Customer Service Employee (maternity leave)

2 Hours ago • All levels

Job Summary

Job Description

As a maternity substitute in customer service, you will be involved in providing the best possible customer experience, from offers and orders to delivery, in close collaboration with the sales and purchasing departments as well as the warehouse. You will be part of a team that focuses on a good customer experience through professional and present service. The collegial tone is free and informal, and as a workplace, we place great emphasis on a healthy and safe working environment with a focus on the individual employee's well-being and development. The role involves handling orders, providing customer support, and ensuring customer satisfaction via email and phone.
Must have:
  • Relevant background and experience from a similar position.
  • Excellent verbal and written communication skills.
  • Energetic, engaged and have a contagious good mood.
  • Learn quickly, have good IT understanding.
Good to have:
  • Experience with SAP and Microsoft Office package.
Perks:
  • An exciting and challenging full-time substitute position in an international company
  • Insight into systems and products for the construction industry
  • Good training and ongoing sparring
  • A strong team and support from good colleagues
  • Attractive salary package with pension and health insurance

Job Details

Our goals - Your path

Er det dig, vi mangler i vores kundeserviceteam i Viborg?

Kvalitet kendetegner vores produkter - og kvalitet kendetegner dig. Vil du være med til at yde kundeservice i særklasse til byggemarkeder og trælaster?

Som vores barselsvikar i kundeservice skal du være med til at give den bedst tænkelige kundeoplevelse, hele vejen fra tilbud og ordre til levering og i tæt samarbejde med salgs- og indkøbsafdelingen samt lageret.

På kontoret summer der altid af liv og aktivitet, og du vil indgå i et team, der har fokus på den gode kundeoplevelse gennem professionel og nærværende service. Den kollegiale omgangstone er fri og uformel, og som arbejdsplads lægger vi stor vægt på et sundt og sikkert arbejdsmiljø med fokus på den enkelte medarbejders trivsel og udvikling.

Travlhed på telefon og e-mail melder sig primært om morgenen til og med frokosttid, hvor ordrerne kommer ind og skal placeres på lageret. Efter frokosttid vil der ofte være mere ro og dermed tid til opfølgning og administrative opgaver.

Vores kundeservice er opdelt i to teams, hvor det ene team holder til på vores kontor i Farum, og det andet team holder til på vores kontor i Viborg. Du vil blive tilknyttet teamet i
Viborg, der håndterer kundeservice til byggemarkeder og trælaster. Vores teamopdeling i kundeservice er med til, at du i højere grad kan lære at læse kunden rigtigt og specialisere dig i den del af sortimentet.

Vikariatet løber som udgangspunkt frem til maj 2026. Der vil kunne opstå muligheder forlængelse.

Sika Danmark tilbyder

  • Et spændende og udfordrende fuldtidsvikariat i en international virksomhed
  • Indblik i systemer og produkter til byggebranchen
  • God oplæring og løbende sparring
  • Et stærkt team og support fra gode kollegaer
  • Attraktiv lønpakke efter kvalifikationer med pension og sundhedsforsikring

Your expertise - Our strength

Din baggrund
En relevant baggrund og gerne erfaring fra en lignende stilling. Du har flair for kundeservice og er stærk i både din mundtlige og skriftlige kommunikation. Erfaring med SAP og Microsoft Office-pakken er en fordel.

Dine kompetencer

  • Du er energisk, engageret og har et smittende godt humør.
  • Du er lærenem, har god IT-forståelse og er klar til at tage fat i både store og små opgaver
  • Du er yderst ansvarsfuld, sætter baren højt og er god til at sikre fremdriften i opgaverne.
  • Du drives af at gøre det nemt for kunden, og yder derfor naturligt en ekstra indsats for at sikre kunderne den bedste kundesupport og service på e-mail og telefon.
  • Du trives med at arbejde i et omskifteligt tempo, og tør stille spørgsmålstegn ved procedurer, varebestillinger og til dine kunder.

Going Beyond. Together.

Sika Danmark skaber systemer og løsninger til kunder på det danske og de nordatlantiske markeder indenfor følgende områder; fuge & lim, gulv, renovering, tag, beton, waterproofing samt industri, herunder bl.a. auto eftermarked, vinduer og facader, marine og grøn energi. Sika Danmark varetager udover Sika brandet også følgende brands; Skalflex, SCHÖNOX, Casco og Casco Floor Expert.

Vi håber, at vi kan besætte den ledige stilling hurtigst muligt, så spids blyanten og send os dit CV og en ansøgning hurtigst muligt. 

Der indkaldes til jobsamtaler løbende.
For spørgsmål kontakt Teamleder Kundeservice Günter Krauss tlf.: 87 27 50 73.

Om Sika

Sika er en førende specialiseret kemivirksomhed inden for udvikling og produktion af systemer og produkter til limning, tætning, dæmpning, forstærkning og beskyttelse i bygge- og bilindustrien. Sika har globalt 34.000 medarbejdere fordelt i 102 lande rundt om i verden og producerer produkter på over 400 fabrikker.

 

Similar Jobs

Looks like we're out of matches

Set up an alert and we'll send you similar jobs the moment they appear!

Similar Skill Jobs

Looks like we're out of matches

Set up an alert and we'll send you similar jobs the moment they appear!

Jobs in Viborg, Denmark

Looks like we're out of matches

Set up an alert and we'll send you similar jobs the moment they appear!

Similar Category Jobs

Looks like we're out of matches

Set up an alert and we'll send you similar jobs the moment they appear!

About The Company

Working at Sika means having the ability to make a global impact. With activities in over 100 countries, you are in the driver`s seat of your career. Explore the many opportunities we have for an exciting and diverse career. Let's go beyond together!

Pune, Maharashtra, India (On-Site)

Sinzheim, Baden-Württemberg, Germany (On-Site)

Düdingen, Fribourg, Switzerland (On-Site)

Pune, Maharashtra, India (On-Site)

Vadodara, Gujarat, India (On-Site)

Westborough, Massachusetts, United States (On-Site)

Pont-Rouge, Quebec, Canada (On-Site)

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (On-Site)

View All Jobs

Get notified when new jobs are added by sika ag

Level Up Your Career in Game Development!

Transform Your Passion into Profession with Our Comprehensive Courses for Aspiring Game Developers.

Job Common Plug