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Service Manager

Grisons, Switzerland (On-site)

Service Manager

1 Hour ago • All levels • Operations • Undisclosed

About the job

2 skills required for this role

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innovation

team-management

Job Description

Tesla is seeking a Serviceleiter (Service Manager) for its new service center in Landquart, Switzerland. The successful candidate will lead and develop a team, ensuring smooth and efficient operations while delivering exceptional customer service. Responsibilities include overseeing service center operations, improving standards and processes, developing team members, and analyzing performance data. The ideal candidate has several years of management experience, excellent leadership and communication skills, a strong analytical mind, and proficiency in German and English. This role involves managing a team, optimizing processes, ensuring customer satisfaction, and leading a service center to meet quality, productivity, and financial goals. The position requires strong leadership, organizational, and analytical skills within a dynamic environment.

Must have:

Multi-year management experience
Excellent leadership & communication skills
Strong analytical & problem-solving abilities
Fluent German, good English
Team development & motivation

Good to have:

Experience with electric vehicles
IT proficiency

Perks:

Competitive salary & benefits
Tesla stock or cash award
Corporate benefits program
25 days vacation
13th-month salary
Career development & training opportunities

What to Expect

Du suchst nach einer neuen Herausforderung und möchtest dich und uns tagtäglich weiterentwickeln?

Dann ist das deine Chance. Für unser neues Service-Center in Landquart suchen wir nach einem Service Manager wie dir, ganz egal, ob du bereits Erfahrung mit elektrischen Fahrzeugen besitzt oder nicht. Mit viel Leidenschaft und Professionalität entwickelst und coachst du dein Team, sorgst für einen reibungslosen und effizienten Ablauf und machst den Besuch unserer Kunden zu einem einzigartigen Erlebnis.

Wir bieten:

Karriereentwicklung und Weiterbildung: Bei Tesla hast du die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch regelmäßige Performance Reviews, gezielte Trainingsmaßnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Hochvoltschulungen, Managementtrainings)
Unternehmenskultur: Tauche ein in unsere inspirierende Unternehmenskultur, in der Innovation, Teamwork und Leidenschaft im Mittelpunkt stehen
Innovative Projekte und Technologien: Du hast die Chance, an wegweisenden Projekten und Technologien zu arbeiten, die die Zukunft der Automobilindustrie und nachhaltiger Energie mitgestalten
Vorteile und Zusatzleistungen: Dich erwartet ein wettbewerbsfähiges Gehalts- und Leistungspaket, das neben Tesla Aktien oder einem CashAward auch den Zugang zu unserem Corporate Benefits Programm, 25 Tage Urlaub sowie ein 13. Monatsgehalt
Engagiertes Team und positive Arbeitsatmosphäre: Arbeite in einem engagierten und motivierten Team, das sich durch eine tolle Stimmung und hervorragende Teamarbeit auszeichnet. Sei Teil eines Teams, das einen Beitrag zur nachhaltigen Zukunft und zu erneuerbaren Energien leistet

What You’ll Do

Als erfolgreicher Service Manager begeisterst du unsere Kunden durch einen erstklassigen Service. Mit kühlem Kopf und Weitblick überwachst du die Trends im Kundenservice und verbesserst so kontinuierlich Standards und Prozesse
Dank deiner exzellenten Führungsqualitäten entwickelst du ein hochmotiviertes und engagiertes Team und besitzt die Fähigkeit dieses zu inspirieren. Du erkennst die Potentiale in deinem Team und setzt dich für das Wachstum und die Entwicklung dessen ein.
Als Service Manager leitest du dein Service Center und trägst die volle Verantwortung für einen reibungslosen und effizienten Ablauf
Sicherheit, Effizienz, Qualität und allgemeine Exzellenz sind für dich oberste Priorität 
Mit scharfem Geschäftssinn analysierst du deine Zahlen und verstehst es den täglichen Betrieb des Service Centers zu leiten. Im Handumdrehen entwickelst du effektive Maßnahmen und erreichst so bestimmte Ziele in Bezug auf Qualität, Produktivität sowie Kosten und Umsatz

What You’ll Bring

Erfahrung: Du bringst mehrjährige Führungserfahrung in einer ähnlichen Position mit
Talent Scout: Als Talent Scout und Teamplayer schaffst du es dein Team zu führen und zu entwickeln und hast Spaß am Umgang mit den unterschiedlichsten Charakteren
Anpassungsfähigkeit: In einem ständig ändernden Umfeld mit neuen Technologien, starkem Kundenbezug und komplexen Prozessen fühlst du dich wohl
IT-Affinität: Du besitzt die Fähigkeit dich in einem ständig ändernden Umfeld mit neuen Technologien anzupassen 
Organisation: Du bist ein Organisationstalent, denkst stets strategisch und analytisch und behältst selbst in schwierigen Zeiten den Überblick und konzertierst dich auf das Wesentliche
Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne eng mit verschiedenen Menschen zusammen und kannst gute Arbeitsbeziehungen zu allen internen Interessengruppen aufbauen und pflegen.
Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

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