Video Solutions Specialist, gTech Ads Solutions

About the job

Bộ phận Quảng cáo gTech chịu trách nhiệm cung cấp tất cả dịch vụ hỗ trợ, truyền thông và kỹ thuật cho khách hàng thuộc mọi quy mô đối với toàn bộ các sản phẩm Quảng cáo của Google. Chúng tôi giúp khách hàng khai thác triệt để các sản phẩm Quảng cáo và sản phẩm dành cho Nhà xuất bản, đồng thời hướng dẫn khách hàng khi họ cần trợ giúp. Chúng tôi cung cấp một loạt các dịch vụ, từ việc giúp khách hàng tự giải quyết vấn đề hiệu quả hơn và hỗ trợ ngay trong sản phẩm, cho đến nâng cao chất lượng hỗ trợ thông qua việc tương tác, thiết lập tài khoản và triển khai chiến dịch quảng cáo, cung cấp giải pháp truyền thông theo nhu cầu kinh doanh và tiếp thị của khách hàng, cũng như giải pháp kỹ thuật và đo lường phức tạp, đồng thời hỗ trợ tư vấn cho các khách hàng lớn. Các giải pháp này có thể được thiết kế riêng và điều chỉnh phù hợp với từng khách hàng, hoặc có thể mở rộng cho hàng triệu khách hàng trên toàn thế giới. Dựa trên nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng đối với dịch vụ quảng cáo, chúng tôi hợp tác với nhóm Bán hàng, nhóm Sản phẩm và Kỹ thuật tại Google để phát triển những giải pháp, công cụ và dịch vụ tốt hơn, nhằm cải thiện sản phẩm và nâng cao trải nghiệm cho khách hàng. Là một bộ phận liên ngành và hoạt động trên toàn cầu, chúng tôi đảm bảo khách hàng nhận được lợi tức đầu tư tối ưu khi đồng hành cùng Google và chúng tôi sẽ luôn là một đối tác đáng tin cậy.

Nhóm Giải pháp quảng cáo gTech phối hợp với Khối Khách hàng chiến lược (LCS) để cung cấp giải pháp chuyên môn về sản phẩm, dựa trên dữ liệu, nhằm hỗ trợ những khách hàng lớn nhất và phức tạp nhất của chúng tôi đạt được mục tiêu quảng cáo. Khối Khách hàng chiến lược hợp tác chặt chẽ với các nhà quảng cáo và công ty quảng cáo lớn nhất thế giới để phát triển các giải pháp kỹ thuật số, giúp xây dựng các doanh nghiệp và thương hiệu vững mạnh. Nhóm chúng tôi sẽ chứng kiến những sự thay đổi mạnh mẽ khi quảng cáo chuyển sang các nền tảng trực tuyến và di động, đồng thời có vị thế đặc biệt để giúp các công ty định hình cách phát triển hoạt động kinh doanh trong thời đại số.

Google tạo ra các dịch vụ và sản phẩm để giúp thế giới trở thành một nơi tốt đẹp hơn, còn gTech có vai trò triển khai những dịch vụ, sản phẩm đó. Đội ngũ cố vấn đáng tin cậy của chúng tôi hỗ trợ khách hàng trên toàn cầu. Chúng tôi đưa ra các giải pháp dựa trên năng lực kỹ thuật, chuyên môn về sản phẩm và khả năng hiểu rõ nhu cầu phức tạp của khách hàng. Dù đó là giải pháp riêng cho một vấn đề đặc biệt hay một công cụ mới có thể được sử dụng trên toàn Google, thì mọi việc chúng tôi làm đều nhằm đảm bảo lợi ích cho khách hàng từ toàn bộ tiềm năng của các sản phẩm mà Google cung cấp.

Để tìm hiểu thêm về gTech, vui lòng xem của chúng tôi.