CRM Analyst (HubSpot)
Job Summary
Job Description
Xepelin, a FinTech company in Chile and Mexico, is seeking a CRM Analyst specializing in HubSpot. This role involves managing and optimizing the CRM system to drive sales and marketing growth. You will be the primary point of contact for HubSpot initiatives, collaborating with Revenue, Product, Growth, and Operations teams. Responsibilities include providing internal consulting, developing creative CRM solutions, designing and implementing HubSpot workflows and automations, conducting performance audits and analysis, training team members on HubSpot, and managing integrations with other systems.
Must have:
- 1+ year experience with HubSpot
- Understanding of business objectives
- Knowledge of code workflows
- Knowledge of APIs
- Strong analytical skills
- Excellent communication and collaboration skills
- Ability to manage multiple projects
- Knowledge of SQL
- Experience with CRM software
- Data-driven and results-oriented
Good to have:
- Degree in Marketing or Business Administration
- Previous CRM management experience, preferably HubSpot
Perks:
- 15 business days of vacation, with an extra day per year of service
- 10 additional balance days per year
- Hybrid work and flexible hours based on role
- Flexible benefits points per month
- Financially supported team activities
- Access to training platforms like Reforge, Udemy, and DataCamp
- Welcome kit
- Health coverage or reimbursements
- Extra week of post-natal leave
- Gift card and extra days off for marriage
1 skill required
Job Details
Somos una FinTech que busca democratizar los servicios financieros para todo tipo de empresas. Nos apalancamos en la mejor tecnología para crear soluciones ágiles, personalizadas y transparentes. Nuestro objetivo es ser la FinTech B2B más grande de Latam y convertirnos en el CFO digital de todas las empresas en la región.
Xepelin nace en Chile en 2019 y, desde entonces, hemos levantado más de USD145 millones en equity y USD300 millones en asset-backed facilities para potenciar el crecimiento en toda la región, especialmente en los países donde hoy operamos, Chile y México. La última ronda de equity fue de USD111 millones, record en Chile y una de las más grandes en América Latina para una FinTech.
¿Por qué trabajar en Xepelin?
💪 Desafío
Estamos sacudiendo una de las industrias más poderosas y competitivas, eliminando fricciones para darle a las Pymes acceso a capital y apalancado en la última tecnología disponible. Todo esto poniendo siempre a nuestras Pymes en el centro.
Construir un banco digital desde cero es un gran proyecto; el producto es complejo y no se puede romper, existen regulaciones estrictas y tendremos que ser mejores que algunas de las corporaciones más grandes y consolidadas del mundo. Pero superar estos desafíos significa que habremos construido algo duradero.
💥 Impacto
Trabajar en un equipo de clase mundial y automotivado significa autonomía, amplia experiencia en todos los proyectos y ver que tus contribuciones afectan directamente al producto e impactan a nuestras Pymes.
Trabajarás con todos nuestros productos, tendrás que tomar decisiones fundamentales. El correcto posicionamiento de ellos marcará su futuro.
✔️ Calidad
Nuestro posicionamiento de marca y productos es algo diferenciador frente al resto del mercado por lo que invertimos mucho en crear productos de calidad que nuestras Pymes respeten y valoren.
Nos damos el tiempo para pensar fuera de la caja y volver con propuestas innovadoras. Estamos aquí para cambiar la industria!
¿Qué estamos buscando?
Como Especialista en CRM (HubSpot), serás responsable de gestionar y optimizar el sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) utilizando la plataforma HubSpot. Tu principal objetivo será impulsar el crecimiento y la eficiencia del equipo de ventas y marketing a través de la implementación efectiva de estrategias y tácticas basadas en datos. Serás el punto de referencia para todas las iniciativas relacionadas con HubSpot y CRM, colaborando estrechamente con los equipos de Revenue, Producto, Growth y Operaciones.
Vas a tener la oportunidad de…
- Brindar consultoría interna a diversos equipos, como Sales Systems, Growth, Revenue, BizOps, Monetización y Customer Success.
- Proponer soluciones creativas y desarrollar iniciativas para desafíos relacionados con CRM.
- Diseñar, desarrollar e implementar flujos de trabajo y automatizaciones en HubSpot para mejorar la eficiencia y la productividad del equipo.
- Generar auditorías, informes y análisis recurrentes sobre el rendimiento de las actividades de ventas y marketing, proporcionando recomendaciones basadas en datos para la mejora continua.
- Entrenar y apoyar constantemente a los miembros del equipo en el uso efectivo de HubSpot y otras herramientas relacionadas con el CRM.
- Gestionar la integración de HubSpot con otras herramientas y sistemas, como el sitio web, el correo electrónico y las redes sociales.
¿Qué te hará tener éxito?
- Ser graduado/a de la carrera en Marketing, Administración de Empresas o carreras relacionadas.
- Al menos 1 año de experiencia trabajando con HubSpot
- Entender el negocio y objetivos por áreas.
- Conocimiento de code workflows.
- Conocimiento en APIs.
- Habilidades analíticas sólidas con capacidad para analizar e interpretar conjuntos de datos complejos.
- Excelentes habilidades de comunicación y colaboración.
- Capacidad para gestionar varios proyectos simultáneamente y cumplir con los plazos en un entorno acelerado.
- Conocimiento en SQL y experiencia en software CRM.
- Ser una persona impulsada por datos y apasionada por obtener resultados.
Lo que nos llamará mucho la atención…
- Experiencia previa demostrable en la gestión de un sistema CRM, preferiblemente HubSpot.
#LI-JC1
Nuestros Beneficios:
Xepelin Balance
Vacaciones: 15 días hábiles. Por cada año que cumplas en Xepelin, te damos un día extra de vacaciones.
Balance days: 10 días libres adicionales al año, para disfrutar como quieras.
Trabajo híbrido y flexibilidad horaria según el rol. Trabajamos por objetivos.
Beneficios Flexibles: Puntos flexibles en tu moneda local al mes para gastar en lo que quieras.
Xepelin Fun: Actividades de encuentro financiadas por Xepelin para divertirnos juntos.
Xepelin Performance & Career
Plataformas de capacitación: Convenios con las mejores plataformas, como Reforge, Udemy y DataCamp.
Kit de Bienvenida: todo lo que necesitas para comenzar tu viaje en Xepelin 😊
Xepelin Cares
Cobertura de salud: contamos con convenios de salud con proveedores de calidad o reembolsos según el país donde te encuentres.
Post Natal: te damos una semana extra de licencia post natal. ¡Nos interesa que estés con tu familia y seres queridos!
Matrimonio plus: Lleva tus planes al siguiente nivel, con una gift card y extendiendo tu permiso legal por matrimonio con dos días de regalo por Xepelin.
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