Debt Collection Executive
Job Summary
Job Description
The job involves managing debt collection, analyzing and controlling payments, and ensuring invoices are paid on time. The responsibilities include issuing periodic reports on payment status, making decisions on debt management, managing a portfolio of accounts, and coordinating with different departments. The role requires contacting payers and clients, determining the causes of late payments, and preparing necessary documentation. The candidate will also be responsible for managing a significant number of accounts, adjusting to each one's policies and processes, making a lot of calls/emails and following up.
Must have:
- 2 years of experience in debt collection
- Knowledge of factoring
Good to have:
- Experience in Factoring debt collection
Perks:
- 15 business days of vacation plus extra days per year
- 10 additional free days per year
- Hybrid work and flexible hours based on the role
- Flexible benefits
- Team activities
- Training platforms
- Welcome Kit
- Health coverage
- Extra week of postnatal leave
- Gift card and extra days off for marriage
1 skill required
Job Details
Somos una FinTech que busca democratizar los servicios financieros para todo tipo de empresas. Nos apalancamos en la mejor tecnología para crear soluciones ágiles, personalizadas y transparentes. Nuestro objetivo es ser la FinTech B2B más grande de Latam y convertirnos en el CFO digital de todas las empresas en la región.
Xepelin nace en Chile en 2019 y, desde entonces, hemos levantado más de USD145 millones en equity y USD300 millones en asset-backed facilities para potenciar el crecimiento en toda la región, especialmente en los países donde hoy operamos, Chile y México. La última ronda de equity fue de USD111 millones, record en Chile y una de las más grandes en América Latina para una FinTech.
¿Por qué trabajar en Xepelin?
💪 Desafío
Estamos sacudiendo una de las industrias más poderosas y competitivas, eliminando fricciones para darle a las Pymes acceso a capital y apalancado en la última tecnología disponible. Todo esto poniendo siempre a nuestras Pymes en el centro.
Construir un banco digital desde cero es un gran proyecto; el producto es complejo y no se puede romper, existen regulaciones estrictas y tendremos que ser mejores que algunas de las corporaciones más grandes y consolidadas del mundo. Pero superar estos desafíos significa que habremos construido algo duradero.
💥 Impacto
Trabajar en un equipo de clase mundial y automotivado significa autonomía, amplia experiencia en todos los proyectos y ver que tus contribuciones afectan directamente al producto e impactan a nuestras Pymes.
Trabajarás con todos nuestros productos, tendrás que tomar decisiones fundamentales. El correcto posicionamiento de ellos marcará su futuro.
✔️ Calidad
Nuestro posicionamiento de marca y productos es algo diferenciador frente al resto del mercado por lo que invertimos mucho en crear productos de calidad que nuestras Pymes respeten y valoren.
Nos damos el tiempo para pensar fuera de la caja y volver con propuestas innovadoras. Estamos aquí para cambiar la industria!
¿Qué estamos buscando?
Estamos buscando a nuestro próxim@ Ejecutiv@ de Cobranza para que sea parte del equipo de cobranzas. Esperamos que pueda realizar la gestión de cobro, el análisis y control de pagos de las operaciones, buscando principalmente que todas las facturas sean pagadas por los deudores en los plazos establecidos. Que realice emisión de informes periódicos, asociados a la gestión y estados de pago de la cartera asignada. Necesitamos alguien con poder de administrar y decidir en el día a día las acciones a tomar con cada deudor en su cartera asignada.
Vas a tener la oportunidad de…
- Revisión diaria de operaciones asignadas para la gestión de cobro.
- Gestión telefónica de manera diaria a deudores según cartera.
- Actualización y seguimiento de las acciones de cobranza en plataforma definida.
- Gestión de cobranza y actualización de avances y/o pagos en BackOffice.
- Contactar a pagadores y clientes de manera oportuna y adecuada.
- Mantener contacto constante con los pagadores para acordar pagos de saldos pendientes y determinar motivo real de morosidad.
- Mantener contacto oportuno con los clientes para la solicitud de devolución de fondos en caso que corresponda.
- Gestionar un número importante de cuentas, ajustarse a las políticas y procesos de cada uno.
- Ejecutar volumen importante de emails/llamadas salientes, y hacer seguimiento.
- Facilitar y/o derivar la cobranza de casos complejos que puedan surgir a las áreas involucradas.
- Preparar y enviar cartas de apremio y otros documentos a los pagadores o clientes según sea el caso.
- Gestión en área de operaciones.
¿Qué te hará tener éxito?
- Pasión por Xepelin y el problema que resolvemos.
- Tener experiencia de al menos 2 años en labores de Cobranza.
- Tener conocimiento de factoring e idealmente experiencia previa en alguno.
- Ser ordenado, metódico y versátil.
- Experiencia en Cobranza Factoring
- Trabajo proactivo y responsable.
- No tener miedo a tomar decisiones y liderar proyectos.
- Foco en impacto e historia consistente entregando resultados para usuarios y el negocio.
- Capacidad para pensar en grande y desarrollar iniciativas con impacto real y medible.
Lo que nos llamará mucho la atención...
- Experiencia en Cobranza Factoring.
- Te sientes cómodo cuestionando el status-quo de los servicios financieros, adaptándose rápidamente a los cambios, y presentando claramente tus ideas y conceptos para debatirlos en equipo.
#LI-MS1
Nuestros Beneficios:
🌴 Xepelin Balance
Vacaciones: 15 días hábiles. Por cada año que cumplas en Xepelin, te damos un día extra de vacaciones.
Balance days: 10 días libres adicionales al año, para disfrutar como quieras.
Trabajo híbrido y flexibilidad horaria según el rol. Trabajamos por objetivos.
Beneficios Flexibles: Puntos flexibles en tu moneda local al mes para gastar en lo que quieras.
Xepelin Fun: Actividades de encuentro financiadas por Xepelin para divertirnos juntos.
🚀 Xepelin Performance & Career
Plataformas de capacitación: Convenios con las mejores plataformas, como Reforge, Udemy y DataCamp.
Kit de Bienvenida: todo lo que necesitas para comenzar tu viaje en Xepelin 😊
🤝 Xepelin Cares
Cobertura de salud: contamos con convenios de salud con proveedores de calidad o reembolsos según el país donde te encuentres.
Post Natal: te damos una semana extra de licencia post natal. ¡Nos interesa que estés con tu familia y seres queridos!
Matrimonio plus: Lleva tus planes al siguiente nivel, con una gift card y extendiendo tu permiso legal por matrimonio con dos días de regalo por Xepelin.
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