Technicien(ne) TI

1 Week ago • 3 Years + • Marketing

About the job

SummaryBy Outscal

Must have:
  • 3+ years experience in technical support
  • Strong experience supporting Windows 10 and 11 and Microsoft 365
  • Prior experience with routers, switches, and firewalls
  • Proven experience in excellent customer service
  • Knowledge of cybersecurity
  • Motivated, independent, and eager to learn
  • French and English language proficiency
Good to have:
  • Prior experience in the 3D, 2D, or VFX animation production sector
  • Prior experience supporting Windows Server and Active Directory
Perks:
  • Exciting and unique work environment
  • Diverse range of missions
  • Close proximity to management (trust, autonomy, and freedom)
  • Group insurance coverage (medical, dental, vision care, life insurance, etc.)
  • Employee assistance program and telemedicine
  • Additional vacation day for your birthday!
  • Flexible schedule
  • Paid continuing education
  • Lunch and snacks provided at the studio!
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Description de l'entreprise

TONIC DNA est une maison de production qui offre un service complet en animation et disposant d'un contenu créatif de haute-qualité. Avec plus de 40 ans d’expérience dans le domaine de l’animation, le studio est à la fine pointe des technologies numériques et offre une gamme complète des services reliés à la production de publicités, de séries animées, de courts et de longs métrages, ainsi que des solutions de contenu de marque, numériques ou interactives, pour des clients partout dans le monde.

Description du poste

Dans ce rôle, vous fournirez un soutien technologique à tous les utilisateurs de l'entreprise. Vous travaillerez avec un large éventail des meilleures technologies disponibles et vous aurez l'occasion de les tester, de les configurer et de les déployer dans un environnement qui vous met continuellement au défi et vous permet d'apprendre de nouvelles choses!

Principales responsabilités

  • Répondre aux demandes d’assistance de soutien technique des employés et des sous-traitants de l’entreprise, résoudre les problèmes et faire les suivis appropriés
  • Gérer des billets et leurs attributions
  • Construire, configurer et mettre à niveau les postes de travail et les ordinateurs portables
  • Installer les éléments physiques et logiques d’un ordinateur
  • Gérer la carte de crédit et les achats autres que les licences (Windows)
  • Gérer les droits et les accès
  • Appuyer l’administrateur réseaux en apportant un support helpdesk aux usagers
  • Installer et configurer des périphériques
  • Automatiser des fonctions courantes
  • Diagnostiquer et dépanner des systèmes
  • Maintenir les postes de travail à jour au niveau logiciels et composantes physiques
  • Documentation des procédés
  • Fournir une assistance sur les technologies des salles de conférence et gérer la salle des serveurs
  • Fournir un support sur les technologies de télécommunications

Qualifications

Qualifications requises

  • Expérience souhaitée : 3 ans et plus en assistance technique
  • Forte expérience du support sur Windows 10 et 11 et Microsoft 365
  • Expérience préalable avec les routeurs, Switches et Firewall
  • Expérience démontrée d'un excellent service à la clientèle
  • Connaissance de la cybersécurité
  • Motivé, autonome et désireux d’apprendre au sein de notre organisation
  • Langues parlées et écrites : Français et Anglais

Qualifications souhaitées

  • Expérience préalable dans le secteur de la production d'animation 3D, 2D ou VFX
  • Expérience préalable du support Windows Server et Active Directory

Informations supplémentaires

Pourquoi choisir de postuler?

  • Pour une dose de défis dans un contexte excitant et particulier
  • Pour la diversité des missions proposées
  • Une proximité avec la direction (confiance, autonomie et liberté)
  • Couverture d'assurances collectives (médical, dentaire, soins de la vue, assurance vie, etc.)
  • Programme d’aide aux employés et télémédecine
  • Un congé supplémentaire pour ta date d'anniversaire!
  • Un horaire flexible
  • Formation continue payée
  • Déjeuner et collations offerts au studio!

 

Renseignements personnels

En vertu avec la loi québécoise sur les renseignements personnels, par l’envoi de votre candidature, vous consentez implicitement mais d’une façon libre et éclairée à ce que Tonic DNA utilise les informations demandées seulement pour évaluer votre profil par rapport au poste recherché ou pour vous proposer un poste pouvant correspondre à vos compétences. Toutes personnes coordonnatrices ou décisionnaires dans le processus d'embauche auront accès à ces informations. Elles seront collectées et conservées via nos fournisseurs externes et dans une banque de candidats de l’entreprise pour une période de deux ans selon les normes de sécurité requises. Vous pouvez en tout temps demander la destruction de vos renseignements.

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About The Company

We are TONIC DNA, a group of fresh and dynamic Directors ‘N Animators.

 

We are a full-service, award-winning studio with a home base in Montreal, sister offices in Toronto and Mexico City, and clients and collaborators around the globe. Drop us a line to say hi, bonjour or buenos dias! 


Over the past 35 years, we've made a name for ourselves by consistently delivering unique, diverse and top-quality creative content for our clients around the globe, leading the way in animation techniques like 2D, 3D/CGI, motion graphics, stop motion, VFX and combo with live action. 


Obsessed with all things animation, we work with the best artists, directors and digital production pros in the business to bring big ideas to life across every platform.


In advertising, we craft branded content, commercials and interactive digital experiences that capture the imagination. Over the years, we've worked with some of the industry's top agencies and brands, creating memorable campaigns for McDonald's, Nestlé, Canadian Tire, Cadillac, United Airlines and Coca-Cola, to name just a few. 


In TV and film, we've mastered the art of making big and small screen magic, crafting compelling stories and iconic characters for feature films, short films and series (while collecting a few accolades along the way!). Some of our proudest moments include producing the Academy Award®-winning short film The Old Man and the Sea and the Oscar®-nominated short film The Old Lady and the Pigeons. 


Got an animation project in mind? Give us a call and let's bring your story to life. 

Quebec, Canada (On-Site)

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