Customer Service Employee (maternity leave)

Our goals - Your path

Er det dig, vi mangler i vores kundeserviceteam i Viborg?

Kvalitet kendetegner vores produkter - og kvalitet kendetegner dig. Vil du være med til at yde kundeservice i særklasse til byggemarkeder og trælaster?

Som vores barselsvikar i kundeservice skal du være med til at give den bedst tænkelige kundeoplevelse, hele vejen fra tilbud og ordre til levering og i tæt samarbejde med salgs- og indkøbsafdelingen samt lageret.

På kontoret summer der altid af liv og aktivitet, og du vil indgå i et team, der har fokus på den gode kundeoplevelse gennem professionel og nærværende service. Den kollegiale omgangstone er fri og uformel, og som arbejdsplads lægger vi stor vægt på et sundt og sikkert arbejdsmiljø med fokus på den enkelte medarbejders trivsel og udvikling.

Travlhed på telefon og e-mail melder sig primært om morgenen til og med frokosttid, hvor ordrerne kommer ind og skal placeres på lageret. Efter frokosttid vil der ofte være mere ro og dermed tid til opfølgning og administrative opgaver.

Vores kundeservice er opdelt i to teams, hvor det ene team holder til på vores kontor i Farum, og det andet team holder til på vores kontor i Viborg. Du vil blive tilknyttet teamet i
Viborg, der håndterer kundeservice til byggemarkeder og trælaster. Vores teamopdeling i kundeservice er med til, at du i højere grad kan lære at læse kunden rigtigt og specialisere dig i den del af sortimentet.

Vikariatet løber som udgangspunkt frem til maj 2026. Der vil kunne opstå muligheder forlængelse.

Sika Danmark tilbyder

• Et spændende og udfordrende fuldtidsvikariat i en international virksomhed
• Indblik i systemer og produkter til byggebranchen
• God oplæring og løbende sparring
• Et stærkt team og support fra gode kollegaer
• Attraktiv lønpakke efter kvalifikationer med pension og sundhedsforsikring

Your expertise - Our strength

Din baggrund
En relevant baggrund og gerne erfaring fra en lignende stilling. Du har flair for kundeservice og er stærk i både din mundtlige og skriftlige kommunikation. Erfaring med SAP og Microsoft Office-pakken er en fordel.

Dine kompetencer

• Du er energisk, engageret og har et smittende godt humør.
• Du er lærenem, har god IT-forståelse og er klar til at tage fat i både store og små opgaver
• Du er yderst ansvarsfuld, sætter baren højt og er god til at sikre fremdriften i opgaverne.
• Du drives af at gøre det nemt for kunden, og yder derfor naturligt en ekstra indsats for at sikre kunderne den bedste kundesupport og service på e-mail og telefon.
• Du trives med at arbejde i et omskifteligt tempo, og tør stille spørgsmålstegn ved procedurer, varebestillinger og til dine kunder.

Going Beyond. Together.

Om Sika