzoek naar een uitdagende bijbaan voor naast je studie in de regio Den Haag? Lijkt het je leuk om werkervaring op te doen bij één van de grootste Game ontwikkelaars van Social Games ter wereld?

Wij zijn op zoek naar studenten die minimaal 12 uur per week ons (Internationale) Support Team kunnen versterken! Wij werken in diensten van 4 tot 8 uur en doordat je doordeweeks ‘s ochtends, ’s middags of ’s avonds kan werken valt het uitstekend te combineren met je studie!

Binnen dit team ben je als Chat Operator het aanspreekpunt voor uiteenlopende spelersvragen. Je helpt spelers middels in-app live chatsupport, via de telefoon en e-mail, maar ook op sociale netwerken.

Taken & verantwoordelijkheden:

Je neemt actief deel aan onze publieke chat en houdt het gezellig.
Je assisteert spelers met vragen via diverse support-kanalen in het Nederlands en Engels (meer talen is een absolute plus!).
Je maakt bug rapportages aan gebaseerd op klachten van spelers.
Je escaleert problemen naar de teamleider en assisteert bij het oplossen.
Je assisteert bij activiteiten, zowel online als offline en durft voor de camera te verschijnen voor livestreams met onze spelers zoals vragenuurtjes en Live Bingo.

Opleiding & werkervaring:

Je bent bezig met een HBO, WO of Master.
Je hebt werkervaring in een klant georiënteerde omgeving.

Profielschets:

Minimaal 12 uur per week beschikbaar.
Flexibel doordeweeks en in het weekend.
Een gezonde passie voor games.
Een sterk gevoel voor empathie en behulpzaamheid.
Uitstekende verbale en schriftelijke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
Minimaal HBO-werk- en denkniveau.
Het lijkt je leuk om voor de camera te staan.

Wat bieden wij:
We bieden een salaris van €16,28 (inclusief vakantiedagen en vakantiegeld), een luncharrangement, een plezierige en ongedwongen werkomgeving, teambuildingevenementen en nog veel meer leuke extraatjes! We hebben een ongedwongen, internationale, werkomgeving in een prachtig historisch pand midden in het centrum van Den Haag! We hebben een ongedwongen, internationale, werkomgeving in een prachtig historisch pand midden in het centrum van Den Haag!

Contact:

Ben jij gemotiveerd om deze uitdaging aan te gaan, heb jij wat er nodig is voor deze functie en ben je niet bang om te beslissen, deel dan jouw cv en motivatiebrief via onze website. Graag lezen en ontdekken wij wie jij bent, waarom wij niet om je heen kunnen en hoe jij denkt dat we onze Community blij kunnen maken. Wil je meer informatie over deze uitdagende functie binnen GamePoint B.V. neem dan contact op met Jeffrey Otterspoor (Director of Community Operations) via telefoon: +31 70 311 011 0 of per e-mail: jeffrey@gamepoint.com.

required for this role

Boost these skills to join the top 1% applicants for this job

About The Company

GamePoint

8 Active Jobs

GamePoint (gamepoint.biz) is one of the largest social game developer companies.

We create cross platform games and have continued to satisfy every type of gamer for over 20 years. Every month we welcome large groups of unique players on Web, Facebook and Mobile from all over the world with our multiplayer Bingo, Card, Board, and Social Casino games. Some of our games are among the top 100 best earning games in the world. Due to the unique social features, users play an average of 120 minutes per day within our games.

We are committed to entertain and support a live global audience, building long term relationships with all our players daily, and we aren’t finished there and continue to develop new games and products.

Operating from The Hague, Kyiv, Krakow and Cluj-Napoca, we cultivate brilliant talented team members and we only hire the best from around the globe to complement our growing teams. Since our founding in 1998, we’ve been building a company where we take risks and dream big. And together, we bring fun and entertainment to our millions of players across the globe. Come play with us!

See for more information our corporate Website: www.gamepoint.biz or play our great games on www.gamepoint.com.