Japanese Trust and Safety Moderator

1 Month ago • All levels • Editorial

Job Summary

Job Description

As a Japanese Trust and Safety Moderator, you'll be responsible for maintaining a safe and positive online community. This involves reviewing user-generated content (text, video, images, audio) across various platforms, ensuring compliance with client policies and guidelines. You'll directly communicate with players, collaborate with international teams, and create reports as needed. The role focuses on preventing harassment, hate speech, and inappropriate content, protecting players and the gaming company clients. While only 2-6% of content is unsuitable, exposure to such content is possible. The company provides tools and support to handle inappropriate material.
Must have:
  • Native Japanese, conversational English (TOEIC 700 equivalent)
  • Basic PC skills (Excel, Word, email)
  • Interest in gaming and social media
  • Content moderation experience is a plus
Good to have:
  • Online community management experience
Perks:
  • Social insurance
  • Overtime pay
  • Commuting allowance
  • Annual health checkups
  • Flu vaccination subsidy
  • Employee assistance program
  • Employee referral program
  • Language programs
  • Company events

Job Details

Description

🎮当社について🎮

アイルランドを本社とするKeywords Studiosの日本法人である当社キーワーズ・インターナショナルは2009年に設立し、現在従業員約400名ほど。グローバル全体では70以上の拠点で事業展開し、12,000名以上のプロフェッショナルなメンバーが働いています。

クライアント様のベストパートナーとしてゲーム開発、アートアセット制作、音声制作、QAテスティング(デバッグ)、翻訳、マーケティング、プレイヤーエンゲージメントなど様々なサービスを提供し、成長を続ける大手ゲームサービスプロバイダーです。社内の公用語は日本語/英語で、カジュアルで多様性のあるフラットな社風が特徴です。オンとオフのメリハリもあり、ワークライフバランスを大切にしています!

今回募集するのは、プレイヤーエンゲージメント部門のTrust and Safetyチームのコンテンツモデレーターです。

モデレーターはオンラインおよび現実世界で人々の安全を担保します。ハラスメントや性的な意味合い、不必要な暴力や人種差別などがなく、オンラインで友好的なコミュニケーションができるような健全なコミュニティ維持に努めます。

プレイヤーの方々、コミュニティ、そしてクライアントであるゲーム会社様を不要なコンテンツや適切でないコンテンツから保護する重要な役割を担っていただきます。

💻仕事内容💻

  • オンラインゲーム、SNSプラットフォーム、フォーラムなどにおいて、受信したすべてのコミュニティ上での投稿(テキスト、ビデオ、画像、音声)をレビューし、クライアント様の掲げるポリシーやガイドラインに沿っているかの確認
  • プレイヤーの方々との直接的なコミュニケーション
  • 国内外のチームメンバーとの連携
  • 安全かつ快適なコミュニティの維持のサポート
  • 必要に応じて報告書などの書類作成

※配属先のチームにより多少の違いやビジネス環境の変化に応じて変更する可能性があります。

※投稿監視するコンテンツのうち、不適合なコンテンツはわずか2-6%ですが、そのようなコンテンツを見ることもあるもしれません。当社は、従業員の方が不要なコンテンツに触れる機会ができるだけ少なくなるように日々努力しています。また、不要なコンテンツを処理するためにサポートが必要な場合は、さまざまなツールを利用できるようにしています。

Requirements

必須条件

  • ネイティブレベルの日本語および日常会話レベル以上の英語スキルをお持ちの方(目安:TOEIC700)
  • 基本的なPCスキルをお持ちの方(Excel、Word、メール対応等)
  • ゲームやSNSに興味・関心をお持ちの方

歓迎条件

  • オンラインコミュニティの管理またはモデレーション(投稿監視)を行った経験

求める人物像

  • 情緒が安定していて、自己認識があり、分析できる方
  • マルチタスクが可能で柔軟に対応することができる方
  • 細部や正確さにこだわりを持って業務にあたれる方

<英語スキルに関して>
※TOEICスコアをお持ちでない方でも海外留学や海外就業経験者など同等のスキルをお持ちの方は大歓迎!

Benefits

待遇・福利厚生

  • 雇用形態:契約社員
  • 社会保険完備
  • 時間外手当支給
  • 交通費支給(月額 3 万円を上限とし、オフィスへの出社日数に応じて実費支給)
  • 健康診断(年1回)
  • インフルエンザ予防接種補助
  • 従業員アシスタントプログラム
  • 社員紹介制度
  • 語学プログラム(日本語/英語のレッスンサポート、資格取得サポート)
  • 社内イベント(お花見、BBQ、忘年会などオフラインでのイベントも多数🎉)

勤務時間・曜日

土日祝を含むシフト制、週5日勤務

(実働8時間/日)

選考に関して

感染症対策として現在、選考のすべてをオンラインにて実施しております。

<選考フロー>
 書類選考→オンライン面接→語学テスト→オンライン面接→内定

 ※上記の流れは変更する可能性があります。

※応募フォームに名前を入力する際は英語表記(アルファベット)でご入力をお願い致します。

※テスト受験に際し、PCとインターネット環境、またGmailアドレスが必要となります。

Privacy Agreement:

By providing your information in this application, you understand that we will collect and process your information in accordance with our Applicant Privacy Notice. For more information, please see our Applicant Privacy Notice at https://www.keywordsstudios.com/en/applicant-privacy-notice.

今回の応募において個人情報をお送りいただくと、弊社の求職者向けプライバシー通知に則り、ご自身の個人情報が収集、処理されることに同意したとみなされます。詳細につきましては、弊社の求職者向けプライバシー通知(https://www.keywordsstudios.com/en/applicant-privacy-notice)をご確認ください。

Similar Jobs

MURKA - Marketing Data Analyst

MURKA

Poland (On-Site)
3 Months ago
Interactive Brokers - Director of Corporate Tax Reporting

Interactive Brokers

Greenwich, Connecticut, United States (Hybrid)
8 Hours ago
Sail Point - Sales Operations Analyst - Public Sector

Sail Point

(Remote)
3 Hours ago
sagecor - HPCC Systems Engineer 3

sagecor

Annapolis Junction, Maryland, United States (On-Site)
1 Week ago
Fictiv - Senior Logistics Coordinator

Fictiv

Guangzhou, Guangdong Province, China (On-Site)
8 Hours ago
Sportskeeda - Content Editor - Pick4Sure

Sportskeeda

India (Remote)
3 Months ago
Codeway - Content Operations Specialist

Codeway

İstanbul, Türkiye (On-Site)
2 Months ago
Inkittt - Funny Romance Content Creator (BookTok-Style)

Inkittt

San Francisco, California, United States (Hybrid)
1 Month ago
Garena - Esports Marketing Collaborator

Garena

Hanoi, Hanoi, Vietnam (On-Site)
3 Days ago
Onward Search - Content Designer / UX Writer

Onward Search

Orlando, Florida, United States (Hybrid)
3 Days ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Similar Skill Jobs

Apollo - Staff Software Engineer, Rust (UK)

Apollo

United Kingdom (Remote)
5 Months ago
N-iX - Accountant

N-iX

Lviv, Lviv Oblast, Ukraine (Remote)
2 Weeks ago
PwC - Technology Consultant Digital Innovation - Milano [DIG]

PwC

Milan, Lombardy, Italy (On-Site)
7 Months ago
ION - NetSuite Helpdesk Administrator - 8604

ION

Noida, Uttar Pradesh, India (Hybrid)
6 Months ago
Biofire DX - Engineering Tech

Biofire DX

Durham, North Carolina, United States (On-Site)
3 Months ago
Cirrus Logic - Graduate Product Validation and Characterization Engineer

Cirrus Logic

Edinburgh, Scotland, United Kingdom (On-Site)
2 Days ago
Interactive Brokers - Application Service Group Associate

Interactive Brokers

Tokyo, Japan (Hybrid)
8 Hours ago
SOFTSWISS - Brand Manager

SOFTSWISS

(Remote)
1 Week ago
Goat Group - Supervisor, Workplace Services

Goat Group

Easton, Pennsylvania, United States (On-Site)
7 Hours ago
Aristocrat Gaming - Senior Data Science Director

Aristocrat Gaming

London, England, United Kingdom (Hybrid)
1 Month ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Jobs in Tokyo, Japan

Brave Group (Language barrier) - Overseas New Business Creative Director

Brave Group (Language barrier)

Tokyo, Japan (On-Site)
1 Year ago
Drive mode - Senior Backend Engineer (Analytics)

Drive mode

Tokyo, Japan (Hybrid)
1 Week ago
HoYoverse - Customer Service Training Manager (Korean)

HoYoverse

Tokyo, Japan (On-Site)
23 Hours ago
Google - Data Center Technician

Google

Inzai, Chiba, Japan (On-Site)
2 Days ago
Appirits - Mid-Career Mobile Engineer

Appirits

Shibuya, Tokyo, Japan (Hybrid)
1 Month ago
Sony Interactive Entertainment - PlayStation C/C++ Standard Library Development Manager

Sony Interactive Entertainment

Tokyo, Japan (On-Site)
1 Month ago
Salesforce - Account Executive, Cloud Sales (Service Cloud) GRB Osaka

Salesforce

Osaka, Osaka, Japan (On-Site)
3 Months ago
Kojima - Project Manager

Kojima

Minato City, Tokyo, Japan (On-Site)
1 Day ago
Extreme Inc. - Embedded (Control) Engineer

Extreme Inc.

Tokyo, Tokyo, Japan (Hybrid)
1 Day ago
Cygames - Technical Sound Designer

Cygames

Tokyo, Japan (On-Site)
1 Day ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Editorial Jobs

Vidsy - Creative

Vidsy

New York, United States (Hybrid)
6 Months ago
Ubisoft - Internal Communication Assistant - Intranet Project

Ubisoft

Paris, Île-de-France, France (On-Site)
3 Weeks ago
The Walt Disney Company - KABC Freelance General Assignment Reporter

The Walt Disney Company

Glendale, California, United States (On-Site)
5 Months ago
Garena - Content Marketing Collaborator

Garena

Hanoi, Hanoi, Vietnam (On-Site)
1 Month ago
Sportskeeda - Video Manager - Snapchat

Sportskeeda

India (Remote)
1 Month ago
ByteDance - Search Evaluation & Investigation - Specialist

ByteDance

Pasig, Metro Manila, Philippines (On-Site)
6 Months ago
Riot Games - Associate Media Specialist, APAC (Contract)

Riot Games

Singapore (On-Site)
2 Weeks ago
Riot Games - Content Producer, VALORANT

Riot Games

Shanghai, Shanghai, China (On-Site)
1 Month ago
Nintendo - Content Writer

Nintendo

Redmond, Washington, United States (Hybrid)
2 Weeks ago
The Walt Disney Company - Digital Store Management Supervisor

The Walt Disney Company

London, England, United Kingdom (Hybrid)
3 Days ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

About The Company

At Keywords, we deliver clients the benefits of the strengthened Engage service line, combining our Player Support and Marketing offerings.

Pune, Maharashtra, India (Hybrid)

Katowice, Silesian Voivodeship, Poland (On-Site)

Lombardy, Italy (Hybrid)

Mexico City, Mexico City, Mexico (Remote)

United Kingdom (Remote)

Cinisello Balsamo, Lombardy, Italy (On-Site)

Silesian Voivodeship, Poland (Remote)

Silesian Voivodeship, Poland (Hybrid)

View All Jobs

Get notified when new jobs are added by Keywords Studios

Level Up Your Career in Game Development!

Transform Your Passion into Profession with Our Comprehensive Courses for Aspiring Game Developers.

Job Common Plug