Customer Service Representative - Dutch Market

6 Months ago • All levels • Customer Service

Job Summary

Job Description

LeoVegas is seeking enthusiastic individuals to be the face of their company and provide excellent service to their valued customers. As a Customer Service Representative, you will communicate with customers via email and live chat to ensure their experience is fantastic. You will also collaborate with talented teams in Payments, Fraud, Responsible Gaming, and CRM. The services operate 365 days a year, with various shift patterns including day and night shifts. The company values team well-being and will discuss specific shift details during the interview. Join LeoVegas to play a key role in delivering excellent customer experiences and be part of a vibrant, supportive team.
Must have:
  • Clear communication via live chat, email, and phone
  • Solve customer issues effectively
  • Handle complaints professionally and empathetically
  • Speak fluent Dutch
  • Excellent communication skills (verbal and written)
  • Strong organizational and time management skills
Good to have:
  • Previous experience in the gaming industry is desirable but not essential
Perks:
  • Hybrid work policy
  • 4 weeks 'Workation' (conditions apply)
  • 25 vacation days and 3 ATV days
  • Excellent pension scheme
  • Home work allowance
  • Company-provided lunch
  • Team and office events throughout the year
  • Own gym

Job Details

Description

Position at LeoVegas Group

Over de functie
Ben jij toegewijd, gepassioneerd en klantgericht? Geniet je van een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? LeoVegas is op zoek naar enthousiaste individuen die het visitekaartje van ons bedrijf willen zijn en onze gewaardeerde klanten een uitstekende service willen bieden.
Als Klantenservicemedewerker sta jij centraal en communiceer je met klanten via e-mail en live chat om ervoor te zorgen dat hun ervaring bij ons fantastisch is. Je krijgt ook de kans om samen te werken met onze getalenteerde teams in Betalingen, Fraude, Verantwoord Spelen en CRM, waardoor elke dag een kans is om te leren en te groeien.
Onze diensten draaien 365 dagen per jaar, met een verscheidenheid aan dienstpatronen die passen bij verschillende levensstijlen, waaronder dag- en nachtdiensten. We hechten waarde aan het welzijn van ons team en bespreken specifieke dienstdetails tijdens het sollicitatiegesprek.
Sluit je aan bij LeoVegas, waar je een sleutelrol speelt bij het leveren van uitstekende klantervaringen en deel uitmaakt van een levendig, ondersteunend team. Zet de stap en begin aan een spannende carrière bij ons!
        
Jouw verantwoordelijkheden:
  • Duidelijke en beknopte communicatie met onze klanten via live chat, e-mail en telefoon.   
  • Luisteren naar vragen van klanten en problemen effectief oplossen met inachtneming van beleid en procedures.
  • Klantklachten professioneel, empathisch en geduldig afhandelen, met de focus op het omzetten van negatieve ervaringen in positieve        
Onze ideale kandidaat:
  • Kan zelfstandig werken en tegelijkertijd bijdragen aan het team en onze cultuur
  • Spreekt vloeiend Nederlands.
  • Is enthousiast en een gemotiveerde teamspeler.
  • Beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
  • Heeft sterke organisatorische en tijdmanagementvaardigheden.
  • Eerdere ervaring in de kansspelindustrie is wenselijk, maar niet essentieel. We geven prioriteit aan het bieden van een superieure klantervaring

 

Wie zijn wij?

De kern van LeoVegas Group is Team Leo. Onze cultuur is ons fundament en stelt ons in staat om te innoveren, te bouwen en te leiden terwijl we onze weg banen door de iGaming-industrie. We zijn een team van meer dan 1800 innovators, initiatiefnemers en pioniers die werken in een snelle en flexibele omgeving op 16 locaties wereldwijd

Voordelen
  • Hybride werkbeleid
  • 4 weken "Workation" (voorwaarden van toepassing)
  • 25 vakantiedagen en 3 ATV dagen
  • Uitstekende pensioenregeling
  • Thuiswerkvergoeding
  • Door het bedrijf verzorgde lunch
  • Team- en kantoorevenementen gedurende het jaar
  • Eigen fitnessruimte

Word lid van ons team!
         
We zijn er trots op dat we onze teamleden stimuleren om hun stem te laten horen en hun wildste ideeën te realiseren. We wachten niet tot dingen gebeuren, we grijpen de kansen en maken het waar!
Zou jij goed passen bij de Leo Pride? Laat van je horen!
      
         
       
       

Similar Jobs

playrix  - Senior QA Engineer (Mobile)

playrix

Montenegro (Remote)
9 Months ago
FlockSafety - Software Engineer - Rust

FlockSafety

United States (Remote)
1 Week ago
Epic Games - Tech Art Lead

Epic Games

Porto Alegre, State Of Rio Grande Do Sul, Brazil (On-Site)
4 Months ago
WPI - Campus Police Dispatcher

WPI

Worcester, Massachusetts, United States (On-Site)
3 Months ago
Shield AI - Staff Electrical Engineer

Shield AI

Dallas, Texas, United States (On-Site)
1 Week ago
Veeam Software - Customer Success Representative, Velocity (Italian Speaker) - Fixed Term Contract

Veeam Software

Bucharest, Romania (On-Site)
2 Weeks ago
Side - Japanese Operations Support Agent

Side

United Kingdom (Remote)
1 Week ago
Autodesk - Senior Technical Support Specialist AutoCAD

Autodesk

Bengaluru, Karnataka, India (Hybrid)
1 Year ago
Coda - Senior Technical Support

Coda

Jakarta, Indonesia (Hybrid)
1 Month ago
Scorewarrior - Tier 2 Support Agent - Evening Shift

Scorewarrior

Limassol, Limassol, Cyprus (On-Site)
1 Month ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Similar Skill Jobs

TransPerfect - Customer Success Manager

TransPerfect

Barcelona, Catalonia, Spain (Hybrid)
1 Week ago
Jasper - Lead Engineer

Jasper

United States (Remote)
2 Weeks ago
Ziff Davis - Billing Specialist

Ziff Davis

United States (Remote)
1 Month ago
C3 IoT - Senior Software Engineer - Generative AI

C3 IoT

Guadalajara, Jalisco, Mexico (On-Site)
3 Weeks ago
CGS Carrers - Counsel

CGS Carrers

United States (Remote)
1 Year ago
Paradox Interactive - Game Designer

Paradox Interactive

Stockholm, Stockholm County, Sweden (On-Site)
2 Months ago
Flexera Software - Partner Marketing Manager, International

Flexera Software

Bracknell, England, United Kingdom (Remote)
3 Weeks ago
Vertigo games - Art or Design Internships 2025/26

Vertigo games

Rotterdam, South Holland, Netherlands (On-Site)
1 Week ago
Plug power - Field Service Technician

Plug power

Montgomery, New York, United States (On-Site)
1 Year ago
LeoVegas - CRM Manager - Spanish Speaking

LeoVegas

Ceuta, Ceuta, Spain (On-Site)
3 Weeks ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Jobs in Doetinchem, Gelderland, Netherlands

Mendix - Senior Software Engineer - Mendix Cloud Backups

Mendix

Rotterdam, South Holland, Netherlands (Hybrid)
1 Month ago
Miro - Principal Account Executive - New Product Specialist

Miro

Amsterdam, North Holland, Netherlands (On-Site)
2 Weeks ago
Insight Software - Senior Solutions Engineer (German and English Speaking)

Insight Software

Gouda, South Holland, Netherlands (On-Site)
2 Weeks ago
PwC - (Senior) Manager Indirect Tax

PwC

Amsterdam, North Holland, Netherlands (Hybrid)
2 Months ago
Total mayhem games  - Finance Administrator

Total mayhem games

Rotterdam, South Holland, Netherlands (On-Site)
6 Months ago
Springer Group - AI Engineering Manager

Springer Group

Groningen, Groningen, Netherlands (On-Site)
2 Months ago
Tesla - Employee Relations Partner

Tesla

North Holland, Netherlands (On-Site)
5 Months ago
Sony Interactive Entertainment - Character Combat Designer

Sony Interactive Entertainment

Amsterdam, North Holland, Netherlands (On-Site)
3 Weeks ago
Tesla - Senior Fullstack Software Engineer, Energy Software

Tesla

North Holland, Netherlands (On-Site)
5 Months ago
Tesla - Customer Experience Specialist, Delivery

Tesla

North Brabant, Netherlands (On-Site)
5 Months ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

Customer Service Jobs

DevRev - Senior Customer Success Manager

DevRev

Palo Alto, California, United States (On-Site)
2 Weeks ago
ElevenLabs - Customer Success - DACH

ElevenLabs

London, England, United Kingdom (Remote)
1 Month ago
Trek - Customer Care Executive

Trek

Haryana, India (On-Site)
6 Months ago
London stock Exchange - Specialist - Customer Support

London stock Exchange

Gdynia, Pomeranian Voivodeship, Poland (Hybrid)
1 Week ago
OKX - Senior Agent, Customer Service (Dutch Speaker)

OKX

Budapest, Hungary (On-Site)
2 Months ago
Varonis  - Manager of Customer Success

Varonis

United States (On-Site)
3 Months ago
ElevenLabs - Customer Success Manager - APAC

ElevenLabs

Singapore (Remote)
4 Months ago
Rackspace Technology - Cloud - Customer Success Manager I - India (Night Shift)

Rackspace Technology

India (Remote)
1 Month ago
NinjaVan - Customer Service Staff

NinjaVan

Ho Chi Minh City, Vietnam (On-Site)
1 Week ago
Aristocrat - VP, Global Customer Success - iGaming

Aristocrat

Las Vegas, Nevada, United States (Remote)
2 Months ago

Get notifed when new similar jobs are uploaded

About The Company

Sliema, Malta (Hybrid)

Newcastle Upon Tyne, England, United Kingdom (Hybrid)

Stockholm, Stockholm County, Sweden (Hybrid)

Jersey City, New Jersey, United States (Hybrid)

Newcastle Upon Tyne, England, United Kingdom (Hybrid)

Sliema, Malta (Hybrid)

Sliema, Malta (Hybrid)

Stockholm, Stockholm County, Sweden (Hybrid)

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland (Hybrid)

View All Jobs

Get notified when new jobs are added by LeoVegas

Level Up Your Career in Game Development!

Transform Your Passion into Profession with Our Comprehensive Courses for Aspiring Game Developers.

Job Common Plug