Community Programs Senior Specialist

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About Salesforce

We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance and career growth, charting new paths, and improving the state of the world. If you believe in business as the greatest platform for change and in companies doing well and doing good – you’ve come to the right place.

業務内容
 

Tableauコミュニティの戦略立案およびプログラム実行を通じて、Tableauコミュニティの健全な成長および活性化を推進します。コミュニティプログラムは、Tableauユーザー同士がつながり、スキルを学び、データ活用におけるインスピレーションを得るためのコンテンツ、経験および製品ジャーニーを提供します。国内外のステークホルダー（グローバルチーム、マーケティング、Tableauセールス等）と密接に連携してコミュニティの成長を推進いただき、Tableauユーザーのカスタマーサクセスに貢献いただきます。

• ユーザーグループやデータスキルなどのコミュニティプログラムを通じてカスタマーサクセスを促進するための統合マーケティング戦略・プランの策定・実行

• Tableau コミュニティへの企業および教育機関のユーザー参加を促進し、Tableauのファンとなるユーザー層を拡大

• 次世代のデータユーザーを教育・支援するために大学や教育機関およびプログラムに賛同するパートナー企業と関係構築し、Tableauアカデミックプログラムを効果的に推進

• Tableauコミュニティに参加するユーザーおよびパートナーの窓口としてTableauとしての窓口として、問い合わせやフィードバックに対応するとともに、新規参加メンバーのオンボーディングを支援

• コミュニティメンバーの頼れるアドバイザーとして寄り添い、メンバーの強みを最大限に引き出すことでコミュニティ全体を成功に導くための道筋を戦略的に考える

• 日本のビジネス戦略およびグローバル方針とアラインし、全体のビジネス・マーケティングプランと連携したTableauコミュニティ施策を、グローバルおよび日本の各部門と連携して展開

• KPI/効果測定と継続的な最適化

• Tableauコミュニティの予算管理

必要なスキル・経験

• 5年以上の日本市場でのマーケティング、既存顧客向けプログラム、コミュニティマーケティング、関連業務における経験

• 顧客やステークホルダーとの関係構築能力とカスタマーサクセス実現へのパッション

• データに基づく分析、効果測定と意思決定のスキル

• データカルチャーの拡大およびTableauコミュニティの成長に対する強いパッションと情熱

• コミュニティとコミュニティリーダーを広く効果的に支援する機会を特定し具体的な施策を立案実行できる能力

• 知的好奇心を持って新しい知識やスキルを学ぶ意欲を持ったセルフスターター

• 日本語および英語における優れたコミュニケーション力

• Tableau製品、コミュニティソフトウェアやHTMLの知識

歓迎するスキル・経験

• Tableau認定資格取得者（Tableau Desktop Specialist以上）

• 教育業界の知識・経験

• データアナリティクス分野の知識・経験

• ユーザーコミュニティへの参加経験（リーダー・参加者側いずれでも）

Accommodations

If you require assistance due to a disability applying for open positions please submit a request via this Accommodations Request Form.

Posting Statement

At Salesforce we believe that the business of business is to improve the state of our world. Each of us has a responsibility to drive Equality in our communities and workplaces. We are committed to creating a workforce that reflects society through inclusive programs and initiatives such as equal pay, employee resource groups, inclusive benefits, and more. Learn more about Equality at www.equality.com and explore our company benefits at www.salesforcebenefits.com.

Salesforce is an Equal Employment Opportunity and Affirmative Action Employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender perception or identity, national origin, age, marital status, protected veteran status, or disability status. Salesforce does not accept unsolicited headhunter and agency resumes. Salesforce will not pay any third-party agency or company that does not have a signed agreement with Salesforce.

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