Junior/Specialist IT Service Desk

5 Days ago • 1-2 Years • Administrative

Job Summary

Job Description

11 bit studios seeks a Junior/Specialist IT Service Desk professional to manage IT infrastructure and provide daily support. Responsibilities include managing IT systems, participating in internal IT projects, providing helpdesk support, monitoring infrastructure, conducting hardware/software inventories, overseeing client setups, participating in purchasing processes, working with a ticketing system, updating technical documentation, proactively addressing issues, and ensuring IT security policies are followed. The ideal candidate will have at least one year of experience, strong PC and OS knowledge, Active Directory experience, and excellent English communication skills.
Must have:
  • 1+ year experience in similar role
  • Strong PC & OS knowledge
  • Active Directory experience
  • Problem-solving skills (HW & SW)
  • Excellent English (B1+)
  • Proactive approach
  • IT security policy adherence
Good to have:
  • Jira experience
  • OS cloning/automation
  • IT monitoring tools (Nagios/Grafana)
  • Microsoft/Linux server OS knowledge
  • Basic networking knowledge
Perks:
  • Psychological support
  • Private medical care
  • Free weekly yoga
  • Multisport card
  • Training budget
  • Internal library
  • English/Polish lessons
  • Dog-friendly office
  • Internal gym
  • No dress code
  • Parking
  • Relax zone
  • Games (video, board, arcade)
  • Flexible hours
  • Hybrid work (3 days office, 2 days remote)
  • 20/26 days paid leave
  • International environment
  • Competitive salary
  • Annual bonus & motivational program
  • Transparent salary ranges
  • Game dev events participation
  • Referral program
  • Annual company events
  • Company merch
  • Preferential loans

Job Details

Job description

W 11 bit studios tworzymy i wydajemy gry video, możesz nas kojarzyć z This War of Mine i Frostpunk. Jeśli i Ty masz słabość do gier, potrafisz ujarzmiać PC-ty, interesujesz się hardware’em, a na widok poplątanych kabli dostajesz białej gorączki, to jest to praca dla Ciebie! Potrzebujemy kogoś kto zadba o naszą infrastrukturę i będzie pomagał w codziennych zadaniach IT.


Do Twoich zadań należeć będzie:

  • Czynny udział w zarządzaniu systemami informatycznymi w organizacji.

  • Udział w realizowanych w dziale IT projektach wewnętrznych.

  • Klasyczny helpdesk - bieżąca obsługa użytkowników oraz zdalne zarządzanie i administrowanie poziomami dostępu.

  • Monitorowanie klienckich elementów infrastruktury informatycznej.

  • Udział w realizowanych procesach inwentaryzacji sprzętu i oprogramowania.

  • Nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem klienckiego setupu informatycznego w organizacji - warstwa sprzętowa i oprogramowania.

  • Udział w realizacji procesów zakupowych - prognozowanie potrzeb i dbanie o zapewnienie ciągłości pracy użytkowników.

  • Bieżąca praca w systemie ticketowym - nastawienie na wysoką jakość pracy oraz dbanie o dotrzymanie zdefiniowanych progów SLA dla poszczególnych zadań.

  • Dostarczanie wartościowych treści merytorycznych podczas bieżącego rozwoju dokumentacji technicznej.

  • Proaktywne podejście do napotykanych problemów oraz nastawienie na zapewnienie wysokiej jakość realizowanych usług.

  • Bezkompromisowe podejście do zdefiniowanych w organizacji polityk w zakresie bezpieczeństwa IT.

Job requirements

Wymagania:

  • Minimum rok doświadczenia na analogicznym stanowisku.

    • Poziom oferowanego stanowiska (Junior/Specialist) jest zależny od doświadczenia, wiedzy i umiejętności

  • Bardzo dobra znajomość budowy komputerów i klienckich systemów operacyjnych.

  • Praktyczna wiedza z zakresu pracy w Active Directory.

  • Znajomość języka angielskiego w stopniu pozwalającym na swobodną komunikację (min. B1+)

  • Doświadczenie i praktyczne umiejętności diagnozowania i rozwiązywania problemów z komputerami (hardware i software).

  • Otwartość, nastawienie na rozwój i na zdobywanie nowych umiejętności informatycznych.


Mile widziane:

  • Znajomość / doświadczenie w pracy z oprogramowaniem Jira.

  • Doświadczenie w pracy z oprogramowaniem do klonowania i automatyzowania konfiguracji / systemów operacyjnych.

  • Doświadczenie w pracy z narzędziami do monitoringu infrastruktury IT np. Nagios / Grafana / Site 24/7.

  • Ogólna wiedza z zakresu serwerowych systemów operacyjnych Microsoft, Linux.

  • Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych.

Co oferujemy?

  • Zdrowie i dobrostan

    • wsparcie psychologiczne

    • prywatna opieka medyczna

    • darmowa joga w biurze raz w tygodniu

    • karta Multisport

  • Rozwój

    • zespołowy budżet szkoleniowy

    • wewnętrzna biblioteka

    • lekcje języka angielskiego/polskiego

  • Nasze biuro

    • blisko stacji metra Stadion Narodowy i Dworca Wschodniego

    • przyjazne dla psów

    • wewnętrzna siłownia

    • brak dress code'u

    • parking dla samochodów i rowerów

    • strefa relaksu

    • gry wideo, planszowe i arcade

  • Warunki pracy

    • elastyczne godziny

    • praca hybrydowa (3 dni w biurze, 2 dni w domu + dodatkowa pula dni zdalnych w skali roku)

    • 20 lub 26 dni płatnego urlopu

    • międzynarodowe środowisko pracy

  • Sprawiedliwe wynagrodzenie

    • atrakcyjny system premiowy – roczna premia, program motywacyjny

    • wewnętrznie jawne widełki płacowe

  • Wydarzenia i inne

    • uczestnictwo w wydarzeniach game devowych

    • program poleceń

    • coroczne wydarzenia firmowe

    • firmowy merch/swag

    • preferencyjne pożyczki

Similar Jobs

Epic Games - Tech Art Producer

Epic Games

(On-Site)
1 Month ago
N-iX - Senior Product Owner

N-iX

Poland (Remote)
1 Month ago
ARHS - Senior Java Jee Developer

ARHS

Luxembourg (On-Site)
6 Months ago
Ubisoft - Internal Communication Assistant - Intranet Project - Internship (12 months)

Ubisoft

Paris, Île-de-France, France (On-Site)
2 Weeks ago
Hologate gmbh - Senior UX/UI Designer

Hologate gmbh

Munich, Bavaria, Germany (On-Site)
4 Weeks ago
Nintendo - Recruiting Coordinator

Nintendo

Redmond, Washington, United States (Hybrid)
2 Months ago
Kojima Productions - General Affairs Manager

Kojima Productions

Tokyo, Japan (On-Site)
4 Months ago
Tesla - Electrician / DGUV V3 Inspector - Gigafactory Berlin-Brandenburg

Tesla

Grünheide (Mark), Brandenburg, Germany (On-Site)
2 Months ago
Lionsgate Games - Coordinator, Asset Management

Lionsgate Games

Los Angeles, California, United States (On-Site)
1 Week ago
Rockwell Automation - ITAM Analyst

Rockwell Automation

Pune, Maharashtra, India (Hybrid)
7 Months ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Similar Skill Jobs

Intrepid Studios,  Inc  - Senior Quality Assurance Analyst

Intrepid Studios, Inc

(Remote)
2 Months ago
ByteDance - Project Manager - Office Buildout - San Jose

ByteDance

San Jose, California, United States (On-Site)
5 Months ago
Ajmera Infotech - Senior Azure DevOps Engineer (IaaS)

Ajmera Infotech

Ahmedabad, Gujarat, India (On-Site)
1 Month ago
Epic Games - Senior Tools Programmer - Interoperability

Epic Games

Cary, North Carolina, United States (On-Site)
1 Month ago
Ubisoft Blue Byte - Lead Development Tester

Ubisoft Blue Byte

Berlin, Berlin, Germany (Hybrid)
1 Week ago
Next Level Games - Producer

Next Level Games

British Columbia, Canada (Hybrid)
1 Month ago
Next Level Games - Senior IT Administrator

Next Level Games

British Columbia, Canada (On-Site)
2 Months ago
Ajmera Infotech - Technical Program Manager

Ajmera Infotech

Bengaluru, Karnataka, India (On-Site)
1 Month ago
QUANTIC DREAM - Testeur·euse Logiciels (F/H/NB)

QUANTIC DREAM

Paris, Île-de-France, France (Hybrid)
4 Months ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Jobs in Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland

Activision - Principal Level Designer

Activision

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (On-Site)
3 Weeks ago
GamePoint - Junior/Middle Java Developer

GamePoint

Lesser Poland Voivodeship, Poland (Remote)
4 Weeks ago
Playtika - Animator

Playtika

Poland (Hybrid)
5 Months ago
SuperPlay - Technical Artist

SuperPlay

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (Remote)
2 Weeks ago
CD PROJEKT RED - Support Writer Specialist (Story Team)

CD PROJEKT RED

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (On-Site)
1 Month ago
Futurum Technology  - Junior Java Developer

Futurum Technology

Kraków, Lesser Poland Voivodeship, Poland (On-Site)
3 Months ago
Techland - IT Administrator

Techland

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (On-Site)
1 Month ago
Google - Software Engineer III, Android Partner Engineering

Google

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (On-Site)
1 Week ago
Google - YouTube Specialist, gTech Ads Solutions SE (English)

Google

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (On-Site)
1 Week ago
People Can Fly - Senior Backend Programmer

People Can Fly

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (Remote)
2 Days ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Administrative Jobs

AGS - American Gaming Systems - Field Service Technician II - RI

AGS - American Gaming Systems

Pawtucket, Rhode Island, United States (On-Site)
1 Month ago
Company3 Method Studios - Director, Payroll

Company3 Method Studios

Georgia, United States (Remote)
3 Months ago
Tesla - Tooling Technician Casting

Tesla

Brandenburg, Germany (On-Site)
2 Months ago
Scientific Games  - Senior Tech Ops Engineer

Scientific Games

United States (On-Site)
3 Months ago
Hawk Eye Innovations - 3rd Line Support Engineer

Hawk Eye Innovations

Basingstoke, England, United Kingdom (Hybrid)
4 Weeks ago
Playtech - Card Shuffler

Playtech

Bensalem, Pennsylvania, United States (On-Site)
3 Weeks ago
Tesla - Document Control Lead

Tesla

Brandenburg, Germany (On-Site)
2 Months ago
Trek - Service Technician

Trek

Allen, Texas, United States (On-Site)
2 Months ago
Nintendo - Senior Manager, Engineering Infrastructure and IT (NTD)

Nintendo

Redmond, Washington, United States (On-Site)
1 Week ago
The Walt Disney Company - Technology Support Intern - ILM London

The Walt Disney Company

London, England, United Kingdom (On-Site)
3 Months ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

About The Company

WE’RE A COLLECTIVE

A collective of talented game developers and skillful publishers reaching millions of hardcore gamers all driven by the creation of meaningful entertainment. We’re seeking experienced dev teams to form publishing partnerships with – teams with which we share an artistic sensibility, and the desire to create thought-provoking games while maintaining a smart business approach to the process.

OUR PHILOSOPHY

Games are like parallel universes where you can be a wizard, a dragon, an army commander or an alien poet. We choose to make universes filled with stories that provoke thought, ask ambiguous questions, and that explore the unknown. We hope these stories will stay with you long after seeing the end credits.

GAMES: This War of Mine | Frostpunk | Children of Morta | Moonlighter and more.

UPCOMING: The Invincible | The Alters | Frostpunk 2 | The Thaumaturge

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (Hybrid)

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (Hybrid)

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (Hybrid)

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (Hybrid)

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (Hybrid)

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (Hybrid)

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (Hybrid)

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (Hybrid)

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (Hybrid)

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (Hybrid)

View All Jobs

Get notified when new jobs are added by 11 bit studios

Level Up Your Career in Game Development!

Transform Your Passion into Profession with Our Comprehensive Courses for Aspiring Game Developers.

Job Common Plug