Platform Operations Manager

Titel: Platform Operations Manager (m/w/d)

Standort: Wien – hybrides Arbeitsmodell

Über Springer Nature

Springer Nature öffnet Türen zu Entdeckungen. Seit mehr als 180 Jahren sind unsere Marken zuverlässige Wissensquellen für Wissenschaftler*innen, Lehrer*innen, Mediziner*innen und andere Fachkräfte. Mit unseren Büchern, wissenschaftlichen Zeitschriften, Plattformen und technologischen Lösungen erreichen wir jeden Tag weltweit Millionen von Menschen. Wir sehen uns mehr denn je in der Verantwortung geprüftes Wissen auffindbar, verständlich und nutzbar zu machen, damit unsere Communities bessere Ergebnisse erzielen können, die dem Fortschritt und dem Nutzen folgender Generationen dienen.

Weitere Informationen auf group.springernature.com und @SpringerNature / @SpringerNatureGroup

Über Springer Medizin

Springer Medizin ist Anbieter qualitativ hochwertiger Fachinformationen und Services für alle Akteur*innen im österreichischen Gesundheitswesen. Unsere Produktpalette umfasst Zeitschriften und Zeitungen sowie umfangreiche digitale Angebote für alle Arztgruppen der Human- und Zahnmedizin, der Pharmazie und für Entscheidungsträger*innen in der Gesundheitspolitik. Unsere Verlagsprodukte beruhen auf exzellenter Vernetzung mit wissenschaftlichen Fachgesellschaften, Berufsverbänden, Herausgeber*innen und Fachautor*innen. Springer Medizin ist Teil der Fachverlagsgruppe Springer Nature.

Über die Position:

Wir suchen einen engagierten und strukturierten Platform Operations Manager (m/w/d), der/die für den reibungslosen Betrieb, die kontinuierliche Optimierung und das Monitoring unserer Plattform verantwortlich ist. In dieser Rolle fungieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen Produkt, IT, Support und den Fachbereichen, um einen stabilen, leistungsfähigen und nutzerfreundlichen Plattformbetrieb sicherzustellen.

Ihre Aufgaben:

• Sicherstellung des täglichen Betriebs der Plattform unter Berücksichtigung von Stabilität, Skalierbarkeit und Performance.
• Koordination zwischen technischen Teams (z. B. Entwicklung, DevOps) und fachlichen Stakeholdern.
• Überwachung von KPIs, Systemverfügbarkeit und Fehlerquoten; frühzeitiges Erkennen und Beheben von Problemen.
• Mitarbeit bei der Planung und Umsetzung von Plattformverbesserungen, Releases und Wartungsmaßnahmen.
• Entwicklung und Optimierung von Prozessen, Workflows und Dokumentationen im Bereich Plattformbetrieb.
• Zusammenarbeit mit Support- und Account-Teams zur Lösung von Nutzerproblemen und zur Qualitätssicherung.
• Einhaltung von Compliance-Vorgaben und Unterstützung bei Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen.
• Erstellung regelmäßiger Reports, Dashboards und Management-Updates zum Plattformstatus.
• Entwicklung und Umsetzung von Online-Marketingkampagnen für unsere Kunden.

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium in einem verwandten Bereich von Vorteil
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Plattformbetrieb, technischen Projektmanagement oder in einer vergleichbaren Rolle.
• Technisches Verständnis von digitalen Plattformen, SaaS-Architekturen oder Cloud-Systemen.
• Ausgeprägte Organisations- und Problemlösungsfähigkeiten sowie Kommunikationsstärke.
• Erfahrung in der Arbeit mit interdisziplinären Teams.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Belastbarkeit
• Kenntnisse in Tools wie Monitoring-Systemen, Ticketing-Software und agilen Arbeitsmethoden sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Kenntnisse in Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien

Die Stelle wird in unserem Büro in Wien angeboten, mit hybridem Arbeitsmodell, Vollzeit und unbefristet.

Interessiert? Dann bewerben Sie sich bei uns! Über weitere Konditionen und Benefits sprechen wir gerne im ersten Gespräch. Wir freuen uns auf Sie!

Bei Springer Nature schätzen wir Diversität in unseren Teams. Wir wissen um die zahlreichen Vorteile einer vielfältigen Belegschaft, mit gerechten Chancen für alle. Unser Ziel ist es ein inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem alle Kolleg*innen ihre Potenziale verwirklichen können. Diese Werte und Prinzipien leiten auch unsere Suche nach neuen Talenten.

#LI-NP1