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Operations Coordinator/Disponent

Vienna, Austria (On-site)

Operations Coordinator/Disponent

6 Days ago • All levels • Operations • Undisclosed

About the job

3 skills required for this role

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Job Description

As an Operations Coordinator/Disponent at Tesla, you'll play a crucial role in ensuring exceptional customer experiences by planning, coordinating, and tracking vehicle preparation and delivery processes. Your responsibilities include managing vehicle movements, overseeing delivery schedules, coordinating repairs and reconditioning, and maintaining organized and well-maintained spaces. You will manage the loaner car fleet and used car intake, inspection, preparation, shipping, and delivery, in addition to new car sales. You'll also identify process and tool needs, collaborate with colleagues to create exceptional customer delivery experiences, and act as a liaison between different teams (sales, logistics, service) to manage escalations and enhance customer satisfaction. This involves working in a dynamic, fast-paced environment, requiring multitasking and prioritization skills.

Must have:

Coordinate vehicle movements and deliveries
Manage vehicle repairs and reconditioning
Maintain organized and well-maintained spaces
Collaborate with cross-functional teams
Manage loaner and used car processes
Excellent communication and customer service skills
Proficient in MS Office and internal systems
Ability to handle multitasking and prioritization

Perks:

Competitive salary
Tesla stock or cash award
Corporate benefits program
Career development and training
Innovative projects and technologies
Engaging team and positive work atmosphere

What to Expect

Als Operations Coordinator (w/m/d) arbeitest du funktionsübergreifend, um unseren Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Außerdem planst, koordinierst und verfolgst du alle Fahrzeugvorbereitungs- und Auslieferungsvorgänge, kommunizierst effektiv Status-Updates und verbesserst die betriebliche Effizienz. Du bietest exzellenten Kundenservice und kannst gleichzeitig Begeisterung in den Eigentümern wecken. Diese Rolle unterstützt Teslas Mission direkt, indem sie ein skalierbares Liefererlebnis für unsere Kunden schafft.

Wir bieten

Karriereentwicklung und Weiterbildung: Bei Tesla hast du die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch regelmäßige Performance Reviews, gezielte Trainingsmaßnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Produkt- und Verkaufsschulungen)
Unternehmenskultur: Tauche ein in unsere inspirierende Unternehmenskultur, in der Innovation, Teamwork und Leidenschaft im Mittelpunkt stehen
Innovative Projekte und Technologien: Du hast die Chance, an wegweisenden Projekten und Technologien zu arbeiten, die die Zukunft der Automobilindustrie und nachhaltiger Energie mitgestalten
Vorteile und Zusatzleistungen: Dich erwartet ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, das neben Tesla Aktien oder einem Cash Award auch den Zugang zu unserem Corporate Benefits Programm umfasst
Engagiertes Team und positive Arbeitsatmosphäre: Arbeite in einem engagierten und motivierten Team, das sich durch eine tolle Stimmung und hervorragende Teamarbeit auszeichnet. Sei Teil eines Teams, das einen Beitrag zur nachhaltigen Zukunft und zu erneuerbaren Energien leistet

What You’ll Do

Du bist verantwortlich für die Koordinierung der Fahrzeugbewegungen, Überwachung der Auslieferungspläne, Koordinierung von Fahrzeugreparaturen und -aufbereitungen sowie Sicherstellung, dass die Plätze sorgfältig organisiert und gewartet werden
Die Verwaltung der Leihwagenflotte sowie von Gebrauchtwagenannahme, -inspektion, -aufbereitung, -versand und -auslieferung gehören neben dem Neuwagengeschäft zu deinem Aufgabenbereich
Du ermittelst den Bedarf des Teams an Prozessen, Werkzeugen und geeigneter Unterstützung (Schulung, Kommunikation usw.)
Du arbeitest mit allen Mitarbeitern an deinem Standort zusammen, um unseren Kunden am Tag der Auslieferung ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten
Als Operations Coordinator bist du das Bindeglied zu anderen Teams (Vertrieb, Logistik, Service) und arbeitest funktionsübergreifend mit diesen zusammen
Ein wichtiger Teil deiner Arbeit ist die Unterstützung bei Eskalationen zur Steuerung der Kundenzufriedenheit

What You’ll Bring

Du besitzt die Fähigkeit zum Aufbau und zur Pflege kooperativer funktionsübergreifender Beziehungen
Du bist technologisch versiert und in der Lage mit internen Geschäftssystemen, MS Office und MS Excel zu arbeiten
Du arbeitest gerne in einem dynamischen und schnelllebigen Umfeld, in dem es gilt, Multitasking zu betreiben und angemessene Prioritäten zu setzen
Du bestichst durch deine Fähigkeit zur Organisation von Aufgaben und Prozessen sowie zur Verfolgung von Ergebnissen und Leistungen
Du bist bereit zu flexiblen Arbeitszeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen, zu unterstützen
Du bist im Besitz eines gültigen Führerscheins und zeigst ein sicheres Fahrverhalten
Gute Englischkenntnisse und sehr gute Kenntnisse der Landessprache, sowohl in mündlicher als auch schriftlicher Form sind eine wichtige Voraussetzung

Für diese Position bieten wir ein jährliches Bruttomindestgehalt von € 50.000 auf Basis des oben angeführten Anforderungsprofils bei Vollzeitbeschäftigung an. Entsprechende Berufserfahrung und Qualifikation werden zusätzlich berücksichtigt. Darüber hinaus bieten wir ein wettbewerbsfähiges Tesla Aktienpaket an.

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