Junior/Specialist IT Service Desk

1 Week ago • 1-2 Years • Administrative

Job Summary

Job Description

11 bit studios seeks a Junior/Specialist IT Service Desk professional to manage IT infrastructure and provide daily support. Responsibilities include managing IT systems, participating in internal IT projects, providing helpdesk support, monitoring infrastructure, conducting hardware/software inventories, overseeing client setups, participating in purchasing processes, working with a ticketing system, updating technical documentation, proactively addressing issues, and ensuring IT security policies are followed. The ideal candidate will have at least one year of experience, strong PC and OS knowledge, Active Directory experience, and excellent English communication skills.
Must have:
  • 1+ year experience in similar role
  • Strong PC & OS knowledge
  • Active Directory experience
  • Problem-solving skills (HW & SW)
  • Excellent English (B1+)
  • Proactive approach
  • IT security policy adherence
Good to have:
  • Jira experience
  • OS cloning/automation
  • IT monitoring tools (Nagios/Grafana)
  • Microsoft/Linux server OS knowledge
  • Basic networking knowledge
Perks:
  • Psychological support
  • Private medical care
  • Free weekly yoga
  • Multisport card
  • Training budget
  • Internal library
  • English/Polish lessons
  • Dog-friendly office
  • Internal gym
  • No dress code
  • Parking
  • Relax zone
  • Games (video, board, arcade)
  • Flexible hours
  • Hybrid work (3 days office, 2 days remote)
  • 20/26 days paid leave
  • International environment
  • Competitive salary
  • Annual bonus & motivational program
  • Transparent salary ranges
  • Game dev events participation
  • Referral program
  • Annual company events
  • Company merch
  • Preferential loans

Job Details

Job description

W 11 bit studios tworzymy i wydajemy gry video, możesz nas kojarzyć z This War of Mine i Frostpunk. Jeśli i Ty masz słabość do gier, potrafisz ujarzmiać PC-ty, interesujesz się hardware’em, a na widok poplątanych kabli dostajesz białej gorączki, to jest to praca dla Ciebie! Potrzebujemy kogoś kto zadba o naszą infrastrukturę i będzie pomagał w codziennych zadaniach IT.


Do Twoich zadań należeć będzie:

  • Czynny udział w zarządzaniu systemami informatycznymi w organizacji.

  • Udział w realizowanych w dziale IT projektach wewnętrznych.

  • Klasyczny helpdesk - bieżąca obsługa użytkowników oraz zdalne zarządzanie i administrowanie poziomami dostępu.

  • Monitorowanie klienckich elementów infrastruktury informatycznej.

  • Udział w realizowanych procesach inwentaryzacji sprzętu i oprogramowania.

  • Nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem klienckiego setupu informatycznego w organizacji - warstwa sprzętowa i oprogramowania.

  • Udział w realizacji procesów zakupowych - prognozowanie potrzeb i dbanie o zapewnienie ciągłości pracy użytkowników.

  • Bieżąca praca w systemie ticketowym - nastawienie na wysoką jakość pracy oraz dbanie o dotrzymanie zdefiniowanych progów SLA dla poszczególnych zadań.

  • Dostarczanie wartościowych treści merytorycznych podczas bieżącego rozwoju dokumentacji technicznej.

  • Proaktywne podejście do napotykanych problemów oraz nastawienie na zapewnienie wysokiej jakość realizowanych usług.

  • Bezkompromisowe podejście do zdefiniowanych w organizacji polityk w zakresie bezpieczeństwa IT.

Job requirements

Wymagania:

  • Minimum rok doświadczenia na analogicznym stanowisku.

    • Poziom oferowanego stanowiska (Junior/Specialist) jest zależny od doświadczenia, wiedzy i umiejętności

  • Bardzo dobra znajomość budowy komputerów i klienckich systemów operacyjnych.

  • Praktyczna wiedza z zakresu pracy w Active Directory.

  • Znajomość języka angielskiego w stopniu pozwalającym na swobodną komunikację (min. B1+)

  • Doświadczenie i praktyczne umiejętności diagnozowania i rozwiązywania problemów z komputerami (hardware i software).

  • Otwartość, nastawienie na rozwój i na zdobywanie nowych umiejętności informatycznych.


Mile widziane:

  • Znajomość / doświadczenie w pracy z oprogramowaniem Jira.

  • Doświadczenie w pracy z oprogramowaniem do klonowania i automatyzowania konfiguracji / systemów operacyjnych.

  • Doświadczenie w pracy z narzędziami do monitoringu infrastruktury IT np. Nagios / Grafana / Site 24/7.

  • Ogólna wiedza z zakresu serwerowych systemów operacyjnych Microsoft, Linux.

  • Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych.

Co oferujemy?

  • Zdrowie i dobrostan

    • wsparcie psychologiczne

    • prywatna opieka medyczna

    • darmowa joga w biurze raz w tygodniu

    • karta Multisport

  • Rozwój

    • zespołowy budżet szkoleniowy

    • wewnętrzna biblioteka

    • lekcje języka angielskiego/polskiego

  • Nasze biuro

    • blisko stacji metra Stadion Narodowy i Dworca Wschodniego

    • przyjazne dla psów

    • wewnętrzna siłownia

    • brak dress code'u

    • parking dla samochodów i rowerów

    • strefa relaksu

    • gry wideo, planszowe i arcade

  • Warunki pracy

    • elastyczne godziny

    • praca hybrydowa (3 dni w biurze, 2 dni w domu + dodatkowa pula dni zdalnych w skali roku)

    • 20 lub 26 dni płatnego urlopu

    • międzynarodowe środowisko pracy

  • Sprawiedliwe wynagrodzenie

    • atrakcyjny system premiowy – roczna premia, program motywacyjny

    • wewnętrznie jawne widełki płacowe

  • Wydarzenia i inne

    • uczestnictwo w wydarzeniach game devowych

    • program poleceń

    • coroczne wydarzenia firmowe

    • firmowy merch/swag

    • preferencyjne pożyczki

Similar Jobs

Every matrix - Trainee Incident Manager

Every matrix

Lviv, Lviv Oblast, Ukraine (Hybrid)
1 Week ago
NC America, LLC - Mobile Senior QA Tester

NC America, LLC

Irvine, California, United States (On-Site)
19 Hours ago
Luxoft - Senior ETL Developer

Luxoft

Kuala Lumpur, Federal Territory Of Kuala Lumpur, Malaysia (On-Site)
5 Months ago
Revvity - Software Test Engineer

Revvity

Thane, Maharashtra, India (Hybrid)
11 Months ago
Redhorse Corp - Military Aircraft Data Analyst

Redhorse Corp

(Remote)
2 Weeks ago
SmileGate - Administrative Assistant & Employee Welfare Support

SmileGate

Seongnam-si, Gyeonggi-do, South Korea (On-Site)
3 Months ago
Hologate gmbh - IT Support

Hologate gmbh

Munich, Bavaria, Germany (On-Site)
3 Months ago
Animoca Brands - Portfolio Associate

Animoca Brands

Singapore, Singapore (Remote)
1 Month ago
Nagarro - Senior SAP S/4HANA MM Consultant (m/f/d)

Nagarro

Germany (Remote)
6 Months ago
Evolution - Card Shuffler - with Disability

Evolution

Madrid, Community Of Madrid, Spain (On-Site)
1 Month ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Similar Skill Jobs

Netflix - Pre-Production Technical Director

Netflix

Vancouver, British Columbia, Canada (Hybrid)
2 Weeks ago
Aesir - Game Producer (Senior)

Aesir

Munich, Bavaria, Germany (On-Site)
2 Months ago
PlayStation Global - Staff Program Manager, Data

PlayStation Global

Carlsbad, California, United States (On-Site)
6 Days ago
Keywords Studios - Product Planner - AI

Keywords Studios

Silesian Voivodeship, Poland (On-Site)
2 Weeks ago
Critical mass - QA Specialist

Critical mass

Bogota, Colombia (On-Site)
7 Hours ago
Treelix - Program Manager

Treelix

Bengaluru, Karnataka, India (Hybrid)
9 Hours ago
samaa technologies - Digital Product Owner (Commercial Insurance)

samaa technologies

United States (On-Site)
4 Weeks ago
CD PROJEKT RED - Business Travel Specialist

CD PROJEKT RED

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (Hybrid)
1 Day ago
Every matrix - Middle Manual QA Tester

Every matrix

Changsha, Hunan, China (On-Site)
3 Weeks ago
Aristocrat Gaming - Game Producer

Aristocrat Gaming

London, England, United Kingdom (Hybrid)
2 Months ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Jobs in Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland

GT - Senior Analytics Product Owner

GT

Poland (Remote)
1 Month ago
Google - Software Engineer II, App Hub, Google Cloud

Google

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (On-Site)
2 Days ago
Futurum Technology  - Junior Accountant

Futurum Technology

Kraków, Lesser Poland Voivodeship, Poland (On-Site)
3 Months ago
N-iX - Solution Architect (Spanish Speaking)

N-iX

Poland (Remote)
1 Month ago
Wargaming - Infrastructure Engineer

Wargaming

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (Hybrid)
1 Week ago
Google - Software Engineer II, Chrome Metrics

Google

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (On-Site)
2 Days ago
Techland - COO Personal Assistant

Techland

Wrocław, Lower Silesian Voivodeship, Poland (On-Site)
2 Months ago
PwC - EPM Consultant

PwC

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (Hybrid)
6 Months ago
Google - Senior Data Scientist, gTech Ads GCS Partner Engineering

Google

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (On-Site)
2 Weeks ago
PHINIA - Junior Accountant

PHINIA

Kraków, Lesser Poland Voivodeship, Poland (On-Site)
1 Day ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Administrative Jobs

Google - Administrative Business Partner II, Google Cloud, Customer Growth Engine

Google

Mexico City, Mexico City, Mexico (On-Site)
2 Weeks ago
Tesla - Field Service Technician Supercharging

Tesla

Reykjavík, Reykjavíkurborg, Iceland (On-Site)
2 Months ago
Scientific Games  - Helpdesk Tech I

Scientific Games

Alpharetta, Georgia, United States (On-Site)
2 Months ago
Microsoft - Technical Support Engineer

Microsoft

Hyderabad, Telangana, India (Hybrid)
3 Days ago
Cloud Imperium Games - Senior IT Support Specialist

Cloud Imperium Games

Manchester, England, United Kingdom (On-Site)
2 Months ago
Luxoft - Murex BAU Consultant - Mexico

Luxoft

Mexico City, Mexico City, Mexico (Remote)
5 Months ago
The Walt Disney Company - Food and Beverage - Part-Time

The Walt Disney Company

Hilton Head Island, South Carolina, United States (On-Site)
2 Weeks ago
ION - Project Management Office

ION

Italy (On-Site)
6 Months ago
ION - Microsoft System Engineer, Italy

ION

Italy (Hybrid)
6 Months ago
Evolution - Card Inspector

Evolution

Sofia, Sofia City Province, Bulgaria (On-Site)
1 Month ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

About The Company

WE’RE A COLLECTIVE

A collective of talented game developers and skillful publishers reaching millions of hardcore gamers all driven by the creation of meaningful entertainment. We’re seeking experienced dev teams to form publishing partnerships with – teams with which we share an artistic sensibility, and the desire to create thought-provoking games while maintaining a smart business approach to the process.

OUR PHILOSOPHY

Games are like parallel universes where you can be a wizard, a dragon, an army commander or an alien poet. We choose to make universes filled with stories that provoke thought, ask ambiguous questions, and that explore the unknown. We hope these stories will stay with you long after seeing the end credits.

GAMES: This War of Mine | Frostpunk | Children of Morta | Moonlighter and more.

UPCOMING: The Invincible | The Alters | Frostpunk 2 | The Thaumaturge

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (Hybrid)

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (Hybrid)

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (Hybrid)

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (Hybrid)

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (Hybrid)

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (Hybrid)

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (Hybrid)

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (Hybrid)

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (Hybrid)

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (Hybrid)

View All Jobs

Get notified when new jobs are added by 11 bit studios

Level Up Your Career in Game Development!

Transform Your Passion into Profession with Our Comprehensive Courses for Aspiring Game Developers.

Job Common Plug