Network Operations Center Employee (m/f/d)
Job Summary
Job Description
The role involves monitoring and maintaining the entire network infrastructure 24/7 to ensure a stable and highly available network environment. Responsibilities include detecting, analyzing, and resolving network problems and disruptions to guarantee smooth operations and rapid service restoration. The position also requires recording disruptions and incidents in the ticket system, comprehensively documenting solutions and results, supporting the support team in diagnosing and resolving complex network issues, and creating regular reports for network performance monitoring and optimization to proactively identify weaknesses and implement improvements.
Must have:
- Completed IT vocational training or comparable qualification
- Several years of professional experience in network technology and operation
- Experience with network management tools, protocols, and technologies (e.g., TCP/IP, VLAN, VPN, Firewall)
- Ability for quick and effective troubleshooting and diagnosis of network problems
- Teamwork and strong communication skills
- Willingness to work in shifts and on call
- Good German and English language skills
Perks:
- Flexible working arrangements
- 30 days of vacation plus additional holidays on December 24th and 31st
- Home office equipment including ergonomic office furniture
- In-house academy with continuously growing training offerings
- Company pension plan & worldwide 24/7 accident insurance
- Employee discounts & Corporate Benefits offers
- Flexible benefit (public transport subsidy, JobRad, Wellhub, Kita subsidy, or company health insurance) including employer contribution
Job Details
Unternehmensbeschreibung
Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten.
Stellenbeschreibung
- Überwachung und Wartung der gesamten Netzwerkinfrastruktur rund um die Uhr, zur Sicherstellung einer stabilen und hochverfügbaren Netzwerkumgebung
- Erkennung, Analyse und Behebung von Netzwerkproblemen und -störungen, um einen reibungslosen Betrieb und die schnellstmögliche Wiederherstellung der Services zu gewährleisten
- Erfassung von Störungen und Vorfällen im Ticket-System sowie umfassende Dokumentation von Lösungen und Ergebnissen, zur Förderung einer transparenten und nachvollziehbaren Problembehandlung
- Unterstützung des Support-Teams bei der Diagnose und Behebung komplexer Netzwerkprobleme, mit dem Ziel, schnelle Lösungen auch bei anspruchsvollen Störungsszenarien zu ermöglichen
- Erstellung regelmäßiger Berichte zur Überwachung und Optimierung der Netzwerkleistung, um Schwachstellen frühzeitig zu erkennen und proaktive Maßnahmen zur Verbesserung einzuleiten
Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Jahre Berufserfahrung im Bereich Netzwerktechnik und -betrieb
- Erfahrung mit Netzwerk-Management Tools, Netzwerkprotokollen und -technologien (z.B. TCP/IP, VLAN, VPN, Firewall)
- Fähigkeit zur schnellen und effektiven Fehlerbehebung und Diagnose von Netzwerkproblemen
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst und Rufbereitschaft
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Zusätzliche Informationen
Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten. Ob für den Job, deine Absicherung und Vorsorge oder für die Freizeit. Wir haben ein breites Angebot an Nebenleistungen zu bieten!
Von diesen und weiteren Benefits profitierst du:
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub & zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
- Home-Office Ausstattung inklusive ergonomischer Büromöbel
- Eigene Akademie mit stetig wachsendem Schulungsangebot
- Betriebliche Altersvorsorge & weltweite 24/7 Unfallversicherung
- Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits Angebote
- UND: Dein flexibler Benefit (ÖPNV-Zuschuss, JobRad, Wellhub, Kita-Zuschuss, oder betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss
Neugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt online - das geht einfach und schnell.
Bewerbungen per Email oder Post können wir leider nicht bearbeiten.
Noch Fragen? Dann melde dich gerne bei:
Elena Fernandez
HR Talent Acquisition Partner
e.fernandez@deutsche-glasfaser.de
#LI-EF
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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