Clerk Dispatch

1 Day ago • All levels

Job Summary

Job Description

Bosch Thermotechnik AG is seeking a communicative and service-oriented Clerk Dispatch (m/f/d) for their Steinhausen location. The role involves being the primary point of contact for customers, advising them on service offerings, and coordinating appointments for field service technicians. Responsibilities include maintaining accurate customer and system data in SAP, ensuring efficient scheduling, and contributing to a dynamic customer service environment. The ideal candidate will have a positive attitude, a willingness to learn, and strong organizational, communication, and customer service skills.
Must have:
  • Central point of contact for customers
  • Advise on service offerings
  • Coordinate technician appointments
  • Maintain SAP system data
  • Structured, reliable, and flexible work approach
  • Strong customer focus
Good to have:
  • Commercial apprenticeship (EFZ)
  • Industry knowledge
  • Italian language skills
Perks:
  • Attractive social benefits
  • Meal allowance (Lunch-Check)
  • Free parking
  • Collegial, open, and appreciative work environment
  • Opportunity to make a significant impact and actively shape processes

Job Details

Unternehmensbeschreibung

Darum geht es bei Bosch: Um dich, unser Business, unsere Umwelt.

Bei Bosch gestalten wir die Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an dich steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Die Bosch Thermotechnik AG gehört weltweit zu den führenden Anbietern von energieeffizienten Produkten für Raumklima und Warmwasserkomfort. Als Systemexperte bietet Bosch Thermotechnik Lösungen für die Bereiche Heizung, Klima, Warmwasser und Solar sowie die passenden Serviceangebote dazu an. In der Schweiz vertreiben wir unsere Eigenmarken Bosch und Buderus

Für unseren Standort in Steinhausen suchen wir zur Verstärkung unseres Dispositionsteams eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit als Sachbearbeiter Disposition (w/m/div.).

Stellenbeschreibung

  • Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kundschaft, berätst sie zu unseren Servicedienstleistungen und koordinierst die Termine für unsere Kundendiensttechnikerinnen und -techniker.
  • Du arbeitest gerne im Team und schätzt einen lebhaften Arbeitsalltag mit viel Kundenkontakt.
  • Du sorgst für eine korrekte und aktuelle Pflege unseres Anlagestamms im SAP und behältst dabei auch in hektischen Momenten den Überblick.
  • Du hast Freude daran, die vielseitigen Aufgaben im Kundendienst jeden Tag neu zu entdecken und bringst Begeisterung für serviceorientiertes Arbeiten mit.

Qualifikationen

  • Ausbildung: Kaufmännische Grundausbildung (EFZ) von Vorteil oder eine gleichwertige Qualifikation
  • Erfahrung: Branchenkenntnisse sind von Vorteil – wichtiger sind uns jedoch deine positive Einstellung und deine Bereitschaft, Neues zu lernen.
  • Persönlichkeit: begeisterungsfähige, kommunikative und eigenverantwortliche Persönlichkeit mit guten Umgangsformen
  • Arbeitsweise: strukturiert, zuverlässig, flexibel und selbstständig
  • Sprachkenntnisse: Deutsch als Muttersprache, Italienisch von Vorteil

Zusätzliche Informationen

Darauf kannst du dich freuen

Es erwartet dich ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit viel Kundenkontakt, bei dem kein Tag dem anderen gleicht. In einem modernen und wertschätzenden Arbeitsumfeld übernimmst du eine zentrale Rolle im Kundendienst – mit Verantwortung, Eigeninitiative und Teamgeist. Wenn du gerne organisierst, den direkten Draht zur Kundschaft suchst und dich in einem dynamischen Umfeld wohlfühlst, bist du bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Was wir bieten

  • Attraktive Sozialleistungen
  • Verpflegungszuschuss in Form von Lunch-Check
  • Kostenlose Parkplätze
  • Kollegiales, aufgeschlossenes und wertschätzendes Arbeitsumfeld
  • Die Möglichkeit, viel zu bewegen und aktiv mitzugestalten

Weitere Benefits findest du hier: unsere Benefits

Kontakt Human Resources
Dajana Levarda, HR Business Partner
Tel. +41 61 816 10 98

Kontakt Fachabteilung
Lulzim Sacipi, Leiter Kundendienst Administration
Tel. +41 41 748 71 29

 

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About The Company

Founded in 1926 by Marcel Bleustein-Blanchet, today Publicis Groupe is the second largest communications group in the world and a leader in marketing, communication, and digital business transformation, led by Arthur Sadoun, the third CEO in its history.


Publicis Groupe is positioned at every step of the value chain, from consulting to execution, combining marketing transformation and digital business transformation. Publicis Groupe is a privileged partner in its clients’ transformation to enhance personalisation at scale. The Groupe relies on ten expertise concentrated within four main activities: Communication, Media, Data and Technology. Through a unified and fluid organisation, its clients have a facilitated access to all its expertise in every market. Present in over 100 countries, Publicis Groupe employs around 98,000 professionals.


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