CRM Manager

Paris, France

About the Job

Are you passionate about turning data into meaningful customer experiences? Do you thrive at the intersection of analytics, digital engagement, and community-building? Join Saxo Banque as our next CRM Manager and help us shape relationships that last.

In this role, you’ll lead the development and execution of strategies that enhance customer engagement, retention, and loyalty across all digital touchpoints. You’ll be the voice behind our client communications, the architect of their journey, and the creative force behind campaigns that resonate. You will be based at our office in Paris.

Responsibilities

As our new CRM Manager, you will design and implement strategies to elevate customer engagement across our web platforms and mobile apps. Additionally, you’ll plan, execute, and continuously optimize targeted digital campaigns that drive cross-sell and up-sell opportunities with existing clients.

Further responsibilities include:

• Applying a persona-based approach while maintaining a consistent brand voice

• Using analytics tools to track customer behavior and interactions

• Interpreting data to identify trends, uncover opportunities, and inform communication strategies

• Creating and managing timely, relevant, and actionable content

• Applying CRM best practices to personalize messaging, enhance satisfaction, and increase customer lifetime value

Your Profile

You bring a sharp eye for detail and a customer-first mindset, paired with a strong commitment to operational excellence. You also thrive in collaborative environments and enjoy working cross-functionally with teams across Product, Sales, and Support.

In addition, we’re looking for:

• 3–5 years of hands-on experience in CRM or digital marketing

• Proficiency with CRM systems and campaign management platforms

• Strong analytical skills, including experience with A/B testing, segmentation, and performance dashboards

• Excellent written and verbal communication skills in French

Application deadline is 27th of July 2025. We will be reviewing applications on an ongoing basis.

Nous attirons des personnes curieuses investies dans le monde
 

Lorsque vous travaillez chez Saxo, vous devenez un Saxonien et faites partie d'une organisation axée sur un objectif, où les bonnes idées sont toujours prises au sérieux et où vous pouvez réellement avoir un impact. Nous investissons dans votre développement, et vous pouvez vous attendre à une carrière solide dès le premier jour où vous rejoignez Saxo, quel que soit le rôle que vous assumez.
 

Vous rejoindrez 2 500 autres collègues ambitieux dans 15 pays et ferez partie d'une organisation internationale. En travaillant chez Saxo, vous rencontrerez des collègues de nombreuses cultures et origines différentes, et sachez que nous valorisons la diversité et l'inclusion et la considérons comme une véritable source de force pour stimuler la croissance, favoriser l'innovation et nous positionner pour un succès à long terme.
 

Nous encourageons une culture de feedback ouvert et des environnements d'équipe favorables qui permettent aux employés de grandir et de réaliser leurs aspirations professionnelles.
 

Lorsque vous apportez passion, curiosité, dynamisme et esprit d'équipe, votre parcours d'apprentissage sera dynamique et vos opportunités de carrière chez Saxo seront immenses.
 

Chez Saxo, nous n'offrons pas seulement un emploi, nous offrons une opportunité d'investir dans votre avenir!

Comment faire pour postuler:
 

Créer un compte afin de déposer votre CV et une courte lettre de motivation. Sachez que l’anglais est la langue de notre entreprise et certains de nos entretiens se dérouleront en anglais. 

Nous avons hâte de faire votre connaissance !