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Director of User Acquisition // Directrice de l'acquisition d'utilisateurs

Quebec, Canada (On-site)

Director of User Acquisition // Directrice de l'acquisition d'utilisateurs

2 Months ago • 8 Years +

About the job

Summary_{By Outscal}

Lead UA strategy & operations, manage multi-million dollar budgets, optimize performance, and mentor a team of UA managers.

Mistplay est le programme de fidélité n° 1 pour les joueurs sur mobile et compte plus de 20 millions d'utilisateurs dans le monde entier. Des millions de joueurs utilisent notre plateforme pour découvrir des jeux, entrer en contact avec leurs amis et gagner de superbes récompenses. Nous sommes une entreprise rentable en forte croissance, récemment classée comme la troisième entreprise technologique à la croissance la plus rapide au Canada. Notre passion pour l'innovation est le moteur de notre croissance dans le secteur, grâce au développement de nouvelles applications, et d'outils Ad Tech puissants. Chez Mistplay, nous faisons appel à la collaboration stratégique, créative et axée sur les données pour nourrir notre imagination sur ce qui peut être réalisé.

Mistplay is the #1 Loyalty Program for mobile gamers - with over 20 million users worldwide. Millions of gamers use our platform to discover games, connect with friends, and earn awesome rewards. We are a fast growing profitable company, recently ranked as the 3rd fastest growing technology company in Canada. Our passion to innovate drives our growth across the industry with the development of new apps, and powerful ad tech tools. Mistplay embraces strategic, creative, and data-driven collaboration to fuel our imagination of what can be achieved.

*English is below the French Description

La Cheffe de l'acquisition d'utilisateurs (Directrice de l'acquisition d'utilisateurs) est une fonction de leadership cruciale qui se trouve au centre de notre moteur de croissance. La directrice de l'acquisition d'utilisateurs dirigera une équipe croissante de responsables de l'acquisition d'utilisateurs afin de maximiser l'impact commercial d'un budget annuel d'acquisition d'utilisateurs à neuf chiffres en faisant évoluer les meilleures pratiques en matière de stratégie, d'optimisation des performances, d'analyse et d'expérimentation continue à travers les sources de médias afin d'augmenter le nombre de nouveaux utilisateurs de haute qualité sur l'application Mistplay.

Tu seras directement rattachée à notre directeur marketing et tu collaboreras étroitement avec les équipes créatives, financières, commerciales, d'opérations et de produits.

Principales responsabilités

-Faire évoluer nos stratégies AU et nos opérations quotidiennes afin d'atteindre et de dépasser les objectifs hebdomadaires, mensuels et trimestriels de ROAS et de qualité des utilisateurs.

-Maîtriser l'approche structurée et basée sur les données de l'expérimentation et de l'optimisation à travers les sources médiatiques actuelles et les nouvelles sources médiatiques.

-Diriger une équipe de responsables de l'acquisition d'utilisateurs afin d'atteindre les performances et l'échelle prévues. Tu es chargée de la gestion de l'équipe et de l'exécution tactique, et tu t'assures que l'équipe bénéficie du mentorat, de la formation et du développement professionnel adéquats.

-Gérer le P&L fonctionnel, y compris les médias, les outils, les effectifs et les budgets créatifs, y compris les prévisions et les plans de ressources.

-Collaborer étroitement avec nos équipes de produits et LiveOps pour faciliter les initiatives interfonctionnelles visant à maximiser la LTV de l'utilisateur, la croissance de l'application et le retour sur investissement du client.

-Travailler en étroite collaboration avec le directeur principal de l'analyse d'entreprise et les équipes de données afin de prioriser et de guider le soutien analytique pour la mesure des performances, la prévision et la planification, et l'automatisation afin de maximiser la contribution d'AU à l'entreprise.

-Fournir une analyse critique et des informations sur les performances opérationnelles, et faire des rapports réguliers au directeur marketing et à d'autres parties prenantes, y compris notre conseil d'administration.

-Entretenir des relations clés avec les partenaires médias afin de tirer le meilleur parti de ces relations, y compris l'escalade, les programmes bêta et d'autres méthodes de collaboration qui permettent d'améliorer les performances des campagnes.

-Fournir un leadership éclairé sur les dernières tendances en matière d'acquisition d'utilisateurs, les changements dans la dynamique du marché et les plateformes émergentes.

Qualifications

-Plus de 8 ans d'expérience dans le domaine du marketing à la performance, avec une grande expérience dans l'acquisition d'utilisateurs d'applications mobiles.

-Expérience confirmée dans la gestion de budgets mensuels de plusieurs millions de dollars pour développer de manière rentable une application mobile, en atteignant et en dépassant les objectifs, et en optimisant les performances grâce à des tests -A/B et MVT, des tests d'incrémentalité, des tests créatifs, et d'autres expériences et optimisations.

-Leadership en matière de marketing mobile, d'acquisition d'utilisateurs et de meilleures pratiques en marketing de performance.

-Capacité à prendre des décisions éclairées, basées sur des données, en fonction de la performance et de l'impact en aval ou transversal sur l'ensemble de l'entreprise.

-Un état d'esprit créatif, collaboratif, analytique et de marketing de croissance qui permet une résolution agile des problèmes qui se posent au sein de l'AU ou de manière transversale.

-Expertise dans la gestion du personnel, le mentorat et la formation de spécialistes du marketing juniors et expérimentés.

-Relations privilégiées avec la plupart des réseaux publicitaires, réseaux SDK, DSP et autres partenaires médias clés (par exemple : Google, Meta, TikTok, Applovin, etc).

-Excellente communicatrice et présentatrice, avec une forte capacité à raconter des histoires à travers les données.

-Enthousiaste et passionnée par la croissance et l'impact, ainsi que par le marketing d'AU/performance.

-Orientée vers les données, avec une grande capacité d'analyse et une compréhension profonde de la façon de poser les bonnes questions et de guider les équipes d'analyse pour aider à fournir les réponses.

-Ouverte et dotée de solides compétences en matière d'établissement de relations et de collaboration

-Enthousiaste à l'idée de travailler avec des équipes dans le monde entier

English Job Description

The Global Head of User Acquisition (Director, UA) is a crucial leadership role sitting at the center of our growth engine. The User Acquisition Director will lead a growing team of user acquisition managers to maximize the business impact of a nine-figure annual UA budget by evolving best practices in strategy, performance optimization, analytics, and continuous experimentation across media sources to scale high-quality new users to the Mistplay app.

You will report directly to our CMO and collaborate closely with creative, finance, commercial, business operations, and product teams.

Key responsibilities

-Evolve our UA strategies and day-to-day operations to achieve and exceed specific weekly/monthly/quarterly ROAS and user quality goals.

-Own the structured & data-driven approach to experimentation and optimization across current and net new media sources

-Lead a team of User Acquisition managers to achieve forecasted performance and scale. Provide the leadership and governance to help the team drive tactical execution, and ensure the team receives the right mentorship, training and professional development growth.

-Managing the functional P&L including media, tools, headcount, and creative budgets, including forecasting and resourcing plans.

-Collaborate closely with our product and LiveOps teams to help facilitate cross-functional initiatives to maximize user LTV, app growth, and client ROI.

-Partner closely with Sr. Director of Enterprise Analytics and data teams to prioritize and guide analytical support for performance measurement, forecasting and planning, and automation to maximize UA’s contribution to the business.

-Provide critical analysis & insights into operational performance, and report on a regular cadence to the CMO and other executive stakeholders including our Board of Directors.

-Maintain key senior relationships with media partners to get the most out of these relationships, including escalation, beta programs, and other methods of collaboration that helps drive campaign performance.

-Provide thought leadership on the latest user acquisition trends, shifts in market dynamics, and emerging platforms.

Qualifications

-8+ years of experience in performance marketing, with extensive experience in mobile app user acquisition

-Proven track record of managing multi-million dollar monthly budgets to profitably scale a mobile app, meeting and exceeding goals, and optimizing performance through extensive A/B and MVT testing, incrementality testing, creative testing, and other experimentation and optimization.

-Thought leadership on mobile marketing, UA, performance marketing best practices

-Ability to make informed data-driven decisions based on performance insights and any downstream or cross functional impact on the business overall.

-A creative, collaborative, analytical, and growth marketing mindset that enables agile problem solving for challenges that arise within UA or cross-functionally.

-Expertise in people management, mentorship, and training of junior and experienced marketers.

-Senior relationships with most of the key ad networks, SDK networks, DSPs and other key media partners (eg: Google, Meta, TikTok, Applovin, etc)

-Excellent communicator and presenter, with strong ability to tell stories through data

-Enthusiastic and passionate about growth and impact, and UA/performance marketing

-Data driven with high analytical literacy and a deep understanding of how to ask the right questions and guide analytics teams to help deliver the answers

-Outgoing with strong relationship building and collaboration skills

-Excited to work with teams globally

Please note: we are open to Candidates in Canada, as well as the United States.

Pourquoi choisir Mistplay ?

Nous faisons tout pour rendre notre environnement de travail aussi accueillant et plaisant que possible ! Un poste chez Mistplay s’accompagne de toute une série d'avantages que nous proposons en mode virtuel ou présentiel : déjeuners d'équipe, soirées jeux, événements à l'échelle de l'entreprise, et bien plus encore.

Notre culture est profondément ancrée dans la croissance et soutenue par une équipe de personnes intelligentes, dynamiques et enthousiastes. Nous utilisons les données pour apprendre, améliorer et adapter en permanence. Nous favorisons un environnement dans lequel chacun est encouragé à partager ses idées, à repousser les limites, à prendre des risques calculés et à voir ses visions se concrétiser.

Why Mistplay?

We strive to make our work environment as inviting and fun as possible! Working at Mistplay is coupled with a whole array of perks that we've adopted virtually and in-person: Team Lunches, game nights, company-wide events, and so much more. Our culture is deeply rooted in growth and upheld by a team of smart, dynamic, and enthusiastic people. We utilize data to constantly learn, improve, and adapt. We foster an environment where everyone is encouraged to share their ideas, push boundaries, take calculated risks, and witness their visions come to life.

Please note: we are open to Candidates in Canada, as well as the United States.

Pourquoi choisir Mistplay ?

Why Mistplay?

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5 skills required for this role

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About The Company

Mistplay

5 Active Jobs

Mistplay is the #1 loyalty app for mobile gamers. Our highly engaged community is made up of millions of users looking to discover new games and earn as they play. We reward users for the time and money they spend within the games they download from our platform, and they can redeem those rewards for gift cards.

Join Mistplay and unlock your potential in a vibrant, innovative, and collaborative environment where your passion for mobile gaming meets limitless opportunities.

**Mistplay’s Mission:**

To be the best way to play mobile games for everyone, everywhere!

**Fun Facts:**

The #1 loyalty app for mobile gamers

Over 30M+ lifetime installs globally on Android

Over 400+ games to discover on the Mistplay app

Doubled our employee headcount in 2023

Backed by GrowthCurve Capital as of December 2021

**Business & Company Achievements:**

Ranked as a Top 5 Media Source in 6 different categories spanning ROI & Retention in the Singular ROI Index 2023

Ranked on the 2023 Canada Top 100 - Montreal’s Top Employer list

Ranked on the 2023 Canada’s Top 100 - Top Employer for Small/Medium Business