Global Client Manager H/F (CDD 6 Mois)

Job Description:

ENTREPRISE

dentsu international est l’un des principaux groupes de communication mondiaux. Dirigé par Hiroshi Igarashi, Global CEO, il compte plus de 66 000 collaborateurs dans 143 pays.

Dentsu est spécialiste de l’ensemble des métiers de la communication : conseil média et stratégies de communication intégrée, performance marketing, création de contenus, expérience consommateur, martech, data management et événementiel.

Dentsu revendique un esprit de collaboration radicale grâce à la diversité de ses talents et l’éventail de ses expertises. Chez dentsu, le savoir-être s’allie au savoir-faire vers un unique objectif : répondre aussi bien aux besoins des consommateurs que des marques à travers les valeurs de responsabilité, de simplicité et de transparence.

En France, dentsu est une structure agile composée de 4 agences : Carat, dentsu X, iProspect et Dentsu Creative et d’expertises transverses comme dentsu insight et dentsu trading. Le groupe, qui compte 1000 collaborateurs, est présidé par Pierre Calmard.

En 2023, dentsu france modifie ses statuts et devient société à mission ! Le groupe se dote désormais d’une raison d’être qui fixera le cap de ses actions : « Choisir de concevoir la communication comme un vecteur d’harmonie sociale et environnementale ». Tous nos postes sont donc ouverts aux personnes en situation de handicap. Dentsu France est notamment engagée dans une politique de Diversité et d’Inclusion.

Grâce aux excellents résultats obtenus lors du diagnostic de l’expérience collaborateur mené par Great Place to Work, dentsu France a reçu le label “Great Place to Work®” pour l’année 2023. Une fierté pour le groupe qui, grâce à son engagement croissant envers ses talents, démontre sa participation active à la raison d’être du label : construire une société et un environnement de travail inclusif, juste et agréable.

Nous recherchons actuellement un Global Client Manager H/F au sein d’iProspect Conseil Global en CDD (6 mois) à Paris (17ème) jusqu’en Mars 2025.

MISSIONS

Rattaché(e) au Global Client Partner, vos missions seront les suivantes :

• Superviser deux profils juniors ;

• Soutenir le Global Client Director dans tous les aspects de la gestion de compte ;

• Travailler en collaboration avec des collègues sur les marchés locaux et au sein de dentsu pour répondre aux besoins des clients ;

• Servir de point de contact principal pour le réseau d’agences locales et l’équipe globale du client ;

• Démontrer une bonne connaissance des 10 principaux pays, les activations média, la gestion du budget et d’autres sujets de préoccupation quotidiens ;

• Soutenir plusieurs flux de travail afin de répondre aux attentes des clients grâce à une mobilisation efficace des ressources du réseau de dentsu ;

• Superviser la collecte et la consolidation des données du réseau d’agences et tirer le meilleur parti des données quantitatives et qualitatives reçues ;

• Soutenir l’exécution des activations médias gérées par les agences locales au travers des processus, production de rapports budgétaires et de performance média, taxonomie ;

• Démontrer une bonne compréhension des produits et services du client ;

• Gérer les exigences des clients au travers du réseau : répondre de manière rapide et précise aux demandes d’informations des clients, en travaillant en parfaite harmonie avec les parties ; prenantes internes et les collègues du réseau pour traiter leurs demandes ;

• S’assurer de l’exécution des services locaux dans les délais impartis ;

• Rassembler et synthétiser les bonnes pratiques des agences locales selon les besoins ;

• Agir en tant que médiateur entre le partenaire, les équipes d’agences locales et le client global pour assurer une collaboration fluide et une communication efficace.

PROFIL

• De formation supérieure (Bac+4/Bac+5) en Communication/Marketing.Commerce ou cursus universitaire équivalent, vous justifiez d'une expérience de minimum 5 ans sur un poste similaire dans un environnement international ;

• Vous avez des compétences solides en collecte d’information (formulaires, templates, sharepoints, consolidations (création de bases de données, saisie de données, nettoyage, mise à jour) et présentation (livraison de tableaux clairs, vues de tableaux de bords) ;

• Vous maîtrisez Excel pour créer et utiliser des modèles utilisés par le réseau, ainsi que traiter un volume élevé de données de manière efficace ;

• Vous avez des compétences solides pour assurer le déploiement efficace des décisions globales sur les marchés locaux ;  

• Vous êtes en capacité d’analyser des données numériques et d’en tirer des conclusions pour assurer des plans stratégiques innovants ;

• Vous avez des compétences en gestion de projet, vous vous organisez pour livrer dans les délais et anticiper tout risques avec des vérifications proactives ;

• Doté(e) d’excellentes qualités relationnelles, vous savez assurer une forte proximité client et répondez parfaitement à leurs attentes ; 

Conditions du poste

• Rémunération selon profil

• Poste à pourvoir en CDD à Paris 17ème – 67 Avenue de Wagram jusqu’en Mars 2025.

• Dentsu France vient de mettre en place un nouvel accord temps de travail révolutionnaire autorisant le télétravail (indemnisé) et une grande flexibilité du travail !

Autres avantages du groupe dentsu France

• Titres Restaurants via la carte Swile

• Mutuelle et Prévoyance

• Retraite complémentaire

• 14 Jour De Repos pour l’année 2024, 2 wellness days, 27 congés payés par an et 16h d’absence pour bénévolat

• Prise en charge de 60% de l’abonnement aux frais de transports publics pour le trajet domicile-travail

• CSE avec offres de dotations et accès à sa plateforme en partenariat avec Swile, offrant un panel de tarifications spécifiques sur certaines enseignes

• Nombreux avantages liés à la parentalité (réduction d’horaires, reprise à temps partiel payée à 100% pendant 1 mois à compter du retour de congé maternité ou paternité etc.…)

• Parcours carrière avec une grande offre de formations (Dentsu University : + de 7000 formations en ligne avec un crédit de 40 heures de formation alloué par le Groupe pour cette plateforme) et de mobilité interne,

• Société à mission avec politique RSE très engagée (égalité femmes/hommes avec index de 94/100, engagements humains et sociétaux),

• Vie interne riche de rencontres et d’événements.

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