Operations Coordinator, B2B (m/w/d) - Berlin

Als Enterprise Operations Coordinator kümmerst du dich um den operativen Erfolg unserer großen Geschäftskunden, wie z. B. Leasingfirmen und Großunternehmen. Deine oberste Priorität in dieser Funktion ist die Betreuung unserer Unternehmenskunden nach dem Verkauf. Als Experte im operativen Bereich bist du ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Vertriebs-, Service- und Finanzteams und trägst dazu bei, die wichtigsten Geschäftsziele zu erreichen.

Wir bieten:

• Karriereentwicklung und Weiterbildung: Bei Tesla hast du die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch regelmäßige Performance Reviews, gezielte Trainingsmaßnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Hochvoltschulungen, Managementtrainings) 
• Unternehmenskultur: Tauche ein in unsere inspirierende Unternehmenskultur, in der Innovation, Teamwork und Leidenschaft im Mittelpunkt stehen 
• Innovative Projekte und Technologien: Du hast die Chance, an wegweisenden Projekten und Technologien zu arbeiten, die die Zukunft der Automobilindustrie und nachhaltiger Energie mitgestalten 
• Vorteile und Zusatzleistungen: Dich erwartet ein wettbewerbsfähiges Gehalts- und Leistungspaket, das neben Tesla Aktien oder einem CashAward auch den Zugang zu unserem Corporate Benefits Programm, 30 Tage Urlaub, ein 13. Monatsgehalt sowie die Option auf eine betriebliche Altersvorsorge und einen Zuschuss zum Deutschlandticket umfasst 
• Engagiertes Team und positive Arbeitsatmosphäre: Arbeite in einem engagierten und motivierten Team, das sich durch eine tolle Stimmung und hervorragende Teamarbeit auszeichnet. Sei Teil eines Teams, das einen Beitrag zur nachhaltigen Zukunft und zu erneuerbaren Energien leistet 

• Du bist für das Tagesgeschäft mit großen Geschäftskunden verantwortlich und unterstützt diese bei ihrer After-Sales-Kundenreise und der Auslieferung ihrer Fahrzeuge. Du unterstützt bei der Lösung von Kundeneskalationen und operativen Sachverhalten, die Leasingunternehmen betreffen
• Du fungierst als Hauptansprechpartner für die operativen Teams der Leasinggesellschaften in den Bereichen Vertrieb, Auslieferung und Service
• Du definierst und förderst die Implementierung neuer Prozesse, Verfahren und Systeme, wie z. B. der Tesla for Business Plattform für unsere Firmen- und Leasingfirmenkunden
• Du stellst sicher, dass Leasingunternehmen unsere Prozesse und Verfahren verstehen, übernehmen und einhalten
• Du gibst alle relevanten Informationen über die Auslieferung, unsere Produkte, Dienstleistungen, Preise oder Prozessänderungen an Leasingunternehmen weiter
• Du bist für die Umsatzrealisierung und den Einzug der Abschlusszahlung verantwortlich. Hierbei liegt der Schwerpunkt auf der Einhaltung der operativen Vertragsbedingungen durch unsere Kunden, mit besonderem Augenmerk auf der pünktlichen Zahlung an Tesla
• Du stehst in engem Austausch mit Kunden, Logistikdienstleistern und Lagerdienstleistern, um eine optimale Koordination und Umsetzung der Bestellungen und Auslieferungen sicherzustellen